ANTONELLA MITOLA
LEINI,TORINO
Profilo professionale
Cassiera affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti food, adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Controllo qualità con buona conoscenza in ambito automotive e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
37
37
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Operaia addetta al confezionamento
Lama
Leini, TORINO
11.2025 - ad oggi
- Gestione della linea di confezionamento, inclusa la regolazione e manutenzione delle macchine impiegate.
- Intervento per la risoluzione di problematiche tecniche relative alle macchine da confezionamento.
- Ottimizzazione dei processi di confezionamento per incrementare l'efficienza e ridurre gli sprechi.
- Supervisione e formazione del personale addetto alle operazioni di confezionamento e imballaggio.
- Controllo qualità dei prodotti confezionati, assicurando l'aderenza agli standard aziendali.
- Imballaggio dei prodotti su postazione di confezionamento manuale in linea.
- Etichettatura delle confezioni al termine del processo di imballaggio.
- Imbustamento e impacchettamento di prodotti per il settore di riferimento.
- Operazioni di chiusura e controllo degli imballi al termine delle procedure di confezionamento.
ENDURANCE
LOMBARDORE (TO)
02.2024 - 11.2024
- Controllo della qualità su linea di produzione
- Individuazione di anomalie e difetti tramite controlli visivo/strumentali dei prodotti.
- Verifica della conformità dei prodotti alle norme di riferimento e agli standard di qualità indicati.
- Analisi visiva e strumentale dei prodotti per effettuare il controllo qualità.
- Identificazione e trattamento delle non conformità secondo i protocolli stabiliti.
- Esecuzione di controlli a campione su semilavorati e prodotti finiti.
- Verifica di colore, forma, consistenza e qualità di prodotti e materiali rispetto a modelli, grafici e campioni di riferimento.
- Mantenimento degli standard di qualità durante tutto il ciclo di lavorazione.
- Utilizzo di attrezzi manuali, strumenti, calibri e altre attrezzature al fine di completare misurazioni accurate e annotare i risultati nei registri ufficiali.
- Segnalazione delle difformità rilevate e supporto alla definizione degli interventi correttivi.
- Gestione del sistema della qualità aziendale secondo gli obiettivi e i requisiti delle norme di riferimento.
Cassiere
CRAI
CASELLE t.se
02.2017 - 03.2017
- Cassiera, addetta riempimento scaffali, avanzamento prodotti.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Lettura dei cartellini tramite scanner, elaborazione del conto e comunicazione dell'importo totale al cliente.
- Applicazione delle procedure stabilite per la gestione di rimborsi e reclami.
Operatore controllo qualità prodotti
ROVERE
LEINI
11.2016 - 12.2016
- CONFEZIONAMENTO PRODOTTI ALIMENTARI.
- Utilizzo di macchine e impianti automatici e semiautomatici di confezionamento delle merci, assicurando il rispetto dei tempi di esecuzione e le quantità stabilite.
- Confezionamento prodotti e coordinamento con il magazzino per la preparazione degli ordini.
- Carico e scarico delle materie prime e dei prodotti finiti.
- Predisposizione ed allestimento degli spazi di lavoro, delle attrezzature e dei macchinari.
- Mantenimento di igiene e pulizia di ambienti, impianti e attrezzature di lavoro mediante operazioni di disinfezione e sanificazione.
- Verifica dell'integrità delle merci e della corrispondenza con la relativa documentazione.
- Monitoraggio dei lotti confezionati, verifica del peso e controllo della qualità e della conformità del prodotto finito.
- Realizzazione delle operazioni di inscatolamento, applicazione delle etichette e inserimento dei materiali protettivi, osservando le procedure tecniche stabilite dall'azienda.
- Chiusura delle confezioni alimentari utilizzando in sicurezza specifiche macchine tappatrici.
- Trasporto e conservazione delle materie prime alimentari deperibili in strutture a temperature controllate.
Addetta salumeria, gastronomia, panetteria
coop
Borgaro
03.2016 - 05.2016
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Uso di affettatrici professionali per il taglio dei salumi.
- Applicazione delle norme di igiene e sicurezza alimentare nella manipolazione di prodotti.
- Pulizia e riordino del banco e dei macchinari nel rispetto delle procedure aziendali.
- Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
- Utilizzo e manutenzione di coltelli, affettatrici e altri strumenti da taglio.
- Uso corretto di guanti e altri dispositivi di protezione individuale.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Lavaggio e igienizzazione del banco frigorifero e degli espositori.
- Supporto al cliente nella scelta dei prodotti gastronomici in base alle ricette e alle preferenze.
Venditore in negozio
POLLERIA FERRARIES
VOLPIANO
05.2015 - 01.2016
- Addetta banco salumeria e panetteria
- Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Utilizzo e manutenzione di coltelli, affettatrici e altri strumenti da taglio.
- Supporto nella gestione del magazzino e nella ricezione e rotazione dei prodotti.
- Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
- Gestione e risoluzione di lamentele dei clienti in modo professionale, secondo le procedure interne.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.
