Barbara Masè
TRIESTE
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con competenze avanzate in Office e capacità di comunicazione efficace. Esperto nell'organizzazione di corsi di formazione e adattabile a diversi contesti lavorativi. Patente A e B.
[Qualifica] affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore [Tipologia], sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di [Competenza tecnica] e [Competenza tecnica].
Panoramica
27
27
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Promoter Ritter
Ipercoop Montedoro
2024.01 - 2025.01
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Promoter e addetta vendita
Coin
2023.12 - 2023.12
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Operaia addetta al collaudo
Alcatel
Trieste
2015.02 - 2015.04
- Manutenzione e riparazione di macchinari industriali, garantendo il corretto funzionamento e la sicurezza.
Visual merchandiser addetto all'esposizione dei prodotti
Global marketing service
Trieste
2011.10 - 2011.11
- Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
Hostess congressuale
Randstad Italia
Trieste
2011.01
- Controllo degli accessi degli ospiti, rilevazione e registrazione delle presenze.
Addetta alla cassa
Metis Spa
Trieste
2011.07
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
Commessa di supermercato
Pam Panorama
Trieste
2002.01 - 2015.01
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
Vigilatrice d'infanzia
Cooperativa Albero Azzurro
Trieste
2012.10 - 2012.11
- Gestione quotidiana delle attività di sorveglianza per garantire la sicurezza dei bambini in asilo.
Centralinista
No problem service
Trieste
2012.06 - 2012.07
- Effettuazione di chiamate in uscita su incarico del proprio referente.
Addetta vendita
Calzaturificio Donda
2011.07 - 2011.07
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
Addetta al guardaroba
Fondazione Teatro Lirico Giuseppe Verdi
Trieste
2010.11 - 2011.06
- Gestione del guardaroba.
- Organizzazione del servizio di ritiro e consegna capi agli ospiti, garantendo massima efficienza.
Addetta alla cassa
Metis Spa
Trieste
2010.07 - 2010.08
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
Centralinista telefonico, addetta al monitoraggio e al telecontrollo ed all'archiviazione dei documenti di lavoro
Tesan Televita Srl
Trieste
2010.04 - 2010.07
- Formazione dei nuovi addetti al centralino sulle procedure operative standard e l'uso del software specifico.
Addetta alla cassa
Metis spa
Trieste
2008.08 - 2011.10
Operaia, addetta all'assemblaggio di componenti elettronici presso Alcatel
Adecco
Trieste
2006.04 - 2006.07
- Supervisione della linea di assemblaggio in contesti di produzione ad alta intensità, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.
Portalettere
Poste Italiane Spa
Trieste
2005.08 - 2005.09
- Gestione della distribuzione della posta, assicurando la consegna tempestiva agli indirizzi appropriati.
Operatrice di call center - studi di mercato e sondaggi di opinione
Swg Srl
Trieste
2006.09 - 2006.11
- Gestione di dati, anagrafiche e documenti nel rispetto del diritto alla segretezza.
- Raccolta di informazioni utili in tempi brevi per la gestione efficace della chiamata.
- Caricamento celere dei dati e delle anagrafiche cliente mediante gestionale.
Addetta alla segreteria organizzativa di corsi di formazione sull'allattamento al seno e alle operazioni telematiche per l'accreditamento di corsi di formazione medica presso il Ministero della Salute, inoltre mi sono occupata della procedura relativa all'acquisizione della certificazione Uni En Iso 9001 di qualità.
Centro salute Bambino - associazione onlus
Trieste
2004.01 - 2005.03
- In collaborazione con l'Ospedale Burlo Garofalo
- Organizzazione di eventi aziendali, dalla logistica alla gestione degli inviti e alla coordinazione dei fornitori.
Telefonista e centralinista ricerche di mercato e sondaggi di opinione
Swg Srl
Trieste
2004.09 - 2004.11
- Gestione delle chiamate in entrata utilizzando cortesia nei confronti degli interlocutori.
Addetta alla vendita
Pam Panorama
Trieste
2003.01
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Personale di cucina e servizio di fast food presso mense
Descò Srl
Trieste
2002.05 - 2002.07
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
Operaia presso Alcatel
Alcatel Lucient
Trieste
2000.09 - 2001.10
- Assemblaggio di componenti meccanici seguendo schemi tecnici dettagliati, con precisione e attenzione.
Addetto alle pulizie in uffici, alberghi e altri edifici
G.S.A
Trieste
1997.11 - 2000.03
- Pulizia e manutenzione quotidiana di uffici, assicurando ambienti lavorativi igienici e ordinati.
