Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
esperienze di studio all'estero
Hobby e interessi
Cronologia
Piacere, sono

Aurora Pettinato

Modena,MO
Aurora Pettinato

Profilo professionale

Professionista motivato con eccellenti capacità di multitasking e comunicazione. Esperto nella gestione del paziente e nell'organizzazione delle priorità. Flessibile e adattabile, con una forte attitudine al lavoro di squadra e all'apprendimento continuo.

Panoramica

4
anni di esperienza
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Kuore S.p.A.
Modena, MO

Operatore di sala
04.2023 - 06.2023

Panoramica del lavoro

  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
  • Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
  • Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.

Fulco Antonio
Maratea, PZ

Cameriere di bar
08.2022 - 09.2022

Panoramica del lavoro

  • Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Preparazione e servizio di caffè, vini e bevande semplici.
  • Gestione dell'ingresso e dell'accompagnamento dei clienti ai tavoli.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Presentazione del conto e gestione dei pagamenti ai tavoli in contanti o tramite POS.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.

Studio Impresa SAS
Maratea, PZ

Addetta ai servizi di accoglienza
06.2020 - 09.2020

Panoramica del lavoro

  • Ricevimento del cliente e accoglienza nelle strutture ricettive locali.
  • Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
  • Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.

Grand Hotel Pianeta Maratea
Maratea, PZ

Cameriera di sala
07.2019 - 07.2019

Panoramica del lavoro

  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.

Istruzione

Università di Modena e Reggio Emila
Modena

Laurea Magistrale from Chimica e Tecnologie Farmaceutiche

Liceo Scientifico Giovanni Paolo II
Maratea

Maturità Scientifica from scientifico ad indirizzo scienze applicate
06-2021

Competenze

  • Capacità di multitasking
  • Professionalità
  • Capacità di gestire le priorità
  • Gestione del paziente
  • Capacità di comunicazione
  • Flessibilità e adattabilità
  • Buone capacità organizzative
  • Capacità comunicative
  • Pazienza e resilienza
  • Capacità di navigare su internet
  • Auto motivazione
  • Capacità di team working
  • Attitudine all'apprendimento continuo
  • Attenzione al dettaglio
  • Procedure di front e back office

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Certificazioni

Certificazioni Informatiche, EIPASS(European Informatics Passport), 7 moduli

ente certificatore: Progetti Sicurezza S.R.L.

anno: 2020


Certificazioni linguistiche

Graded Examination in Spoken English (GESE), CEFR Level B1.1

anno: 2019


Cambridge English Entry Level Certificate in ESOL International (Entry 3) (Preliminary)

anno: 2019

esperienze di studio all'estero

Minierasmus a Southampton organizzato dall'IIS "Giovanni Paolo II" Maratea con la LEWIS SCHOOL OF ENGLISH

anno: 2019

Hobby e interessi

Attività Sportive:

CORSO DO KAYAK

PALLAVOLO

CORSO DI SCI

CORSO DI AVVIAMENTO ALLA VELA


Attività Culturali e Artistiche:

CORSO DI PIANOFORTE

CORSO DI CHITARRA

RECITAZIONE E MUSICAL

Cronologia

Operatore di sala

Kuore S.p.A.
04.2023 - 06.2023

Cameriere di bar

Fulco Antonio
08.2022 - 09.2022

Addetta ai servizi di accoglienza

Studio Impresa SAS
06.2020 - 09.2020

Cameriera di sala

Grand Hotel Pianeta Maratea
07.2019 - 07.2019

Università di Modena e Reggio Emila

Laurea Magistrale from Chimica e Tecnologie Farmaceutiche

Liceo Scientifico Giovanni Paolo II

Maturità Scientifica from scientifico ad indirizzo scienze applicate

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