- Offerta di degustazioni di prodotti per promuoverne la vendita.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
Venditore in negozio
AUTOGRIL
RIVOLI NORD
05.2014 - 04.2015
- Banconista, addetta vendite market.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Frequenza di corsi di aggiornamento sulle novità relative a prodotti, servizi e tecniche di preparazione.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
Venditore in negozio
TOTALERG
CASELLE/RIVOLI
02.2007 - 05.2014
- Cassiera, contatti con i fornitori ed ordini.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Applicazione delle procedure stabilite per la gestione di rimborsi e reclami.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Lettura dei cartellini tramite scanner, elaborazione del conto e comunicazione dell'importo totale al cliente.
Operatore controllo qualità prodotti
L.I.S.A
LEINI
03.2000 - 03.2004
- PRODUZIONE E CONTROLLO QUALITA
- Produzione e confezionamento
- Realizzazione delle operazioni di inscatolamento, applicazione delle etichette e inserimento dei materiali protettivi, osservando le procedure tecniche stabilite dall'azienda.
- Predisposizione e allestimento degli spazi di lavoro e di attrezzature e macchinari prima dell'inizio del turno allo scopo di evitare possibili rallentamenti e ritardi del flusso produttivo.
- Attività di verifica delle qualità e della conformità dei prodotti in pelle rispetto ai parametri di produzione stabiliti prima di procedere alle operazioni di confezionamento.
- Confezionamento e imballaggio di semilavorati, componenti o di prodotti finiti.
Operatore controllo qualità prodotti
ELECOM
BARONE(TO)
06.1987 - 12.1999
- Ispettore controllo qualità prodotti di metallo
- Controllo della qualità su linea di produzione
- Individuazione di anomalie e difetti tramite controlli visivo/strumentali dei prodotti.
- Verifica della conformità dei prodotti alle norme di riferimento e agli standard di qualità indicati.
- Analisi visiva e strumentale dei prodotti per effettuare il controllo qualità.
- Identificazione e trattamento delle non conformità secondo i protocolli stabiliti.
- Esecuzione di controlli a campione su semilavorati e prodotti finiti.
- Verifica di colore, forma, consistenza e qualità di prodotti e materiali rispetto a modelli, grafici e campioni di riferimento.
- Mantenimento degli standard di qualità durante tutto il ciclo di lavorazione.
- Esecuzione di misurazioni utilizzando strumenti e attrezzature manuali o elettroniche.
- Segnalazione delle difformità rilevate e supporto alla definizione degli interventi correttivi.
- Esecuzione dei controlli con strumenti specifici, tradizionali e computerizzati.
- Supporto operativo al responsabile del servizio qualità.
Venditore in negozio
SIDIS FIOR FIORE
BORGARO/MAPPANO
03.1990 - 05.1996
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Caricamento dei prodotti nel sistema, variazione dei prezzi e gestione delle offerte dal terminale principale.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
Istruzione
Operatore controllo qualità prodotti - PRODUZIONE E CONTROLLO QUALITA
L.I.S.A
LEINI03.2004
Operatore controllo qualità prodotti - undefined
ELECOM
BARONE(TO)12.1999
Competenze
- Buona padronanza dei processi di controllo e gestione cassa, bar, addetta alle vendite di salumeria, gastronomia, panetteria e macelleria Assistenza 'tecnica', tesa a rassicurare sulla qualità e funzionalità dell'articolo ma anche capacità di consigliare la scelta più idonea e adeguata Buona capacità di assumersi responsabilità e di affrontare situazioni e compiti diversi con discreta autonomia
- Rispetto delle scadenze
- Abilità organizzative
- Gestione dei reclami
- Competenze comunicative
- Gestione cassa
- Competenza in vendite
- Conoscenza base informatica
- Conoscenza di Outlook
- Gestione inventario
- Conoscenza norme sanitarie
- Attitudine al dettaglio
- Attitudine alla vendita
Siti web
Certificazioni
In possesso del tesserino aeroportuale., Buona padronanza nel settore automotive nel processo di controllore della qualità.
Custom
Buone competenze acquisite durante la mia esperienza di addetta alle vendite. Ottime competenze relazionali con i clienti.
Lingue
Italiano
Francese
Risultati conseguiti
- Vendite - Incremento delle vendite del 10% in un periodo di due anni.
Costume
Buone competenze acquisite durante la mia esperienza di addetta alle vendite. Ottime competenze relazionali con i clienti.
Lingue
1,A1
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Operaia addetta al confezionamento
Lama
11.2025 - ad oggi
ENDURANCE
02.2024 - 11.2024
Cassiere
CRAI
02.2017 - 03.2017
Operatore controllo qualità prodotti
ROVERE
11.2016 - 12.2016
Addetta salumeria, gastronomia, panetteria
coop
03.2016 - 05.2016
Venditore in negozio
POLLERIA FERRARIES
05.2015 - 01.2016
Venditore in negozio
AUTOGRIL
05.2014 - 04.2015
Venditore in negozio
TOTALERG
02.2007 - 05.2014
Operatore controllo qualità prodotti
L.I.S.A
03.2000 - 03.2004
Venditore in negozio
SIDIS FIOR FIORE
03.1990 - 05.1996
Operatore controllo qualità prodotti
ELECOM
06.1987 - 12.1999
Operatore controllo qualità prodotti - undefined
ELECOM
Operatore controllo qualità prodotti - PRODUZIONE E CONTROLLO QUALITA
L.I.S.A