BARBARA BENASSI
ANZIO,ROMA
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati. In grado di apprendere velocemente, so ascoltare, fare lavoro di squadra ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività.
Panoramica
25
25
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa contabile
2B Amministrazione condomini
Anzio
09.2021 - ad oggi
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Redazione degli F24 e pagamento degli stessi tramite home banking.
- Elaborazione dei pagamenti delle fatture e registrazione delle relative informazioni nel database.
- Inserimento dei dati contabili e amministrativi con l'utilizzo del software gestionale.
- Gestione del centralino e delle attività di segreteria dello studio professionale.
Impiegata
STELIT SRL
Roma
05.2014 - 10.2014
- Addetta alla tenuta della contabilità e primanota, gestione ore personale, salvataggio e archiviazione dei dati e mansioni di segreteria.
- Emissione, controllo e archiviazione fatture, monitoraggio dei pagamenti.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
Operatrice di call center
SERCOMM SRL
01.2009 - 01.2010
- Contratto tempo indeterminato per mansioni di operatrice out-bound e attività di post-vendita.
- Vendita di prodotti/servizi e promozione di offerte speciali, incrementando le vendite tramite tecniche di upselling e cross-selling.
- Registrazione di dati dei clienti e aggiornamento database per mantenere un elevato livello di accuratezza delle informazioni.
- Esecuzione di chiamate alla clientela attuale e potenziale per la promozione di prodotti, servizi e offerte speciali.
- Gestione di dati, anagrafiche e documenti nel rispetto del diritto alla segretezza.
- Gestione telefonica dell'utente con correttezza, professionalità e cortesia.
- Conseguimento degli obiettivi prefissati con elevati standard di servizio.
- Risoluzione efficace di disservizi, problemi o reclami sollevati dal cliente.
Operatrice di call center
Ermetel srl
Pomezia
01.2004 - 01.2009
- Contratto a progetto per mansioni di operatrice out-bound.
- Vendita di prodotti/servizi e promozione di offerte speciali, incrementando le vendite tramite tecniche di upselling e cross-selling.
- Gestione di chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornire informazioni dettagliate.
- Utilizzo corretto degli script per la gestione efficace delle chiamate.
- Raccolta di informazioni utili in tempi brevi per la gestione efficace della chiamata.
- Conseguimento degli obiettivi prefissati con elevati standard di servizio.
Impiegata di concetto
Studio Commercialista Jacopetti di Roberto e Studio commerciale Delta
Cremona
01.1990 - 01.1996
- Mansioni di tenuta contabilità del lavoro, contabilità ordinaria e semplificata.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Tenuta dei rapporti con enti e partner esterni riguardo alle attività di competenza.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
Istruzione
Diploma - Ragioneria
ITC “BELTRAMI”
Cremona01.1990
Competenze
- Altri prodotti di videoscrittura
- Gestione della posta elettronica
- Navigazione Internet, download e salvataggio dati
- Windows 7 - Windows 8
- Contabilità generale
- Controllo di gestione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità comunicative
- Capacità di problem solving
- Precisione e accuratezza
- Gestione amministrativa
- Uso di Exel e Word
- Abitudine a lavorare per scadenze
- Abilità di archiviazione documentale
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Inglese e Tedesco (conoscenza scolastica)
Disclaimer
La sottoscritta autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. LGS 196/2003.
DISPONIbILITA'
DISPONIBILITA' SIA PER LAVORO FULL TIME CHE PART TIME. AUTOMUNITA.
Cronologia
Segretaria amministrativa contabile
2B Amministrazione condomini
09.2021 - ad oggi
Impiegata
STELIT SRL
05.2014 - 10.2014
Operatrice di call center
SERCOMM SRL
01.2009 - 01.2010
Operatrice di call center
Ermetel srl
01.2004 - 01.2009
Impiegata di concetto
Studio Commercialista Jacopetti di Roberto e Studio commerciale Delta
01.1990 - 01.1996
Diploma - Ragioneria
ITC “BELTRAMI”