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Profilo professionale

laurenda in marketing e comunicazione d'azienda.

Ragazza motivata e di buona presenza, abile nell'anticipare le esigenze dei clienti. Cordiale, puntuale e con una forte propensione alla vendita e al servizio clienti.

Capacità di lavorare con efficienza anche sotto pressione con forte spirito di squadra.

Esperienza lavorativa

Cameriera di sala

Toccacielo s.r.l
Nova Siri scalo, Italia
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
  • Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
  • Scelta e preparazione della mise en place.
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.

Cameriera di sala

Toccacielo s.r.l.
Nova Siri scalo, Italia
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.

Barista

Toccacielo s.r.l.
Nova Siri scalo, Italia
  • Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
  • Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
  • Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
  • Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
  • Gestione delle lamentele della clientela assicurandone la soddisfazione.

Istruzione

laureanda in marketing e comunicazione d'azienda - Economia

università degli studi di Bari Aldo Moro

Cronologia

Cameriera di sala

Toccacielo s.r.l

Cameriera di sala

Toccacielo s.r.l.

Barista

Toccacielo s.r.l.

laureanda in marketing e comunicazione d'azienda - Economia

università degli studi di Bari Aldo Moro