Esperienza consolidata nel coordinamento di attività amministrative e nel supporto a progetti educativi e ricreativi. Grazie al lavoro con le politiche giovanili ho sviluppato una forte resilienza e capacità di mediazione, che integro con le mie competenze di gestione dati, archiviazione e supporto operativo. Orientata al risultato e alla cura del dettaglio in ogni contesto lavorativo.
Panoramica
2025
2025
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria
Patronato
Accoglienza e Front Office: Gestione del primo contatto con l'utenza, accoglienza clienti/visitatori e orientamento presso l'ufficio.
Gestione Centralino: Smistamento efficiente delle chiamate in entrata, gestione della posta elettronica e della corrispondenza ordinaria, garantendo tempi di risposta rapidi.
Cura della Documentazione: Gestione, archiviazione e protocollazione di documenti e pratiche amministrative, assicurando la massima precisione e riservatezza dei dati.
Relazione con il Pubblico: Capacità di ascolto e risoluzione delle problematiche dell'utenza.
Baby Sitter
con Famiglie
Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
Applicazione delle regole stabilite dai genitori, rispettando la routine quotidiana.
Operatore servizio civile universale
Politiche Giovanili, San Vito al Tagliamento
San Vito al Tagliamento, PN
2025.04 - ad oggi
Gestione, creazione dei progetti e Documentazione: Gestione autonoma e completa di progetti, garantendo il rispetto delle tempistiche e curando l'intera documentazione per l'avvio e lo svolgimento pratico delle attività (con sicurezza, gentilezza, empatia)
Accoglienza e affiancamento: Supporto diretto a bambini e ragazzi in anche in contesti di fragilità, garantendo una presenza costante e attenta alle necessità individuali per favorire il benessere e l'inclusione.
Responsabilità e vigilanza: Gestione della sicurezza dei minori durante le attività.
Attività ludiche e creative: Organizzazione e partecipazione attiva a laboratori manuali, giochi di gruppo e attività di svago pensate per stimolare la socializzazione e la creatività in un clima sereno.
Comunicazione e Utenza: Punto di riferimento per la comunicazione (telefonica ed e-mail), gestendo le richieste e mantenendo un rapporto cordiale e professionale con l'utenza e il pubblico.
Amministrazione Dati: Supporto amministrativo tramite controllo, inserimento dati e supervisione dei sistemi di fatturazione.
Organizzazione: Pianificazione e coordinamento di attività e organizzazione di eventi tramite l'uso fluente del Pacchetto Office e strumenti digitali.
Segretaria Amministrativa (Front-Office e Back-Office)
Casa di Riposo San Vito al Tagliamento
San Vito al Tagliamento
2024.04 - 2024.09
Supporto Uffici e HR: Fornito supporto agli uffici Amministrativi e Risorse Umane (HR) nella gestione di DDT, ordini, turni del personale e aggiornamento anagrafiche clienti/personale su gestionali aziendali.
Receptionist e Appuntamenti: Ruolo di Front-Office con gestione completa degli appuntamenti e coordinamento delle pratiche amministrative in entrata.
Analisi Dati: Collaborazione nell'elaborazione di report e analisi dati per l'ottimizzazione dei flussi operativi.
Gentilezza e cordialità nel rapporto con anziani e persone con fragilità.
Istruzione
Informatica e Telecomunicazioni
Superiori
Ragioneria/Amministrazione
Qualifica Addetta alla Segreteria
BLSD E PBLSD adulti e bambini
Attestato
Comportamenti a rischio in adolescenza
Attestato
Educare alla sessualità in famiglia
Attestato
Ambito educativo/Politiche Giovanili
Certificazione Servizio Civile Universale
Operatori per l'accompagnamento alla scelta
Attestato IAL
Project Management, Gestione delle Risorse Umane
Certificati
Tecniche di Gestione delle Relazioni con l'Utenza (PA). e “scrivere per il web/gestione dei social"
Certificazioni
Competenze
Amministrazione e Contabilità Base: Gestione dell'inserimento dati, controllo documentale e fatturazione in prima nota
Archiviazione e Documentazione: Cura completa dell'archiviazione (digitale e cartacea) e redazione di documenti aziendali (report, verbali)
Organizzazione e Pianificazione: Abilità nella pianificazione, nel coordinamento di attività e nell'organizzazione di eventi, con focus sul rispetto delle scadenze
Comunicazione e Utenza: Gestione efficace delle comunicazioni (telefono/email) e del rapporto cordiale con il pubblico e l'utenza
Strumenti Digitali: Utilizzo fluente del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e dei gestionali per l'aggiornamento dati
Soft Skills: Pazienza, orientamento al team, competenze relazionali per un ambiente di lavoro positivo
Pianificazione delle attività educative
Propensione al lavoro in team
Nozioni di psicologia
Intelligenza emotiva
Abilità di problem-solving
Empatia e pazienza
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Inglese B2
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
Informatica, Fotografia, Disegno, Leggere e scrivere, Psicologia
Cronologia
Operatore servizio civile universale
Politiche Giovanili, San Vito al Tagliamento
2025.04 - ad oggi
Segretaria Amministrativa (Front-Office e Back-Office)
Casa di Riposo San Vito al Tagliamento
2024.04 - 2024.09
Segretaria
Patronato
Baby Sitter
con Famiglie
Informatica e Telecomunicazioni
Superiori
Ragioneria/Amministrazione
Qualifica Addetta alla Segreteria
BLSD E PBLSD adulti e bambini
Attestato
Comportamenti a rischio in adolescenza
Attestato
Educare alla sessualità in famiglia
Attestato
Ambito educativo/Politiche Giovanili
Certificazione Servizio Civile Universale
Operatori per l'accompagnamento alla scelta
Attestato IAL
Project Management, Gestione delle Risorse Umane
Certificati
Tecniche di Gestione delle Relazioni con l'Utenza (PA). e “scrivere per il web/gestione dei social"