Brigida Rizzo
Vibo Valentia,VV
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata commerciale
Callipo Conserve Alimentari Srl
Maierato, VV
02.2017 - 02.2023
- Gestione delle relazioni con i clienti per promuovere i prodotti di Callipo Conserve Alimentari Srl.
- Elaborazione di preventivi e offerte commerciali per soddisfare le esigenze della clientela.
- Monitoraggio delle vendite mensili per garantire l'ottimizzazione delle strategie di mercato.
- Coordinamento con il reparto logistico per assicurare la consegna puntuale dei prodotti alimentari.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento degli ordini di vendita all'interno del sistema integrato aziendale.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Caricamento a database dei dati dei possibili clienti e delle loro necessità.
- Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
- Emissione di scontrini, fatture o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
- Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
- Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
- Interazione positiva con clienti problematici, contribuendo a costruire rapporti professionali proficui e duraturi.
- Collaborazione attiva con i clienti, la direzione e il team commerciale al fine di ottenere una migliore comprensione delle esigenze della clientela e raccomandare le soluzioni più appropriate.
Cassiera/cameriera di bar
Callipo Gelateria S.r.l.
Pizzo Calabro, VV
08.2016 - 09.2016
Commessa di 4 livello, addetta all'allestimento della scaffalatura, alla movimentazione della merce e alla segnalazione dello scoperto dei banchi.
Ottica Center S.r.l.
Maierato, VV
08.2011 - 05.2012
- Addetta all'allestimento della scaffalatura, alla movimentazione della merce e alla segnalazione dello scoperto dei banchi.
Promotrice
Avon
Vibo Valentia
01.2010 - 12.2010
Informatore turistico
Pro loco
Vibo Marina, VV
07.2009 - 08.2009
Promotrice
Callipo Tonno S.r.l.
Vibo Valentia
10.2005 - 04.2006
Istruzione
Specializzazione TFA - Sostegno
Università Magna Graecia
Catanzaro 06-2025
Laurea Specialistica - Pedagogia
Università della Calabria
Rende, Cs10-2017
Laurea - Scienze dell' Educazione
Università della Calabria
Arcavacata di Rende05.2014
Attestato - Corso di didattica integrativa
Università della Calabria
Arcavacata di Rende06.2013
Attestato di qualifica - Intensive English - Elementary
Federation on english language teaching organisations Malta
Malta08.2008
Maturità scientifica - undefined
Liceo scientifico "G. Berto"
Vibo Valentia07.2007
Competenze
- Lingua madre: italiano
- Altre lingue: inglese
- Intensive English-Elementary
- Competenze comunicative: Buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza lavorativa di addetta alla vendita
- Ottime competenze relazionali con bambini, adolescenti, adulti e anziani con difficoltà (e non) acquisite durante la mia esperienza di tirocinio/volontariato
- Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (elaboratore di testi, foglio elettronico, software di presentazione)
- Ottima conoscenza di Internet e Posta elettronica
- Capacità di ascolto
- Uso posta elettronica
- Assistenza clienti
- Capacità di adattamento
- Puntualità
- Gestione relazioni clienti
- Attenzione ai dettagli
- Pianificazione e organizzazione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione dei documenti
- Gestione clientela
- Abilità organizzative
- Spirito di iniziativa
- Uso software gestionali
- Autonomia operativa
- Buona dialettica
- Capacità di problem solving
- Microsoft Office
- Rispetto delle scadenze
- Autonomia organizzativa
- Attenzione al dettaglio
- Motivazione al miglioramento
- Utilizzo software gestionali
- Precisione
- Microsoft Word
- Uso dei principali strumenti informatici
- Comunicazione efficace
- Problem solving
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: italiano
Altre lingue: inglese
Intensive English-Elementary
Volontariato
Pro loco, Volontariato, Maierato, Italia, 2012-07, 2012-08
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
- Corso di formazione teorico-pratico "Autismo e strategie educative"
- ANGSA- Servizi per l'autismo- Cooperativa sociale Hanami Onlus, servizi per l'autismo
- Iscrizione al corso di Laurea magistrale in Scienze pedagogiche per l'interculturalità e la Media Education
- Livello 1 QEQ
- Generali
- -Pedagogia
- -Psicologia
- -Didattica
- -Filosofia
- -Inglese
- -Informatica
- Professionali
- -Capacità e competenze relazionali: capacità di lavorare in gruppo sviluppate in esperienze lavorative che prevedevano la collaborazione di figure diverse. Capacità di relazionarsi con il pubblico.
- -Capacità e competenze organizzative: capacità di lavorare in situazioni di stress, legate soprattutto al rapporto con gli altri e al pesante orario di lavoro.
Cronologia
Impiegata commerciale
Callipo Conserve Alimentari Srl
02.2017 - 02.2023
Cassiera/cameriera di bar
Callipo Gelateria S.r.l.
08.2016 - 09.2016
Commessa di 4 livello, addetta all'allestimento della scaffalatura, alla movimentazione della merce e alla segnalazione dello scoperto dei banchi.
Ottica Center S.r.l.
08.2011 - 05.2012
Promotrice
Avon
01.2010 - 12.2010
Informatore turistico
Pro loco
07.2009 - 08.2009
Promotrice
Callipo Tonno S.r.l.
10.2005 - 04.2006
Attestato - Corso di didattica integrativa
Università della Calabria
Attestato di qualifica - Intensive English - Elementary
Federation on english language teaching organisations Malta
Maturità scientifica - undefined
Liceo scientifico "G. Berto"
Specializzazione TFA - Sostegno
Università Magna Graecia
Laurea Specialistica - Pedagogia
Università della Calabria
Laurea - Scienze dell' Educazione
Università della Calabria