Asia Concas
Albano Sant'Alessandro
Profilo professionale
Sono una giovane con solida esperienza nel settore retail, maturata attraverso percorsi di crescita interna che mi hanno portata a ricoprire ruoli di responsabilità come Store Manager, Vice Store Manager e Visual Merchandiser.
Ho sviluppato una buona visione delle dinamiche retail, unendo operatività e capacità organizzative.
Sono orientata ai risultati e alla valorizzazione del team contribuendo attivamente alla crescita e al successo del punto vendita.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Shift Leader
Pepco
Albano Sant'Alessandro, BG
05.2025 - ad oggi
- Gestione in collaborazione con lo Store Manager di un team di 5/6 persone.
- Supporto allo store manager nell'implementazione delle strategie aziendali
- Condivisione della responsabilità delle attività dello store e del raggiungimento degli obiettivi.
- Supervisione dell'operatività giornaliera del punto vendita,
- Ascolto delle esigenze dei clienti e gestione di reclami e lamentele
- Supervisione e coordinamento dello staff di negozio
- Verifica dell'applicazione dei criteri di visual merchandising richiesti nell'allestimento del punto vendita.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate
Addetta vendite abbigliamento
Sisley
Orio center
02.2025 - 04.2025
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile di negozio.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Uso e gestione del registratore di cassa
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Assistenza attenta ai clienti durante le prove nei camerini
- Apertura e chiusura punto vendita
Addetta vendite
Nerogiardini
Orio Center
11.2024 - 01.2025
- Utilizzo di registratori di cassa e POS
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali
- Incentivazione dell'adesione a programmi di raccolta punti, eventi promozionali e della sottoscrizione di carte fedeltà.
- Utilizzo di tecniche di upselling e cross-selling per aumentare il valore medio dello scontrino.
- Apertura e chiusura dello store
- Vendita di prodotti aggiuntivi, accessori e materiale per la pulizia delle scarpe
- Supporto al mantenimento di un ambiente di lavoro positivo e accogliente per i clienti.
Barista cameriere
Caffè Bellini
Aosta
08.2024 - 10.2024
- (Supporto al mio compagno proprietario del bar al fine di avere maggior flessibilità nel trasloco in Lombardia)
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco e al tavolo.
- Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
- Pulizia e riordino della sala alla chiusura del locale.
- Pulizia, taglio e preparazione degli ingredienti necessari alla composizione dei drink.
- Esposizione dei prodotti all'interno degli espositori rifornendoli nel corso del servizio.
Store manager
Tally Weijl
Aosta
05.2023 - 08.2024
- Gestione di un team di 4/5 persone
- Coordinamento del punto vendita in termini di organizzazione e pianificazione delle attività
- Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
- Coordinamento dello staff di negozio, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.
- Supporto al personale nella gestione di problematiche relative alla gestione della clientela.
- Gestione della contabilità del punto vendita
- Verifica costante dei KPI al fine di incrementare e monitorare l'andamento
- Analisi e interpretazione dei KPI di vendita per comprendere l'andamento delle performance e determinare eventuali strategie di intervento.
- Gestione della collaborazione dell'intero team nel raggiungimento di budget personali e non
- Gestione delle operazioni quotidiane del negozio, garantendo il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali.
- Monitoraggio e ottimizzazione dei processi di vendita e assistenza al cliente.
Visual Merchandiser
Tally Weijl
Aosta
05.2021 - 08.2024
- Gestione ed organizzazione degli spazi espositivi
- Rotazione degli allestimenti
- Individuazione di strategie espositive al fine di aumentare le vendite
- Studio dei Best Seller per aumentarne visibilità e vendita
- Formazione dello staff sugli standard di presentazione visiva dei prodotti
- Sistemazione dei prodotti in base alle preferenze del cliente target
- Cura e pulizia ordinaria di materiali, strutture e spazi espositivi
Addetta Vendite
Tally Weijl
Aosta
08.2019 - 08.2024
- Apertura e chiusura del punto vendita
- Gestione e responsabilità di cassa
- Gestione del magazzino e della merce
- Antifurtaggio e prezzatura
- Riordino e pulizia del punto vendita
- Assistenza al cliente attraverso tecniche cross- e upselling
- Allestimento completo e riassorbimento continuo del punto vendita
Vice store manager
Tally Weijl
Aosta
05.2021 - 05.2023
- Collaborazione con lo store manager nella pianificazione strategica per garantire l'efficenza operativa e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Gestione e e risoluzione di reclami e lamentele
- Supporto al responsabile nella definizione del planning delle turnazioni
- Affiancamento al responsabile nel raggiungimento degli obiettivi aziendali
- Sostituzione del responsabile del punto vendita nei momenti di sua assenza
- Supporto nell'individuazione e nella risoluzione delle criticità e nel monitoraggio dei KPI
- Organizzazione delle attività di pulizia e manutenzione
- Supporto allo store manager nella gestione del personale e di relative difficoltà e criticità
- Collaborazione con lo store manager nella formazione del team secondo le linee guida aziendali
Istruzione
Diploma -
Liceo Musicale
AostaCompetenze
- Capacità organizzative
- Conoscenza strategie di Visual Merchandising
- Leadership
- Multi-tasking
- Capacità di pianificazione
- Attitudine collaborativa
- Resistenza allo stress
- Doti comunicative
- Problem-solving
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
Francese
Intermedio avanzato
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Hobby e interessi
Canto, clarinetto, pianoforte
Lettura
Animali
Arti creative
Cronologia
Shift Leader
Pepco
05.2025 - ad oggi
Addetta vendite abbigliamento
Sisley
02.2025 - 04.2025
Addetta vendite
Nerogiardini
11.2024 - 01.2025
Barista cameriere
Caffè Bellini
08.2024 - 10.2024
Store manager
Tally Weijl
05.2023 - 08.2024
Visual Merchandiser
Tally Weijl
05.2021 - 08.2024
Vice store manager
Tally Weijl
05.2021 - 05.2023
Addetta Vendite
Tally Weijl
08.2019 - 08.2024
Diploma -
Liceo Musicale