Arnaud Marturel

• Gestion de la relation commerciale avec les clients, relances téléphoniques, suivi clientèle et détection des nouveaux besoins, évaluation de la satisfaction.
• Animation d'un portefeuille de clients : suivi, actions de fidélisation.
• Développement des portefeuilles client.
• Réponse aux appels d'offres, prise en charge des demandes d'information et des relances.
• Négociation des prix et conditions de vente.
• Analyse des besoins clients.
• Actualisation de la base de données clients pour faciliter le suivi des dossiers.

• Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
• Reporting régulier à la direction commerciale sur les résultats obtenus, les challenges rencontrés et les perspectives de croissance.
• Prise en compte des spécificités et besoins propres à chaque client pour proposer une solution personnalisée et adaptée.
• Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
• Gestion administrative liée aux activités de vente (devis, factures, litiges) en collaboration avec le service administratif interne.
• Travail en autonomie tout en maintenant une communication efficace avec le reste de l'équipe commerciale.
• Établissement de devis selon la grille tarifaire en vigueur afin de fournir des informations détaillées aux clients actuels et potentiels.
• Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.

Accueil clientèle BtoB et téléphonique, gestion dʼun portefeuille client, commerce de terrain, réalisation de devis et étude de marché, gestion de commande et facturation, spécialisée GO et TP.