Barbara Webhofer
Tolmezzo,UD
Profilo professionale
Sono una professionista di lunga esperienza, dinamica e motivata, vanto solide competenze nel settore, maturate presso varie realtà in campo turistico di alto livello. Ho la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti, grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al benessere del cliente, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
36
36
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Massaggiatrice estetista, libera professionista
presso Residenz Zin Senfter
San Candido, Bolzano
06.2011 - 03.2025
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un'esperienza positiva e personalizzata.
- Sviluppo di piani di trattamento personalizzati, combinando diverse tecniche di massaggio in base alle esigenze individuali.
- Formazione continua in tecniche di massaggio avanzate.
- Elaborazione di trattamenti personalizzati.
- Manutenzione e sterilizzazione degli strumenti di lavoro, assicurando standard elevati di pulizia e sicurezza.
- Realizzazione di trattamenti viso personalizzati.
- Vendita diretta di prodotti per il viso e il corpo, cosmetici e pacchetti bellezza.
- Emissione delle ricevute fiscali e incasso dei pagamenti con l'utilizzo del pos e di altre applicazioni.
Massaggiatrice Estetista
Bad Moos Acqua Spa Resort
Sesto Pusteria, Bolzano
12.2009 - 03.2011
Estetista Massaggiatrice
Hotel Leitlhof San Candido
San Candido, Bolzano
12.2008 - 03.2009
Massaggiatrice estetica
Park Hyatt Hotel ZURIGO
Zurigo, Svizzera
11.2006 - 01.2008
Spa Manager
Badrutts Palace Hotel
San Moritz, Svizzera
06.2002 - 04.2005
- Gestione operativa quotidiana di centro benessere, inclusa supervisione dello staff e mantenimento degli standard di qualità.
- Pianificazione e gestione del budget, controllo delle spese e analisi finanziaria per garantire la redditività.
- Coordinamento con fornitori esterni per l'acquisto di attrezzature, prodotti per trattamenti e gestione inventario.
- Formazione e sviluppo professionale del personale, inclusi massaggiatori, estetisti e personale di supporto.
- Sviluppo e implementazione di strategie di marketing per promuovere servizi e trattamenti del centro benessere.
- Ottimizzazione dei processi interni per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti.
- Coordinamento delle attività dei membri del team di lavoro e organizzazione di meeting e riunioni di équipe, per discutere e confrontarsi su tematiche inerenti allo svolgimento delle funzioni o su situazioni ed eventi straordinari.
- Risoluzione di problemi e conflitti sorti tra i membri del team, promuovendo il confronto e il chiarimento e stabilendo l'eventuale necessità di ricorrere al licenziamento o a sanzioni disciplinari.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
Massaggiatrice estetica
Hotel Mirabell
Valdora, Bolzano
12.2001 - 04.2002
Massaggiatrice estetica
Bad Moos Aqua Spa Resort
Sesto, Bolzano
12.2000 - 09.2001
Massaggiatrice estetica
Hotel Seeleiten
Caldaro, Bolzano
05.2000 - 11.2000
Massaggiatrice estetica
Bad Moos Aqua Spa Resort
Sesto, Bolzano
12.1999 - 03.2000
Massaggiatrice estetica
Hotel Seeleiten
Caldaro, Bolzano
06.1999 - 10.1999
Infermiera pediatrica
Ospedale Regionale
Bolzano, Bolzano
12.1988 - 09.1996
- Gestione delle emergenze pediatriche, applicando protocolli di rianimazione pediatrica e di primo soccorso.
- Assistenza diretta ai neonati e ai bambini in reparti di terapia intensiva neonatale e pediatrica.
- Gennaio - febbraio 1993 tirocino presso Rosie Maternity Hospital a Cambridge (UK).
- Dal 1993 al 1996 rappresentante italiana presso EUROPEAN SOCIETY OF PAEDIATRIC INTENSIVE CARE NURSING.
Istruzione
Diploma di lavorante artigiano - Estetista
Provincia Bolzano
Bolzano06.2001
Estetista completa -
Scuola Estetica moderna
Bolzano01.1999
Infermiera pediatrica -
Unita sanitaria Centro sud Bolzano
Bolzano06.1988
Competenze
- Professionalità e rispetto
- Atteggiamento positivo e motivato
- Empatia e sensibilità
- Puntualità e affidabilità
- Forte resistenza fisica
- Flessibilità oraria
- Capacità di adattamento
- Empatia con i clienti
- Doti comunicative
- Gestione dello stress
- Conoscenza procedure igieniche
- Ottima conoscenza anatomia e fisiologia umana
- Primo soccorso ed emergenza
- Abilità di vendita prodotti e servizi
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Problem solving
- Abilità multitasking
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità gestione clienti difficili
Lingue
Tedesco
Lingua madre
Italiano
Inglese
Informazioni aggiuntive
massaggio svedese
hot stone
riflessologia plantare
massaggio sportivo
massaggio aryuvedico
massaggio drenante
massaggio aromatico
massaggio deep tissue
massaggio rilassante
massaggio prenatale
conoscenza di tecniche di streching
capacita' di offrire trattamenti esclusivi su misure
trattamenti viso con varie tecniche di massaggio liftanti, rilassanti, rassodanti, drenanti
trattamenti corpo ( escluso depilazioni )
pedicure
manicure
Cronologia
Massaggiatrice estetista, libera professionista
presso Residenz Zin Senfter
06.2011 - 03.2025
Massaggiatrice Estetista
Bad Moos Acqua Spa Resort
12.2009 - 03.2011
Estetista Massaggiatrice
Hotel Leitlhof San Candido
12.2008 - 03.2009
Massaggiatrice estetica
Park Hyatt Hotel ZURIGO
11.2006 - 01.2008
Spa Manager
Badrutts Palace Hotel
06.2002 - 04.2005
Massaggiatrice estetica
Hotel Mirabell
12.2001 - 04.2002
Massaggiatrice estetica
Bad Moos Aqua Spa Resort
12.2000 - 09.2001
Massaggiatrice estetica
Hotel Seeleiten
05.2000 - 11.2000
Massaggiatrice estetica
Bad Moos Aqua Spa Resort
12.1999 - 03.2000
Massaggiatrice estetica
Hotel Seeleiten
06.1999 - 10.1999
Infermiera pediatrica
Ospedale Regionale
12.1988 - 09.1996
Diploma di lavorante artigiano - Estetista
Provincia Bolzano
Estetista completa -
Scuola Estetica moderna
Infermiera pediatrica -
Unita sanitaria Centro sud Bolzano