Receptionist di hotel
Castello di Spaltenna
Gaiole In Chianti
2023.04 - Attuale
- Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono.
- Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni.
- Svolgimento di attività amministrativo-contabili, gestione degli incassi ed emissione di fatture e note di pagamento.
- Elaborazione dei pagamenti registrando le transazioni avvenute a gestionale.
- Gestione del flusso di chiamate in ingresso, registrazione o trasferimento al personale competente.
- Accoglienza in reception dei clienti e svolgimento delle operazioni di check-in.
- Gestione di eventuali problematiche e inefficienze segnalate dal cliente risolvendo la questione con rapidità e proattività.