Benedetto Marinuzzi
Teolo,PD
Panoramica
27
27
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore call-center
S4
Gioia del Colle , BA
12.2025 - ad oggi
- Effettuazione chiamate outbound per sondaggi di soddisfazione e campagne promozionali mirate.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
- Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
- Spiegazione dettagliata al cliente delle procedure da applicare per ottenere prodotti o servizi.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
- Esecuzione di chiamate in uscita sulla base di elenchi forniti dall'azienda.
House keeping notturno
Falkensteiner
Jesolo , Ve
04.2025 - 10.2025
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Magazziniere
Amazon
Vigonza , PD
11.2024 - 04.2025
- Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
- Rotazione delle merci di magazzino mantenendo gli scaffali organizzati e ben riforniti.
- Etichettatura e movimentazione degli ordini secondo gli orari di spedizione.
- Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
- Tracciamento dei movimenti della merce in magazzino attraverso l'uso di palmari e degli appositi software gestionali.
- Carico di merci e bancali sui mezzi di trasporto ottimizzando gli spazi disponibili.
- Inserimento dei codici dei colli nel gestionale utilizzando lettori barcode e scanner.
Titolare di impresa commerciale
Me stesso
Saccolongo
11.2023 - 04.2024
- Conduzione delle trattative con i fornitori e stipula dei contratti con i trasportatori.
Impiegato back office e front office
Omnitel-Vodafone-Contacma
Padova e Asti
11.1998 - 10.2023
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
Istruzione
Laurea - Scienze Politiche
Università di Bari
Bari06.1993
Diploma - Liceo Classico
Quinto Orazio Flacco
Castellaneta06.1988
Competenze
- Madrelingua: Italiano
- Altre Lingue: Inglese
- Comprensione: A2 - Base - Ascolto
- Efficacia nella comunicatore tramite canali digitali come chat, messaggistica
- Ottime capacità di scrittura creativa e concreta
- Capacità di ascoltare con empatia
- Esperienza nel parlare in pubblico
- Multitasking
- Doti relazionali
- Proattività
- Elaborazione delle informazioni: Utente autonomo
- Comunicazioni: Utente autonomo
- Creazione di contenuti: Utente base
- Livelli di sicurezza: Utente base
- Problem solving: Utente base
PUBBLICAZIONI
Ho pubblicato il volume di racconti "Uomini, Bestie e Dei" nel 1997, nel 2000 "Solitudini" (sempre racconti) e poi nel 2002 il romanzo "Gott Mit Uns", nel 2008 il romanzo "Onore della Guerra" nel 2011 il romanzo sperimentale "Work in progress". In uscita il volume di poesie "L'illusione del Controllo"
Cronologia
Operatore call-center
S4
12.2025 - ad oggi
House keeping notturno
Falkensteiner
04.2025 - 10.2025
Magazziniere
Amazon
11.2024 - 04.2025
Titolare di impresa commerciale
Me stesso
11.2023 - 04.2024
Impiegato back office e front office
Omnitel-Vodafone-Contacma
11.1998 - 10.2023
Diploma - Liceo Classico
Quinto Orazio Flacco
Laurea - Scienze Politiche
Università di Bari