Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
COMPETENZE PERSONALI
Volontariato
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Cronologia
Generic
Brigida Rizzo

Brigida Rizzo

Vibo Valentia,VV

Panoramica

17
17
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Impiegata commerciale

Callipo Conserve Alimentari Srl
Maierato, VV
02.2017 - 02.2023
  • Gestione delle relazioni con i clienti per promuovere i prodotti di Callipo Conserve Alimentari Srl.
  • Elaborazione di preventivi e offerte commerciali per soddisfare le esigenze della clientela.
  • Monitoraggio delle vendite mensili per garantire l'ottimizzazione delle strategie di mercato.
  • Coordinamento con il reparto logistico per assicurare la consegna puntuale dei prodotti alimentari.
  • Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
  • Inserimento degli ordini di vendita all'interno del sistema integrato aziendale.
  • Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
  • Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
  • Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
  • Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.
  • Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
  • Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
  • Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
  • Caricamento a database dei dati dei possibili clienti e delle loro necessità.
  • Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
  • Emissione di scontrini, fatture o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
  • Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
  • Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
  • Interazione positiva con clienti problematici, contribuendo a costruire rapporti professionali proficui e duraturi.
  • Collaborazione attiva con i clienti, la direzione e il team commerciale al fine di ottenere una migliore comprensione delle esigenze della clientela e raccomandare le soluzioni più appropriate.

Cassiera/cameriera di bar

Callipo Gelateria S.r.l.
Pizzo Calabro, VV
08.2016 - 09.2016

Commessa di 4 livello, addetta all'allestimento della scaffalatura, alla movimentazione della merce e alla segnalazione dello scoperto dei banchi.

Ottica Center S.r.l.
Maierato, VV
08.2011 - 05.2012
  • Addetta all'allestimento della scaffalatura, alla movimentazione della merce e alla segnalazione dello scoperto dei banchi.

Promotrice

Avon
Vibo Valentia
01.2010 - 12.2010

Informatore turistico

Pro loco
Vibo Marina, VV
07.2009 - 08.2009

Promotrice

Callipo Tonno S.r.l.
Vibo Valentia
10.2005 - 04.2006

Istruzione

Specializzazione TFA - Sostegno

Università Magna Graecia
Catanzaro
06-2025

Laurea Specialistica - Pedagogia

Università della Calabria
Rende, Cs
10-2017

Laurea - Scienze dell' Educazione

Università della Calabria
Arcavacata di Rende
05.2014

Attestato - Corso di didattica integrativa

Università della Calabria
Arcavacata di Rende
06.2013

Attestato di qualifica - Intensive English - Elementary

Federation on english language teaching organisations Malta
Malta
08.2008

Maturità scientifica - undefined

Liceo scientifico "G. Berto"
Vibo Valentia
07.2007

Competenze

  • Lingua madre: italiano
  • Altre lingue: inglese
  • Intensive English-Elementary
  • Competenze comunicative: Buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza lavorativa di addetta alla vendita
  • Ottime competenze relazionali con bambini, adolescenti, adulti e anziani con difficoltà (e non) acquisite durante la mia esperienza di tirocinio/volontariato
  • Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione)
  • Ottima conoscenza di Internet e Posta elettronica
  • Capacità di ascolto
  • Uso posta elettronica
  • Assistenza clienti
  • Capacità di adattamento
  • Puntualità
  • Gestione relazioni clienti
  • Attenzione ai dettagli
  • Pianificazione e organizzazione
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Gestione dei documenti
  • Gestione clientela
  • Abilità organizzative
  • Spirito di iniziativa
  • Uso software gestionali
  • Autonomia operativa
  • Buona dialettica
  • Capacità di problem solving
  • Microsoft Office
  • Rispetto delle scadenze
  • Autonomia organizzativa
  • Attenzione al dettaglio
  • Motivazione al miglioramento
  • Utilizzo software gestionali
  • Precisione
  • Microsoft Word
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Comunicazione efficace
  • Problem solving

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre: italiano
Altre lingue: inglese
Intensive English-Elementary

Volontariato

Pro loco, Volontariato, Maierato, Italia, 2012-07, 2012-08

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

  • Corso di formazione teorico-pratico "Autismo e strategie educative"
  • ANGSA- Servizi per l'autismo- Cooperativa sociale Hanami Onlus, servizi per l'autismo
  • Iscrizione al corso di Laurea magistrale in Scienze pedagogiche per l'interculturalità e la Media Education
  • Livello 1 QEQ
  • Generali
  • -Pedagogia
  • -Psicologia
  • -Didattica
  • -Filosofia
  • -Inglese
  • -Informatica
  • Professionali
  • -Capacità e competenze relazionali: capacità di lavorare in gruppo sviluppate in esperienze lavorative che prevedevano la collaborazione di figure diverse. Capacità di relazionarsi con il pubblico.
  • -Capacità e competenze organizzative: capacità di lavorare in situazioni di stress, legate soprattutto al rapporto con gli altri e al pesante orario di lavoro.

Cronologia

Impiegata commerciale

Callipo Conserve Alimentari Srl
02.2017 - 02.2023

Cassiera/cameriera di bar

Callipo Gelateria S.r.l.
08.2016 - 09.2016

Commessa di 4 livello, addetta all'allestimento della scaffalatura, alla movimentazione della merce e alla segnalazione dello scoperto dei banchi.

Ottica Center S.r.l.
08.2011 - 05.2012

Promotrice

Avon
01.2010 - 12.2010

Informatore turistico

Pro loco
07.2009 - 08.2009

Promotrice

Callipo Tonno S.r.l.
10.2005 - 04.2006

Attestato - Corso di didattica integrativa

Università della Calabria

Attestato di qualifica - Intensive English - Elementary

Federation on english language teaching organisations Malta

Maturità scientifica - undefined

Liceo scientifico "G. Berto"

Specializzazione TFA - Sostegno

Università Magna Graecia

Laurea Specialistica - Pedagogia

Università della Calabria

Laurea - Scienze dell' Educazione

Università della Calabria
Brigida Rizzo