Istruzione
Diploma di Istruzione secondaria superiore -
01.1994
Facoltà di Lettere e Filosofia –Dams cinema (Dipartimento arti, musica e spettacolo)
2005-10
Conseguimento degli esami del primo anno
Competenze
- Lingua madre: italiano
- Altre lingue: inglese B1
- Competenze comunicative: Buone competenze comunicative e di relazione con il pubblico acquisite durante le mie diverse esperienze lavorative come addetta vendita e centralinista telefonica
- Competenze organizzative e gestionali: Buone competenze organizzative acquisite durante la frequentazione di corsi di formazione in tale settore e durante l'esperienza lavorativa come addetta all'organizzazione di corsi di formazione presso il Centro per la Salute del Bambino
- Competenze professionali: Diverse in settori diversi
- Competenze informatiche: Buona conoscenza del pacchetto Office (applicativi word, excel, access, power point), gestione della posta elettronica; utilizzo del browser (Internet Explorer e Netscape Navigator) per la navigazione in rete Conoscenza base dell'Autocad e del linguaggio HTML per la scrittura di pagine web
- Attestato di frequenza per il conseguimento della patente europea ECDL del computer e del corso di Office Automation
- Patenti: A – B
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Tecniche organizzative
- Comunicazione efficace
- Orientamento al cliente
- Uso di strumenti e macchinari di settore
- Target oriented
- Attitudine alla vendita
- Uso dei principali strumenti informatici
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: italiano
Altre lingue: inglese B1
Attestato di frequenza al corso di secondo livello di lingua inglese presso il British Institutes
Formazione
- Corso in organizzazione e gestione di eventi in ambito turistico e congressuale (80 ore) Ial Fvg, Trieste
- Corso di aggiornamento per addetta vendita e visual merchandising di 100 ore presso Enfap fvg.
Disclaimer
In riferimento al D.lgs 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, autorizzo il trattamento dei miei dati personali per esigenze di selezione comunicazione.
Cronologia
Promoter Ritter - Ipercoop Montedoro
2024.01 - 2025.01
Promoter e addetta vendita - Coin
2023.12 - 2023.12
Operaia addetta al collaudo - Alcatel
2015.02 - 2015.04
Vigilatrice d'infanzia - Cooperativa Albero Azzurro
2012.10 - 2012.11
Centralinista - No problem service
2012.06 - 2012.07
Visual merchandiser addetto all'esposizione dei prodotti - Global marketing service
2011.10 - 2011.11
Addetta alla cassa - Metis Spa
2011.07
Addetta vendita - Calzaturificio Donda
2011.07 - 2011.07
Hostess congressuale - Randstad Italia
2011.01
Addetta al guardaroba - Fondazione Teatro Lirico Giuseppe Verdi
2010.11 - 2011.06
Addetta alla cassa - Metis Spa
2010.07 - 2010.08
Centralinista telefonico, addetta al monitoraggio e al telecontrollo ed all'archiviazione dei documenti di lavoro - Tesan Televita Srl
2010.04 - 2010.07
Addetta alla cassa - Metis spa
2008.08 - 2011.10
Operatrice di call center - studi di mercato e sondaggi di opinione - Swg Srl
2006.09 - 2006.11
Operaia, addetta all'assemblaggio di componenti elettronici presso Alcatel - Adecco
2006.04 - 2006.07
Portalettere - Poste Italiane Spa
2005.08 - 2005.09
Telefonista e centralinista ricerche di mercato e sondaggi di opinione - Swg Srl
2004.09 - 2004.11
Addetta alla segreteria organizzativa di corsi di formazione sull'allattamento al seno e alle operazioni telematiche per l'accreditamento di corsi di formazione medica presso il Ministero della Salute, inoltre mi sono occupata della procedura relativa all'acquisizione della certificazione Uni En Iso 9001 di qualità. - Centro salute Bambino - associazione onlus
2004.01 - 2005.03
Addetta alla vendita - Pam Panorama
2003.01
Personale di cucina e servizio di fast food presso mense - Descò Srl
2002.05 - 2002.07
Commessa di supermercato - Pam Panorama
2002.01 - 2015.01
Operaia presso Alcatel - Alcatel Lucient
2000.09 - 2001.10
Addetto alle pulizie in uffici, alberghi e altri edifici - G.S.A
1997.11 - 2000.03
Istituto magistrale Duca D'Aosta - Diploma di Istruzione secondaria superiore,
Università di Trieste - , Facoltà di Lettere e Filosofia –Dams cinema (Dipartimento arti, musica e spettacolo)