Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Assia Nunzia Falcetti

Triuggio,MB

Profilo professionale

Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità di comunicazione e problem solving. Esperto nell'uso di Microsoft Office e nella pianificazione delle attività, in virtù di una durata decennale nel settore impiegatizio.

Durante la maternità, per scelta ho preferito seguire ed occuparmi dei bambini, nonostante ciò, sono riuscita a fare, quello che prima era un hobby, una possibilità di reinserimento nel mondo del lavoro.

Ho maturato abilità manuali e conoscenza approfondita di tessuti e filati. Spirito di iniziativa e attitudine al lavoro di squadra per raggiungere obiettivi aziendali sono una prerogativa innata.

Professionista con esperienza pluriennale , affiancata a una solida formazione in ambito e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo oltre a solide competenze nel campo.

Sarei alla ricerca di una posizione nel settore impiegatizio anche part time e con possibilità di smart working.

Panoramica

10
10
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Operatore macchine tessili

CIFRA
Verano Brianza, MB
10.2016 - ad oggi
  • Monitoraggio della qualità dei materiali utilizzati per prevenire difetti nel prodotto finale.
  • Controllo del funzionamento delle macchine durante il ciclo produttivo per garantire l'efficienza.
  • Manutenzione preventiva delle macchine per garantire la continuità operativa e ridurre i fermi.

Operatrice di call center

Phonmedia
monza, MB
11.2007 - 01.2010
  • Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda ai clienti.
  • Gestione telefonica dell'utente con correttezza, professionalità e cortesia.
  • Gestione delle chiamate in entrata fornendo assistenza alla clientela.

impiegata

CIENNE TELECOMINICAZIONI
milano, mi
11.1999 - 03.2007
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
  • Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
  • Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.

Istruzione

EIPASS Standard - Utente qualificato computer

ACCREDIA
On line
04-2025

diploma - Perito linguistico

ITIS
Pozzuoli (Na)
06-1995

operatore - corso avanzato computer

Politecnico Milano
01-1995

Competenze

  • Capacità di adattamento
  • Spirito di collaborazione
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Propensione al lavoro di squadra
  • Spirito di iniziativa
  • Manualità e senso pratico
  • Abilità manuali
  • Abilità di comunicazione
  • Problem solving
  • Conoscenza di tessuti e filati
  • Capacità di pianificazione delle attività
  • Orientamento al cliente
  • Microsoft Office
  • Cucito a macchina

Cronologia

Operatore macchine tessili

CIFRA
10.2016 - ad oggi

Operatrice di call center

Phonmedia
11.2007 - 01.2010

impiegata

CIENNE TELECOMINICAZIONI
11.1999 - 03.2007

EIPASS Standard - Utente qualificato computer

ACCREDIA

diploma - Perito linguistico

ITIS

operatore - corso avanzato computer

Politecnico Milano
Assia Nunzia Falcetti