Rosalia Messina
Catania
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità comunicative e comprovata abilità di vendita. Creativo e flessibile, utilizza software per la gestione degli appuntamenti con precisione. Empatico e paziente, si distingue per la capacità di instaurare relazioni di fiducia con i clienti.
Parrucchiere creativo, con esperienza nel settore della cura dei capelli e delle vendite. Capacità di pianificazione strategica, promozionale ed economica e profonda conoscenza del mercato e delle ultime tendenze.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
40
40
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Parrucchiera per donna
Rosalia Messina
Catania, CT
1985.11 - ad oggi
- Gestione appuntamenti e relazione con la clientela, assicurando un'esperienza positiva e costruendo fedeltà.
- Trattamenti ristrutturanti e idratanti per capelli, utilizzando prodotti specifici per migliorare la salute capillare.
- Promozione e vendita di prodotti professionali per la cura dei capelli.
- Consulenza ai clienti sulla scelta di tagli, colori e trattamenti più adatti.
- Utilizzo dei social media per pubblicizzare lavori svolti e servizi offerti.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento su tecniche e prodotti innovativi e sulle ultime tendenze del settore.
- Taglio dei capelli a forbice, rasoio e macchinetta.
- Formazione e aggiornamento continuo sui prodotti del settore, incluse informazioni relative a composizione chimica, struttura e proprietà.
- Consulenza ai clienti in merito a prodotti e tecniche da utilizzare per il mantenimento della salute dei capelli.
Receptionist di hotel
Tiziana Compagnino
Catania, CT
2023.06 - 2025.12
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Verifica e conferma delle prenotazioni ricevute e gestione dell'aggiornamento di prezzi e posti letto.
- Supporto alle attività di centralino e smistamento della corrispondenza telefonica e cartacea per la struttura e per i clienti.
- Risposta tempestiva alle richieste dei clienti garantendone la soddisfazione.
Operaia sartoriale
Pietro Messina
Catania, CT
2001.04 - 2002.05
- Addetto al taglio tessuti, con esperienza nell'uso di taglierine manuali ed elettroniche per diversi materiali.
- Controllo qualità, con competenze nella verifica delle misure e nella rilevazione di difetti sui tessuti e sui capi finiti.
- Riparatore sartoriale, esperto nella sistemazione di capi danneggiati e nella sostituzione di componenti.
- Attività di stiro e finitura, con competenze nell'uso di presse industriali e attrezzature per il finissaggio dei capi.
Istruzione
Terza media - Parrucchiera
Scuola per parrucchieri Foti
Catania1983-06
Competenze
- Buone capacità comunicative
- Abilità di vendita
- Capacità di vendita
- Spirito creativo
- Flessibilità e adattabilità
- Utilizzo software gestione appuntamenti
- Trattamenti capelli
- Pazienza e empatia
- Competenza in Internet
Cronologia
Receptionist di hotel
Tiziana Compagnino
2023.06 - 2025.12
Operaia sartoriale
Pietro Messina
2001.04 - 2002.05
Parrucchiera per donna
Rosalia Messina
1985.11 - ad oggi
Terza media - Parrucchiera
Scuola per parrucchieri Foti