Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic
Camelia Lucia  Dicu

Camelia Lucia Dicu

Ladispoli

Profilo professionale

Mi ritengo una professionista in questo campo , con eccellente organizzazione e attenzione ai dettagli. Ho maturato esperienza nella gestione del personale e budget, con competenze in software alberghieri. Affidabile e capace di lavorare sotto stress, con ottime doti relazionali.

Mi occupo di servizio ai piani da circa 20 anni dei quali ne ho speso almeno 15 presso una struttura di un importante catena internazionale H10 e piu precisamente presso H10 Roma Citta 4 Stelle , e Palazzo Galla 5 stelle, pur avendo cambiato diversi datori di lavoro sullo stesso appalto. Nell'ultimo periodo con l'attuale impiego sto lavorando presso la struttura di Villa Agrippina. In questo lungo periodo tlavoraivo ho sempre dimostrato puntualità e precisione nell'espletamento delle mie mansioni, fornendo un servizio di alto livello, rispettando le policy e le linee guida date dalla struttura. Grazie al mio spirito di collaborazione ho sempre costruito solide relazione con i colleghi, rendendomi disponibile a supportare in attività diverse dalle mie e ai cambi turno durante i periodi di picco. Cerco ora una realtà del settore hospitality dove continuare a crescere nel ruolo, ambendo a posizioni di coordinamento nel medio termine.

Panoramica

3
3
Languages
1
1
Certification
20
20
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Governante ai piani

GRI.AM SRL
roma, rm
2025.01 - ad oggi
  • Pianificazione degli orari di lavoro e delle rotazioni del personale per garantire la copertura ottimale dei servizi.
  • Controllo delle scorte di materiale di consumo e attrezzature, ordinando rifornimenti in modo tempestivo per evitare carenze.
  • Formazione continua del personale sui protocolli di pulizia, sicurezza e utilizzo corretto dei prodotti chimici.
  • Gestione delle relazioni con i fornitori per la manutenzione ordinaria e straordinaria, negoziando contratti e monitorando la qualità del servizio.
  • Gestione e supervisione quotidiana delle attività di pulizia e manutenzione dei piani, coordinando un team di addetti.
  • Implementazione di standard elevati di igiene e pulizia, conducendo ispezioni regolari per assicurare la conformità.

Governante ai piani

Dussmann
roma, RM
2023.01 - 2024.12
  • Pianificazione degli orari di lavoro e delle rotazioni del personale per garantire la copertura ottimale dei servizi.
  • Formazione continua del personale sui protocolli di pulizia, sicurezza e utilizzo corretto dei prodotti chimici.
  • Controllo delle scorte di materiale di consumo e attrezzature, ordinando rifornimenti in modo tempestivo per evitare carenze.
  • Gestione delle relazioni con i fornitori per la manutenzione ordinaria e straordinaria, negoziando contratti e monitorando la qualità del servizio.
  • Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
  • Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
  • Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.

Governante ai piani

Playhotel
roma, RM
2021.01 - 2022.12
  • Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
  • Gestione e supervisione quotidiana delle attività di pulizia e manutenzione dei piani, coordinando un team di addetti.
  • Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
  • Pianificazione degli orari di lavoro e delle rotazioni del personale per garantire la copertura ottimale dei servizi.
  • Formazione continua del personale sui protocolli di pulizia, sicurezza e utilizzo corretto dei prodotti chimici.
  • Gestione delle relazioni con i fornitori per la manutenzione ordinaria e straordinaria, negoziando contratti e monitorando la qualità del servizio.

Governante ai piani

Universal Cleaning
roma, RM
2011.02 - 2020.12
  • Pianificazione degli orari di lavoro e delle rotazioni del personale per garantire la copertura ottimale dei servizi.
  • Formazione continua del personale sui protocolli di pulizia, sicurezza e utilizzo corretto dei prodotti chimici.
  • Controllo delle scorte di materiale di consumo e attrezzature, ordinando rifornimenti in modo tempestivo per evitare carenze.
  • Gestione delle relazioni con i fornitori per la manutenzione ordinaria e straordinaria, negoziando contratti e monitorando la qualità del servizio.
  • Implementazione di standard elevati di igiene e pulizia, conducendo ispezioni regolari per assicurare la conformità.
  • Gestione e supervisione quotidiana delle attività di pulizia e manutenzione dei piani, coordinando un team di addetti.
  • Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.

Governante ai piani

Hotel Colosseum
roma, RM
2008.01 - 2011.01
  • Pianificazione degli orari di lavoro e delle rotazioni del personale per garantire la copertura ottimale dei servizi.
  • Gestione delle relazioni con i fornitori per la manutenzione ordinaria e straordinaria, negoziando contratti e monitorando la qualità del servizio.
  • Formazione continua del personale sui protocolli di pulizia, sicurezza e utilizzo corretto dei prodotti chimici.
  • Implementazione di standard elevati di igiene e pulizia, conducendo ispezioni regolari per assicurare la conformità.
  • Gestione e supervisione quotidiana delle attività di pulizia e manutenzione dei piani, coordinando un team di addetti.
  • Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.

Aiuto governante

Hotel Villa Torlonia
roma, RM
2005.03 - 2008.12
  • Supervisione del team di pulizia, distribuzione dei compiti e controllo delle attività svolte.
  • Gestione quotidiana delle operazioni di pulizia, garantendo standard elevati in diverse strutture.
  • Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
  • Pianificazione e implementazione dei programmi di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Istruzione

Diploma - Servizi

Istituto Tecnico Commerciale
Craiova
1990-07

Competenze

  • Nell'ambito delle esperienze maturate in questi anni di lavooro ho potuto sviluppare e consolidare le seguenti competenze:

  • Gestione del personale

  • Gestione del budget

  • Autonomia organizzativa

  • Conoscenza di sicurezza

  • Conoscenza delle norme igieniche

  • Doti relazionali

  • Pianificazione organizzativa

  • Competenze in pulizia

  • Abilità nell'allestimento

  • Software di gestione alberghiera

  • Ottima organizzazione ed eccellente attenzione ai dettagli

  • Cortesia e professionalità

  • Affidabilità e spiccato senso dell'organizzazione

  • Munita di Patente B

  • Puntualità e affidabilità

Lingue

Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Rumeno
Esperto
C2

Certificazioni

Prevenzione infortuni e tutela della salute e sicurezza nell'ambito lavorativo.

Cronologia

Governante ai piani

GRI.AM SRL
2025.01 - ad oggi

Governante ai piani

Dussmann
2023.01 - 2024.12

Governante ai piani

Playhotel
2021.01 - 2022.12

Governante ai piani

Universal Cleaning
2011.02 - 2020.12

Governante ai piani

Hotel Colosseum
2008.01 - 2011.01

Aiuto governante

Hotel Villa Torlonia
2005.03 - 2008.12

Diploma - Servizi

Istituto Tecnico Commerciale
Camelia Lucia Dicu