Addetto alla reception (stage scolastico)
Kerstin Kaffke
Tropea, VV
2025.03 - 2025.03
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando la massima professionalità nel servizio clienti.
- Accoglienza dei visitatori, fornendo informazioni dettagliate e indirizzandoli verso gli uffici appropriati.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Ricezione di telefonate e email in entrata smistandole agli uffici competenti.
- Gestione delle telefonate interne e del centralino indirizzando le chiamate ai corretti destinatari.
- Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.