BARBARA FEDELI
ROMA,ROMA
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione cassa e strategie di vendita, con eccellenti capacità di comunicazione e conoscenza dei sistemi CRM. Abile nell'utilizzo di sistemi POS e nella gestione di database clienti. Disponibile a lavorare su turni, con una profonda conoscenza dei marchi di abbigliamento.
Panoramica
16
16
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite abbigliamento
CRIS CONF SPA ( PINKO)
ROMA, Roma
05.2006 - ad oggi
- Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
- Organizzazione dell'inventario, etichettatura dei prodotti e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio sui capi, rimuovendoli al momento dell'acquisto.
- Organizzazione e allestimento di espositori, appendiabiti, manichini e vetrine.
- Proposta ai clienti di accessori a completamento degli outfit acquistati.
- Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti.
- Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
- Accoglienza e assistenza ai clienti nel reparto di competenza.
- Consulenza alla clientela sulla scelta dei capi in base allo stile e alle esigenze specifiche.
- Risoluzione di problematiche, reclami o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione dei pagamenti e delle procedure di reso, rimborso e sostituzione.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Vice store manager
VICTORY SRL
ROMA, ROMA
03.1999 - 03.2006
- Supervisione dell'operatività giornaliera del punto vendita, garantendo l'efficienza dei processi.
- Supporto allo store manager nell'implementazione delle strategie aziendali stabilite dalla proprietà.
- Controllo del rispetto degli standard di sicurezza sul lavoro e della pulizia del punto vendita.
- Aiuto nella gestione delle scorte di magazzino, nell'elaborazione degli ordini e nella gestione dei fornitori.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Consegna resti ed elaborazione delle operazioni di pagamento tramite bancomat e carta di credito mantenendo un'accuratezza del [Numero]%.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e della presentazione dei prodotti.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine del negozio secondo le direttive aziendali.
- Monitoraggio delle vendite e degli obiettivi di performance del negozio.
Addetta alle vendite abbigliamento
ALESSANDRO BY CIFARATTI
ROMA, Roma
12.1989 - 01.1998
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
- Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
- Organizzazione dell'inventario, etichettatura dei prodotti e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
- Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
- Gestione dei pagamenti e delle procedure di reso, rimborso e sostituzione.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
Istruzione
SEGRETARIA D'AZIENDA - PROFESSIONALE
IC.PIZZA SAULI
PIAZZA DAMIANO SAULI06-1997
Competenze
- Gestione cassa
- Strategie di vendita
- Attitudine commerciale
- Uso dei registratori di cassa
- Capacità di comunicazione
- Conoscenza dei sistemi CRM
- Disponibilità al lavoro su turni
- Pazienza
- Gestione database clienti
- Utilizzo sistemi POS
- Conoscenza marchi abbigliamento
- Uso di social media
- Gestione e-mail
- Software Zucchetti
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Addetta alle vendite abbigliamento
CRIS CONF SPA ( PINKO)
05.2006 - ad oggi
Vice store manager
VICTORY SRL
03.1999 - 03.2006
Addetta alle vendite abbigliamento
ALESSANDRO BY CIFARATTI
12.1989 - 01.1998
SEGRETARIA D'AZIENDA - PROFESSIONALE
IC.PIZZA SAULI