Antonio Montuoro
Colle di Val D'Elsa,Siena
Profilo professionale
Professionista con esperienza nella gestione del portafoglio clienti e trattative complesse. Eccelle in pianificazione strategica e leadership, con competenze avanzate in CRM e SAP. Abile nel problem solving e orientato al risultato.
Panoramica
17
17
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Responsabile Vendite
Opera7 Srl
Prato, PO
01.2025 - 10.2025
- Gestione e sviluppo delle vendite di servizi di revisione e ricondizionamento di distributori automatici su scala nazionale.
- Coordinamento delle attività commerciali, inclusi revamping, refurbishing e restyling personalizzato dei distributori.
- Supervisione delle operazioni di consegna, ritiro e installazione dei distributori presso i clienti.
- Implementazione di strategie di vendita focalizzate sulla sostenibilità ambientale e sull'ottimizzazione del consumo energetico.
- Collaborazione con il team per promuovere l'offerta di macchine nuove, ricambi originali e servizi di dismissione responsabile dei distributori obsoleti.
- Gestione della produzione interna, pianificando e monitorando le lavorazioni di revisione e personalizzazione dei distributori, assicurando qualità, tempi di consegna e rispetto delle priorità.
- Coordinamento e motivazione del personale tecnico di officina, ottimizzando le risorse e risolvendo le criticità operative quotidiane.
- Definizione e monitoraggio degli standard qualitativi e dei processi produttivi, in sinergia con le esigenze commerciali.
Responsabile Commerciale
Gedac S.r.l.
Agliana, PT
11.2022 - 12.2024
- Definizione delle strategie commerciali e delle procedure operative per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Coordinamento e motivazione del team commerciale, con assegnazione e monitoraggio delle aree di competenza.
- Pianificazione delle visite clienti, gestione dei prospect e negoziazione per il rinnovo dei contratti.
- Lancio di nuove linee di prodotto sul mercato, con formazione e supporto alla rete di agenti.
- Gestione delle relazioni con i clienti direzionali, garantendo un'interfaccia strutturata e un elevato livello di soddisfazione.
- Controllo e ottimizzazione dei costi aziendali, con analisi periodica del budget e implementazione di azioni correttive.
- Analisi periodica dei risultati e implementazione di azioni correttive per il miglioramento delle performance.
Client Solution Specialist – Existing Business
Gruppo Argenta S.p.A. (Selecta Italia)
01.2017 - 11.2022
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti esistente (aziende, enti pubblici, punti vendita), assicurando elevati standard di servizio e continuità operativa dei distributori automatici.
- Analisi dei consumi, delle preferenze e delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate di prodotti e servizi vending.
- Coordinamento con i reparti tecnici e logistici per garantire interventi tempestivi, installazioni e manutenzioni programmate.
- Monitoraggio delle performance dei distributori (vendite, margini, rotazioni) e individuazione di opportunità di up-selling e cross-selling.
- Gestione del post-vendita, inclusa la risoluzione di problematiche operative e la negoziazione di rinnovi contrattuali.
- Collaborazione con il team commerciale per la definizione di strategie di fidelizzazione e ottimizzazione dei contratti in essere.
- Analisi dei KPI di servizio e reportistica periodica per valutare la redditività dei clienti e migliorare la customer experience.
Capo Area / Magazziniere – Filiali di Arezzo e Siena
Gruppo Argenta S.p.A.
Prato, PO
04.2016 - 12.2017
- Gestione operativa dell’area assegnata, coordinando il personale tecnico e gli operatori per garantire efficienza, qualità del servizio e rispetto delle tempistiche di rifornimento dei distributori automatici.
- Supervisione delle attività di magazzino: ricezione, stoccaggio, movimentazione e preparazione merci per la rete di distributori.
- Monitoraggio delle giacenze e gestione degli inventari, con controllo costante di scadenze e rotazioni prodotto.
- Supporto alle attività di manutenzione e pulizia dei distributori, garantendo la conformità agli standard igienico-sanitari.
- Analisi delle performance di vendita e del servizio nell’area di competenza, con report periodici e proposte di miglioramento.
- Gestione dei rapporti con clienti e fornitori locali, assicurando continuità operativa e soddisfazione del cliente finale.
Ispettore Vending Toscana–Umbria
Camst Vending Soc. Coop. a r.l.
01.2015 - 03.2017
- Supervisione e coordinamento delle attività operative sul territorio Toscana–Umbria, garantendo l’efficienza del servizio e la piena soddisfazione del cliente.
