Aurora Anzalone

Svolgo attività di contatto telefonico con potenziali corsisti, presentando l’offerta formativa dell’ente e supportando gli utenti nella fase informativa e pre-iscrittiva. Utilizzo quotidianamente il CRM per la gestione strutturata dei contatti, l’aggiornamento delle schede. L’esperienza mi ha permesso di affinare capacità comunicative, chiarezza espositiva, gestione del tempo e orientamento agli obiettivi.

Supporto alle attività di sala con servizio ai tavoli, accoglienza dei clienti, gestione delle ordinazioni e cura degli spazi. Collaborazione quotidiana con la cucina per il riordino e la pulizia di attrezzature e stoviglie, garantendo continuità e rapidità nel servizio. L’esperienza ha rafforzato la mia capacità di lavorare in team, mantenere organizzazione anche nei momenti di maggiore affluenza e gestire le esigenze dei clienti con cortesia ed efficienza.

Gestione e conduzione di attività ludiche e creative per bambini, con attenzione alla sicurezza, al coinvolgimento del gruppo e alla creazione di un clima positivo. Organizzazione di giochi, mini tornei sportivi, laboratori e momenti di intrattenimento serale. Collaborazione con il team di animazione per la programmazione delle attività e il coordinamento degli eventi. Esperienza che ha sviluppato capacità di comunicazione, problem solving rapido, gestione dei gruppi e adattamento a contesti dinamici.