Esperta della vendita al dettaglio, orientata ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere gioielli e orologi adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Piacere, sono
Camilla Fattori
sinnai,ca
Profilo professionale
Panoramica
9
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Stroili Oro S.p.A.Quartu sant elena , ca
Commessa di negozio di gioielleria
2021.09 - 2026.01 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Assistenza post-vendita, gestendo resi, cambi e riparazioni in tempi brevi e con accuratezza.
- Vendita assistita nel settore gioielleria, fornendo consulenza personalizzata ai clienti sugli articoli preziosi.
- Organizzazione e mantenimento dell'estetica del punto vendita, allestimento vetrine e esposizione gioielli.
- Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, cambiali e gestione contanti.
- Realizzazione di inventari periodici, controllo scorte e riassortimento articoli mancanti.
- Incisione e personalizzazione di gioielli su richiesta del cliente, utilizzando strumenti di precisione.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del negozio, seguendo le procedure di sicurezza stabilite.
- Elaborazione dei pagamenti ed emissione di fatture o scontrini fiscali.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Salis LuigiSinnai , Ca
Tabaccaia
2018.08 - 2018.10 (2 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Gestione quotidiana delle operazioni di vendita al dettaglio, inclusa la cassa e l'inventario dei prodotti da tabaccheria.
- Supervisione e formazione del personale sulle normative vigenti relative alla vendita di tabacchi e lotterie.
- Implementazione di strategie di marketing per promuovere prodotti da tabaccheria e incrementare le vendite.
- Amministrazione delle vendite di servizi aggiuntivi come ricariche telefoniche, bollette e biglietti della lotteria.
- Vendita di prodotti tipici di tabaccheria come sigarette, sigari e sigaretti, tabacco da fumo trinciato, tabacco da fiuto e da mastico e gestione delle levate.
- Apertura e chiusura giornaliera dei registratori telematici di cassa con emissione dei relativi documenti fiscali.
- Commercio di valori bollati, ricariche telefoniche, articoli di cancelleria, fotocopie, ricevitorie, pagamenti online.
Natalino Murgia Quartu sant Elena , Ca
commessa scaffalista
2017.06 - 2017.12 (6 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Assistenza alla clientela nel reperimento dei prodotti e nel fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
- Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia nel punto vendita.
- Esposizione della merce sugli scaffali seguendo le istruzioni ricevute dal capo reparto.
- Disposizione dei prodotti con scadenza ravvicinata nelle prime file degli scaffali.
- Supporto alle attività di scarico dei colli in arrivo e stoccaggio in magazzino.
- Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
- Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
Istruzione
Istituto Alberghiero Antonio Gramsci Monserrato
Diploma from Alberghiero
2016-07
Panoramica dell'università
Competenze
- Abilità di pianificazione
- Abilità di organizzazione
- Attitudine alla vendita
- Gestione cassa
- Assistenza clienti
- Puntualità e affidabilità
- Vendita al dettaglio
- Organizzazione vetrine
- Rispetto norme igiene
- Gestione database clienti
- Uso email professionale
- Conoscenza di Internet
- Abilità nel vendere
- Risoluzione problemi
Categoria Protetta
Categoria Protetta
Appartenente alla categoria protette in base alla legge 68 del 1999, con un grado di invalidità del 55% .
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Spagnolo
Base
A1
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Commessa di negozio di gioielleria
Stroili Oro S.p.A.
2021.09 - 2026.01 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Tabaccaia
Salis Luigi
2018.08 - 2018.10 (2 education.months_Label)
commessa scaffalista
Natalino Murgia
2017.06 - 2017.12 (6 education.months_Label)
Istituto Alberghiero Antonio Gramsci
Diploma from Alberghiero