MARIO ROSARIO GEOFILO

• Redazione di lettere per recupero crediti e ingiunzioni di pagamento.
• Individuazione di leggi, regolamenti e altri testi legali per definire ed elaborare la strategia di difesa con il cliente.
• Collaborazione allo studio delle controversie, alla redazione di atti e pareri e partecipazione alle udienze.
• Consulenza legale e assistenza stragiudiziale rivolta a persone fisiche in materia civile.
• Preparazione delle udienze e partecipazione in ogni grado di giudizio.
• Aggiornamento dei clienti su contenziosi, trattative in corso ed esiti delle udienze.
• Redazione di atti, pareri, contratti e altri documenti di tipo giuridico.
• Ricerche approfondite al fine di redigere proposte, accordi e contratti incisivi.

Legale presso la Direzione Affari Legali

• Attività di supporto nella redazione di scritti difensivi per i legali esterni

• Cura del contenzioso clienti consumer e business

• Attivita` di conciliazione presso Corecom ed AGCOM

• Esame e natura dei reclami legali

• Supporto all’attivita` di gestione reclami del Customer Care

Gestione portafoglio PMI e mondo P.IVA per l’Italia meridionale

• Attivita` di gestione e sviluppo portafoglio clienti costituito da PMI, liberi professionisti e possessori di P.iva per il canale agenzie;

• Coordinamento di agenzie partner sul territorio campano e relativi agenti;

• Gestione di campagne ad hoc per fidelizzazione e vendita di servizi a valore aggiunto.

Gestione portafoglio grandi clienti per l’Italia meridionale

• Attività di gestione e sviluppo per l'Italia meridionale (Campania e Basilicata) con particolare focus su AZIENDE > di 60 dipendenti e Pubblica Amministrazione;

• Vendita di servizi a valore aggiunto su portafoglio clienti condiviso con il Key Account Manager;

• Attività di fidelizzazione.

• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
• Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.

• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
• Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
• Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
• Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
• Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione e negoziazione efficace e persuasiva.