Benedetto Occhiuzzi
Cetraro,CS
Profilo professionale
Professionista con consolidata esperienza nel settore vendite e nella grande distribuzione, a cui si affianca un percorso formativo e lavorativo in ambito amministrativo. Dopo oltre 7 anni come addetto alle vendite e controllo merci, ho conseguito l’attestato di Operatore amministrativo e ho maturato un’importante esperienza come addetto di sportello CUP, sviluppando competenze nella gestione di pratiche, accoglienza, prenotazioni e assistenza al pubblico.
Le mie esperienze mi hanno permesso di affinare capacità organizzative, comunicative e relazionali, unite a un forte orientamento al problem solving e al lavoro in team. Mi considero una risorsa versatile e dinamica, capace di adattarsi a diversi contesti professionali e motivata a contribuire con impegno, professionalità e spirito collaborativo agli obiettivi aziendali.
Panoramica
14
14
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Impiegato amministrativo COVISIAN front office/CUP
Gi Group S.p.A
Zumpano, CS
09.2024 - 09.2025
- Coordinamento delle attività di accoglienza e registrazione pazienti presso il punto CUP.
- Verifica della correttezza dei dati anagrafici inseriti nel sistema informatico gestionale.
- Assistenza ai pazienti nella scelta delle prestazioni sanitarie più adatte alle loro esigenze.
- Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.
- Spiegazione dettagliata al cliente delle procedure da applicare per ottenere prodotti o servizi.
- Risoluzione dei problemi sottoposti dai clienti in modo cortese ed efficiente.
- Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
- Gestione di reclami e lamentele al fine di ottenere la piena soddisfazione del cliente.
- Applicazione delle misure previste per tutelare la privacy e la sicurezza delle informazioni.
- Assistenza agli utenti nel processo di prenotazione esami e consultazioni, fornendo informazioni dettagliate sui servizi.
- Gestione appuntamenti pazienti tramite sistema CUP, inclusa pianificazione, modifica e cancellazione degli stessi.
Addetto alle vendite e cassa
EuroSpin Puglia S.P.A
Belvedere Marittimo, CS
07.2022 - 09.2024
- Gestione delle operazioni di cassa, garantendo precisione nelle transazioni e soddisfazione del cliente.
- Collaborazione con il team di vendita per raggiungere obiettivi di fatturato mensili e annuali.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate e consigli utili.
- Formazione dei nuovi membri del team su procedure di vendita e operazioni di cassa.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione dei resi.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Addetto inventario
OM
PAOLA, CS
11.2019 - 12.2019
- Gestione dell'inventario con attenzione per garantire l'accuratezza e la disponibilità dei prodotti.
Addetto alle vendite, cassa e magazzino
MEA SUD S.A.S
CETRARO, CS
03.2012 - 10.2019
- Organizzazione del magazzino, assicurando una corretta classificazione e gestione delle scorte disponibili.
- Assistenza ai clienti, fornendo supporto e informazioni sui prodotti e servizi offerti.
- Prezzaggio della merce, allestimento e rifornimento di scaffali ed espositori.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Elaborazione dell'inventario e verifica delle giacenze di magazzino.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ricezione della merce, rotazione e stoccaggio delle scorte.
Istruzione
Diploma come operatore in Telecomunicazioni 72/100 - INFORMATICA E TELECOMUNICAZIONI
Istituto Tecnico Professionale
FUSCALDO MARINA CS 07-2022
Competenze
- Puntualità e affidabilità
- Competenza nell'uso del PC
- Attitudine al lavoro di squadra
- Internet e posta elettronica
- Microsoft Excel
- Capacità organizzative
- Teamworking
- Gestione rapporti clienti
- Competenze amministrative
- Capacità di organizzazione
- Resistenza allo stress
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Efficienza
- Flessibilità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità decisionale
- Competenze informatiche
- Gestione amministrativa dell'ufficio
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Certificazioni
- Digital competence framework for citizens digicomp.2.2 in data 11/02/2025 riconosciuto da Intertek Italia SPA
- Ho conseguito la certificazione come operatore per il servizio di accoglienza, l’acquisizione di prenotazioni, la gestione di reclami e l’espletamento delle attività di segreteria amministrativa in data 01/03/2023 Vidimato dalla Regione Calabria.
- Corso di Eirsaf Full Passaporto informatico: Informatica e sicurezza, internet e online collaboration, videoscrittura e immagini livello avanzato, foglio di calcolo livello avanzato, database livello avanzato, gestione delle livello avanzato, e-citizen e smart DCA, Istituto di Ricerca Scienti~ca di alta formazione Irsaf aprile 2021
- Corso sulla Responsabilità amministrativa degli enti e normativa privacy, Eurospin, Puglia S.p.A giugno 2021
- Corso sull' Igiene e Sicurezza Alimentare (HACCP), Eurospin,Puglia,S.p.A giugno 2021
- Corso di formazione generale per lavoratori, e corso di formazione specifica rischio basso , Eurospin,Puglia,S.p.A giugno 2021
- Corso Eurospin - Viaggio tra le stelle Giugno 2022
- Corso di formazione e di informazione COVID-19 Protocollo e norme di riferimento per implementare per la sicurezza delle aziende e prevenire il rischio di contagio, ISIF Montessori maggio 2020
Hobby e interessi
Oltre all’esperienza professionale, coltivo interessi che arricchiscono il mio profilo: informatica e nuove tecnologie, formazione continua, volontariato e attività sociali, team building e comunicazione interpersonale, oltre a una naturale predisposizione per l’organizzazione e la gestione di processi
Il mio obiettivo è crescere ulteriormente in un contesto stimolante e contribuire con professionalità, motivazione e spirito di collaborazione al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Cronologia
Impiegato amministrativo COVISIAN front office/CUP
Gi Group S.p.A
09.2024 - 09.2025
Addetto alle vendite e cassa
EuroSpin Puglia S.P.A
07.2022 - 09.2024
Addetto inventario
OM
11.2019 - 12.2019
Addetto alle vendite, cassa e magazzino
MEA SUD S.A.S
03.2012 - 10.2019
Diploma come operatore in Telecomunicazioni 72/100 - INFORMATICA E TELECOMUNICAZIONI
Istituto Tecnico Professionale