Carlo Marcuccilli

Svolgo attività di analisi del credito, interfacciandomi con clienti privati, flotte aziendali e concessionarie di automobili. Il mio ruolo consiste nel valutare le esigenze finanziarie e commerciali dei clienti, individuando e proponendo soluzioni creditizie e commerciali ottimali per supportare le loro operazioni e garantire la sostenibilità economica.

• Ricognizione e valutazione delle richieste di Noleggio a medio e lungo termine oltre alle richieste di finanziamento standard , inviate in Opel Finance dalle concessionarie Automotive presenti in Italia.
• Trainer della rete dei venditori sui prodotti Free2Move (Noleggio) e tutti i prodotti finanziari Standard, piani Loyalty ed assicurativi.
• Incremendo del 22% del volume delle pratiche di finanziamento liquidate
• Riduzione del tempo necessario alla erogazione del credito alle concessionari auto Opel e Chevrolet da 4 giorni ad 1 solo giorno.
• Aumento della sicurezza aziendale migliorando il transito del denaro su canalisi più sicuri riducendo il rischio di perdite di denaro mediante la creazione di un nuovo processo da me ideato ed implementato.

Mi sono occupo di monitorare e sviluppare strategie e processi antifrode

Sviluppare azione correttive indirizzate a tutti i soggetti interessati ;

Ho Condotto continue analisi mensili per identificare le tendenze delle frodi e proporre potenziali soluzioni;

Ho Lavorato a stretto contatto con il team underwriting con il quale ho collaborato per l'implementazione dei sistemi antifrode volti a intercettare comportamenti fraudolenti dei clienti con l'obiettivo di evitare sottrazioni indebite di denaro alla Opel Bank SA.

Nel 2022 ho analizzato il 50% del portafoglio delle pratiche di finanziamento e su questa percentuale ho sventato tentativi di frode e di furto di identità pari al 9% per un importo di circa 1 millione di euro. Nel 2023 Ho analizzato il 52% del portafoglio delle pratiche di finanziamento e ho sventato truffe, tentativi di frode e furti di identità pari al 6% per un importo di circa 500.000€

• Gestione del processo sinistri vetture a noleggio Free2Move.
• Gestione rapporti con le compagnie assicurative e con i partner che forniscono servizi per la mobilità.
• Formazione e sviluppo prodotti di noleggio e mobilità presso le concessionarie della rete Opel

Obiettivi raggiunti

• riduzione delle tempistiche di risoluzione del sinistro da 6 a 2 giorni
• riduzione numero sinistri da gestire da 423 a120

Sviluppo nuovi rapporti commerciali con aziende di medie e grandi dimensioni. Supporto alle vendite sui clienti già acquisiti o da acquisire

Valutazione del profio creditizio dei clienti dal cliente privato alle flotte aziendali. Determinazione del rischio di credito delle aziende valutandone la sua struttura economica e finanziaria.

Gestione eccezioni di credito a supporto della rete vendite Italia.

• Vendita Prodotti Finanziari ed assicurativi.
• Training sulla vendita dei prodotti finanziari ed assicurativi a tutta la rete delle concessionarie di auto dei marchi Opel, SAAB e Chevrolet.
• Gestione e monitoraggio Stock auto e linee di credito wholesale.
• Coordinamento e coaching rete vendita, analisi kpi,
• Gestione eventi. Analisi e Monitoraggio competitors Analisi e reportistica. Negoziazione e business development. Implementazione strategie di comunicazione, Organizzazione di meeting e progetti con la forza vendita.

Obiettivi raggiunti:

2009 e 2010 primo in Italia nella vendita delle assicurazioni Credito protetto, incendio e furto ed RCA.

2011 Primo premio per aver erogato 86 corsi di formazione alla rete delle concessionarie Opel e SAAB in Italia specifico per la vendita di prodotti fidelizzanti.

2012 incremento del 15% della penetrazione sull'immatricolato dei Brand Opel e SAAB rispetto all'anno pregresso.

Grazie all’adozione di strategie commerciali “a misura” si è assistito ad un incremento del fatturato nella zona della Toscana del 35%, dato che si è poi consolidato nel lungo periodo.

Incremento del portafoglio clienti: Ampliato la base clienti del 34% in 12 mesi, su tutti i brand in gestione (Opel, SAAB, Chevrolet)e su tutta la zona di competenza Toscana, Lazio, Umbria, Abruzzo, Liguria.

Espansione geografica: Ho seguito e gestito con successo la vendita di programmi formativi in tutte le regioni italiane, ottimizzando la copertura commerciale.

Acquisizione di nuovi clienti strategici: Inseriti nel portafoglio nuovi clienti corporate con fatturato annuo superiore a 25.000.000 €

Customer retention: Migliorato il tasso di fidelizzazione clienti del 50% attraverso follow-up e offerte personalizzate, vendita di prodotti fidelizzanti

Vendita di prodotti finanziari e prodotti assicurativi

Elaborazione statistiche di vendita. .

• 2006 incremento del 26% la vendita del prodotto di punta della azienda (prodotto altamente fidelizzante).
• 2007 e 2008 miglior veditore d'italia nella vendita del prodotto assicurativo Protezione del Credito e FURTO ed INCENDIO.

Recupero crediti presso clienti privati ed aziende nella zona di competenza assegnata (Centro e Nord Italia). La percentula edi recupero e di chiusura delle pratiche era del 88%