Profilo professionale
Overview
Esperienza professionale
Educazione
Competenze
Lingue
Timeline
Generic
BRAHIM MOUNTASSIR

BRAHIM MOUNTASSIR

Cervere,Cuneo

Profilo professionale

Operaio con buona conoscenza in ambito Del Confezionamento e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Overview

11
11
anni di esperienza

Esperienza professionale

Operaio

Maina Panettonni S.P.A
Fossano, CN
02.2025 - 02.2025
  • Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
  • Caricamento dei materiali sui macchinari sulla base del programma di produzione.
  • Sistemazione della strumentazione di lavoro prima e dopo lo svolgimento delle attività.
  • Controllo delle impostazioni dei macchinari e verifica della qualità dei prodotti finiti.
  • Gestione degli imprevisti a garanzia della continuità della linea di produzione.
  • Supporto alla squadra nella copertura di turni e straordinari a garanzia della continuità produttiva.
  • Comprensione e applicazione di protocolli di sicurezza e procedure operative stabilite dall'azienda.

Agente nel centro chiamate

EMIRATES GROUP - Dnata
Dubai
05.2019 - 02.2021
  • Prenotazione dei biglietti
  • Utilizzo di eccellenti competenze nel servizio clienti per assistere i passeggeri
  • Follow-up con i clienti sui piani di viaggio e apportare gli aggiustamenti necessari
  • Coordinamento con i clienti per l’utilizzo di bonus e altre ricompense che desiderano utilizzare

Agente nel centro chiamate

ETIHAD AIRWAYS
Al Ain, Abu Dhabi
10.2016 - 05.2019

• Prenotazione dei biglietti

• Utilizzo di eccellenti competenze nel servizio clienti per assistere i passeggeri

• Follow-up con i clienti sui piani di viaggio e apportare gli aggiustamenti necessari

• Coordinamento con i clienti per l’utilizzo di bonus e altre ricompense che desiderano utilizzare

Assistente commerciale

Dubaï Duty Free
Dubai
12.2013 - 08.2016

• Trattamento e vendita di vari articoli e prodotti ai passeggeri di tutto il mondo con diverse valute

• Follow-up dei clienti con un supporto rapido e cortese, direttamente o telefonicamente

• Avere una migliore capacità di comunicazione e targetizzare clienti di diverse nazionalità

• Registrazione delle diverse esigenze dei clienti e sviluppo delle offerte

Educazione

ATTESTATO - ADETTO CONFEZIONAMENTO

Sau Srl
Fossano
01-2025

Tecnico nella produzione meccanica - fabbricazione meccanica

OFPPT
Casablanca
07.2012

Lycée - Scienza e tecnologia meccaniche

Liceo Al Khawarizmy
Casablanca
07.2010

Competenze

  • Conoscenza dei cicli produttivi
  • Senso pratico
  • Gestione dello stress
  • Conoscenza dei sistemi operativi
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Flessibilità
  • Risposte e follow-up alle richieste e reclami dei clienti
  • Supervisione delle modifiche apportate alle prenotazioni originali
  • Utilizzo del sistema Sabre
  • Eccellente servizio clienti
  • Documentazione e report

Lingue

Arabe
Esperto
C2
Anglais
Avanzato
C1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Italiano
Base
A2

Timeline

Operaio

Maina Panettonni S.P.A
02.2025 - 02.2025

Agente nel centro chiamate

EMIRATES GROUP - Dnata
05.2019 - 02.2021

Agente nel centro chiamate

ETIHAD AIRWAYS
10.2016 - 05.2019

Assistente commerciale

Dubaï Duty Free
12.2013 - 08.2016

ATTESTATO - ADETTO CONFEZIONAMENTO

Sau Srl

Tecnico nella produzione meccanica - fabbricazione meccanica

OFPPT

Lycée - Scienza e tecnologia meccaniche

Liceo Al Khawarizmy
BRAHIM MOUNTASSIR