Camilla Pompei
Perugia
Profilo professionale
Laureata in ambito hospitality, motivata e orientata al cliente, con buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team. Dinamica e flessibile, mi adatto facilmente a contesti operativi come bar, caffetteria e servizio al tavolo. Disponibile per la stagione estiva e per turni variabili, con forte attenzione alla qualità del servizio e all’esperienza del cliente.
Panoramica
7
7
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Spa Receptionist
NUN Relais & Spa Museum Assisi
Assisi
2026.02 - 2026.03
- Accoglienza degli ospiti della spa e dei clienti esterni, gestione delle chiamate telefoniche e delle e-mail, organizzazione e gestione delle prenotazioni dei trattamenti, consulenza ai clienti nella scelta dei percorsi benessere e dei trattamenti più adatti. Supporto operativo alle attività della spa e riassetto degli spazi per garantire ordine, comfort e qualità del servizio.
Hotel Receptionist
Hotel Sina Brufani Perugia
Perugia
2025.02 - 2025.03
- Operazioni di Front Office: gestione delle prenotazioni, check-in, check-out e servizi di concierge. Utilizzo di OPERA PMS e Blastness Booking Engine. Referenze disponibili dal General Manager.
Accoglienza turisti
Museo Bonafede Monte San Giusto
Monte San Giusto
2019.01 - 2021.01
- Accoglienza dei visitatori e assistenza durante la loro visita.
- Fornitura di informazioni chiare su mostre, eventi e servizi del museo.
- Attenzione alle esigenze dei visitatori, inclusi ospiti internazionali.
Istruzione
Laurea Triennale - Economia del Turismo
UNIPG
2025-10
Erasmus semester - Gestion hôtelier
HELDB
Bruxelles2024-01
Diploma Tecnico - Turismo
IIS Matteo Ricci Macerata
Macerata2021-06
Competenze
- CAPACITÀ RELAZIONALI E ORGANIZZATIVE
- Guest relations e assistenza alla clientela internazionale
- Accoglienza e gestione dell'esperienza dell'ospite
- Problem solving e customer care
- Attenzione al dettaglio e qualità del servizio
- Supporto e assistenza agli ospiti durante l'esperienza spa
- Organizzazione delle attività di front office e gestione degli ospiti
- CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
- Opera PMS / Opera Express (Property Management System)
- Blastness Booking Engine (gestione prenotazioni)
- Isidoro Spa Management Software – utilizzato presso Nun Assisi Relais & Spa Museum
- Gestione prenotazioni, check-in e check-out
- Microsoft Office Suite
- Gmail e Google Calendar
- POS systems
- Gestione e organizzazione appuntamenti e trattamenti spa
Lingue
Italian : lingua madre
English: Advanced
French: Advanced
Dutch: Basic
Referenza
Stefano, Chiesa, Direttore Generale, Sina Brufani Perugia,
email: gmsinabrufani@sinahotels.com
Cronologia
Spa Receptionist
NUN Relais & Spa Museum Assisi
2026.02 - 2026.03
Hotel Receptionist
Hotel Sina Brufani Perugia
2025.02 - 2025.03
Accoglienza turisti
Museo Bonafede Monte San Giusto
2019.01 - 2021.01
Laurea Triennale - Economia del Turismo
UNIPG
Erasmus semester - Gestion hôtelier
HELDB
Diploma Tecnico - Turismo
IIS Matteo Ricci Macerata