Artjon Rrokaj
Arezzo
Profilo professionale
Professionista esperto in contabilità finanziaria con eccellenti capacità di negoziazione e problem solving. Abile nell'utilizzo di software di tracciamento e Microsoft Office, garantisco precisione e puntualità in ogni progetto. Impegno costante nel rispetto dei criteri di sicurezza informatica.
Professionista affidabile, in grado di portare a termine lavori di grande qualità e precisione, può contare su una vasta esperienza nel settore delle telecomunicazioni. Fortemente orientato al lavoro di squadra e alla relazione con il cliente.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Cameriere altamente motivato con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Conducente di furgone
MD transport srls
arezzo, AR
2023.11 - 2025.11
- Pianificazione degli itinerari ottimali per garantire la massima efficienza nelle consegne.
- Comunicazione efficace con i clienti per la gestione delle consegne e il servizio post-vendita.
- Gestione delle operazioni di carico e scarico merci utilizzando attrezzature standard e meccaniche.
- Compilazione di rapporti di consegna e documentazione di viaggio, assicurando la corretta gestione delle bolle.
- Affiancamento dei nuovi assunti e illustrazione delle corrette procedure secondo gli standard operativi.
- Conduzione di furgoni per la consegna di prodotti alimentari e non, rispettando tempi e itinerari predefiniti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite sistemi POS.
- Rispetto delle normative di settore e del codice etico professionale.
Cameriere di ristorante
Maritim Marina Bay Resort SPA & Casino
Vlore , Albania
2018.06 - 2023.03
- Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
Responsabile di punto vendita
A&A Group
Vlore , Albania
2021.07 - 2022.02
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Organizzazione del layout del punto vendita per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei clienti.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Controllo delle attività sviluppate dalla concorrenza presente sul territorio.
Istruzione
diploma - Programazione, Zviluppo Web, Tecnologia dell'Informazione comunicazione
Shkolla Industriale Pavaresia
Vlore, Albania2020-06
diploma - Programazione, Zviluppo Web, Tecnologia dell'Informazione comunicazione
Shkolla Industriale Pavaresia
Vlore, Albania2020-06
Competenze
- Responsabilità
- Orientamento al dettaglio
- Capacità di comunicazione
- Utilizzo di software di tracciamento
- Navigazione web
- Capacità di sollevamento
- Problem solving
- Puntualità
- Capacità di negoziazione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Puntualità e precisione
- Microsoft Office
- Criteri di sicurezza informatica
- Programmazione in html,java,javascript
- Elementi di programmazione a oggetti
- Abilità di comunicazione
- Capacità di organizzazione
- Contabilità finanziaria
- Utilizzo software di contabilità
- Contabilità generale
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Esperto
C2
Albanese
Madrelingua
C2
Cronologia
Conducente di furgone
MD transport srls
2023.11 - 2025.11
Responsabile di punto vendita
A&A Group
2021.07 - 2022.02
Cameriere di ristorante
Maritim Marina Bay Resort SPA & Casino
2018.06 - 2023.03
diploma - Programazione, Zviluppo Web, Tecnologia dell'Informazione comunicazione
Shkolla Industriale Pavaresia
diploma - Programazione, Zviluppo Web, Tecnologia dell'Informazione comunicazione
Shkolla Industriale Pavaresia