Brigida Messina
Palermo
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta recupero crediti
Fire SPA
Palermo
2018.09 - ad oggi
- Elaborazione di report periodici sull'andamento delle attività di recupero crediti.
- Partecipazione a riunioni con il team finanziario per definire strategie di recupero efficaci.
- Gestione delle chiamate in uscita per la negoziazione di piani di rientro debiti con i clienti.
- Monitoraggio costante dello stato dei crediti in portafoglio per identificare eventuali arretrati.
- Proposta a debitori in difficoltà di sconti, rateizzazioni o altre forme di pagamento agevolato.
- Effettuazione del primo contatto telefonico o via e-mail con i debitori.
- Negoziazione con gli istituti di credito per l'estinzione stragiudiziale dei debiti.
- Tutela della privacy e della riservatezza delle informazioni dei soggetti in debito nel corso dei procedimenti di recupero crediti.
Addetta alle vendite
Deichmann Calzature S.R.L.
Palermo
2023.02 - 2023.08
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione delle casse.
- Assistenza clienti nella scelta delle calzature, fornendo consigli su fit e stile appropriati.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Addetta alle vendite
La Casa de las Carcasas - TCH Italia SRL
Palermo
2022.11 - 2023.01
- Commercio al dettaglio di apparecchiature per telecomunicazioni e telefonia in esercizi specializzati
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Addetta alle vendite
Blue Spirit
Palermo
2022.10 - 2022.11
- Formazione del personale sulle tecniche di vendita specifiche per gioielleria, compresa la conoscenza dei materiali preziosi.
- Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di gioielli e diamanti, basata su caratteristiche tecniche e stilistiche.
- Elaborazione di strategie di vendita e promozioni per incrementare le vendite dei gioielli più preziosi.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Addetta alle vendite
La Casa de las Carcasas - TCH Italia SRL
Palermo
2022.06 - 2022.09
- Commercio al dettaglio di apparecchiature per telecomunicazioni e telefonia in esercizi specializzati
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Addetta alle vendite
Slam
Palermo
2021.11 - 2022.01
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consigli su misura e informazioni dettagliate sui prodotti.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti periodici per mantenere elevate competenze e conoscenze sulle ultime tendenze della moda.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, garantendo la sicurezza dei prodotti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Addetta alle Vendite
Timberland
Palermo
2021.05 - 2021.11
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consigli su misura e informazioni dettagliate sui prodotti.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti periodici per mantenere elevate competenze e conoscenze sulle ultime tendenze della moda.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, garantendo la sicurezza dei prodotti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Addetta alle vendite
La malfa 14
Palermo
2020.10 - 2020.11
- Assistenza clienti, fornendo consulenza personalizzata e gestendo le richieste post-vendita.
- Gestione del punto vendita, compresa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione delle scorte.
- Realizzazione di inventario periodico per garantire la corretta disponibilità dei prodotti.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Cassiera
Conad Superstore – GAMAC Group S.R.L.
Carini, PA
2020.06 - 2020.07
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
Addetta alla Segreteria/Centralinista
Fire SPA
Palermo
2019.11 - 2019.11
- Gestione del front office
- Smistamento telefonate
- Gestione della posta cartacea ed elettronica, pianificazione dell'agenda appuntamenti per conto della direzione e/o colleghi
Commessa di Banco
Aromatico S.A.S Conad Centro Michelangelo – Gamac Group
Palermo, Palermo
2017.06 - 2018.09
- Vendita al Banco dei prodotti (pane, dolci, gastronomia ecc), gestione cassa, gestione ordini.
- Gestione efficiente del banco gastronomia e dolci, garantendo un servizio clienti rapito e cortese.
- Capacità di mantenere l'ordine e la pulizia del banco, rispettando rigorosi standard igienico-sanitari.
- Abilità nel consigliare i clienti sui prodotti gastronomici e dolci, aumentando le vendite e la soddisfazione.
- Esperienza nell'organizzazione e allestimento del banco per eventi speciali e promozioni stagionali.
Istruzione
Diploma Tecnico di Gestione Aziendale -
I.I.S Einaudi Pareto
Palermo07.2015
Certificazione Internazionale sulle competenze professionali - undefined
Adecco Formazione S.P.A
Milano11.2016
Competenze
- Buona capacità di integrazione nei gruppi di lavoro e nei rapporti interpersonali; buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di lavoro svolto
- Buone competenze per il controllo merci in entrata e in uscita, di stoccaggio merci; ordine e precisione nella gestione del lavoro e delle scadenze; calma nella gestione di situazioni difficili; capacità di problem solving; resistenza allo stress
- Ottima capacità di elaborazione informazioni, social network, ottima padronanza pacchetto office, gestione autonoma email, utilizzo del browser
- Buona dialettica
- Professionalità e riservatezza
- Orientamento all'obiettivo
- Procedure di recupero crediti
- Uso PC
- Gestione del credito
Capacità e competenze personali
Madrelingua: Italiana
Altra(e) lingua(e): Inglese
Autovalutazione: Comprensione - Ascolto B1, Lettura B1; Parlato - Interazione orale A1, Produzione orale A1; Scritto A1
Ulteriori informazioni
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio Curriculum Vitae in base all’art 13 del D.Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Cronologia
Addetta alle vendite
Deichmann Calzature S.R.L.
2023.02 - 2023.08
Addetta alle vendite
La Casa de las Carcasas - TCH Italia SRL
2022.11 - 2023.01
Addetta alle vendite
Blue Spirit
2022.10 - 2022.11
Addetta alle vendite
La Casa de las Carcasas - TCH Italia SRL
2022.06 - 2022.09
Addetta alle vendite
Slam
2021.11 - 2022.01
Addetta alle Vendite
Timberland
2021.05 - 2021.11
Addetta alle vendite
La malfa 14
2020.10 - 2020.11
Cassiera
Conad Superstore – GAMAC Group S.R.L.
2020.06 - 2020.07
Addetta alla Segreteria/Centralinista
Fire SPA
2019.11 - 2019.11
Addetta recupero crediti
Fire SPA
2018.09 - ad oggi
Commessa di Banco
Aromatico S.A.S Conad Centro Michelangelo – Gamac Group
2017.06 - 2018.09
Certificazione Internazionale sulle competenze professionali - undefined
Adecco Formazione S.P.A
Diploma Tecnico di Gestione Aziendale -
I.I.S Einaudi Pareto