- Gestione e controllo delle squadre di operatori, tecnici e addetti al rifornimento, assicurando il rispetto degli standard aziendali di qualità, igiene e sicurezza.
- Pianificazione dei giri di servizio e monitoraggio delle performance dei distributori automatici (vendite, assortimento, rotazioni e redditività).
- Analisi dei dati di vendita e reportistica periodica per ottimizzare i consumi e ridurre gli sprechi.
- Verifica del corretto allestimento dei distributori e dell’immagine aziendale nei punti installati.
- Gestione delle relazioni con i clienti assegnati, monitorando il livello di servizio e proponendo miglioramenti operativi e commerciali.
- Supporto alla direzione nella definizione di strategie di sviluppo e potenziamento della rete vending nell’area di competenza.
Titolare Ditta Individuale – Moncaffè (Settore Vending e Caffè Porzionato)
Moncaffè
Aversa, CE
01.2013 - 01.2015
- Gestione completa dell’attività commerciale, amministrativa e operativa della ditta.
- Sviluppo e gestione del portafoglio clienti (aziende, uffici, attività commerciali e privati).
- Installazione, manutenzione e rifornimento di distributori automatici e macchine da caffè in comodato d’uso.
- Negoziazione con fornitori e gestione degli approvvigionamenti di prodotti e materiali di consumo.
- Cura del rapporto con il cliente, garantendo continuità del servizio e assistenza post-vendita personalizzata.
- Attività di marketing locale e sviluppo commerciale per l’ampliamento della clientela e la valorizzazione del brand Moncaffè.
Tecnico Esterno – (Settore Vending)
Sigma s.r.l.
Napoli
10.2008 - 12.2012
- Esecuzione di interventi tecnici presso clienti per l’installazione, manutenzione ordinaria e straordinaria di distributori automatici.
- Diagnosi e risoluzione di guasti meccanici, elettrici ed elettronici su macchine vending di diverse tipologie e marchi.
- Verifica del corretto funzionamento delle apparecchiature e taratura dei sistemi di pagamento e dosaggio prodotto.
- Collaborazione con il reparto operativo per la pianificazione delle chiamate e l’ottimizzazione dei tempi di intervento.
- Gestione diretta del rapporto con il cliente durante le attività in loco, assicurando professionalità e tempestività.
- Monitoraggio e segnalazione di problematiche ricorrenti, contribuendo al miglioramento dei processi di assistenza tecnica.
- Compilazione della documentazione tecnica di intervento e aggiornamento delle schede macchina.
Istruzione
Diploma di Tecnico - Industrie Elettroniche
I.P.I.A. di Miano
Napoli01.2007
Competenze
- Gestione portafoglio clienti e trattative complesse
- Pianificazione strategica e definizione obiettivi
- Esperto in CRM, Vega, SAP, analisi margini e conti economici
- Ottimo utilizzo di Excel, Word, PowerPoint, Outlook
- Leadership e gestione del team
- Comunicazione efficace e ascolto attivo
- Problem solving, empatia, resilienza
- Pianificazione, gestione dello stress e orientamento al risultato
Certificazioni
- Tecniche di Vendita e Negoziazione | Powerful Sales (2021)
- Chiusura Efficace della Vendita | Communication Village (2021)
- Eccellenza nella Negoziazione e Pricing | Simon-Kucher & Partners (2019)
Lingue
Italiano: madrelingua
Inglese: livello base (A1)
Informazioni Aggiuntive
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Cronologia
Responsabile Vendite
Opera7 Srl
01.2025 - 10.2025
Responsabile Commerciale
Gedac S.r.l.
11.2022 - 12.2024
Client Solution Specialist – Existing Business
Gruppo Argenta S.p.A. (Selecta Italia)
01.2017 - 11.2022
Capo Area / Magazziniere – Filiali di Arezzo e Siena
Gruppo Argenta S.p.A.
04.2016 - 12.2017
Ispettore Vending Toscana–Umbria
Camst Vending Soc. Coop. a r.l.
01.2015 - 03.2017
Titolare Ditta Individuale – Moncaffè (Settore Vending e Caffè Porzionato)
Moncaffè
01.2013 - 01.2015
Tecnico Esterno – (Settore Vending)
Sigma s.r.l.
10.2008 - 12.2012
Diploma di Tecnico - Industrie Elettroniche
I.P.I.A. di Miano