Carmelinda Brunetti
Foligno,PG
Profilo professionale
Professionista capace di offrire ai clienti un'accoglienza cordiale e professionale, ho dimostrato di saper gestire le interazioni a tutti i livelli. Precisa e organizzata, sempre stata considerata un valido supporto in azienda.
Mi immedesimo nel biglietto da visita dell'azienda rappresentando i suoi valori e la sua missione attraverso un'interazione positiva e professionale con i clienti.
Sono una risorsa preziosa che unisce competenze comunicative a una forte attitudine al servizio con l'ambizione di migliorare costantemente i processi e la soddisfazione del cliente
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla reception e Parrucchiera
Nizzi professional Hair team
Foligno, PG
2018.09 - ad oggi
- Parrucchiera specializzata con oltre 10 anni di esperienza nel settore della bellezza, con un forte focus su tendenze moderne e tecniche innovative
- Attività di back office, accoglienza clienti e gestione di appuntamenti
- Risposta alle domande dei clienti per telefono, e-mail o di persona e gestione completa degli appuntamenti giornalieri.
- Registrazione di contabilità ordinaria
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestioni ordini e stoccaggio in magazzino
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
Parrucchiera e Receptionist
Tagliati per il successo
Spoleto, pg
2012.04 - 2018.08
- Organizzazzione e gestione disfilate ed eventi di moda
- Gestione appuntamenti, accoglienza clienti e mantenimento dell'organizzazione del salone
- Programmazione degli appuntamenti e gestione dell'amministrazione quotidiana
- Promozione e vendita di prodotti professionali per la cura dei capelli.
Parrucchiera apprendista
Claudio Piergrossi
Spoleto, pg
2007.05 - 2012.04
- Supporto nell'accoglienza dei clienti e nella gestione del front office del salone.
- Apprendimento di tutte le attività del salone con il supporto dei colleghi esperti.
- Accettazione delle prenotazioni telefoniche e calendarizzione degli appuntamenti.
- Frequenza di corsi di aggiornamento per apprendere nuove tecniche e tenersi al passo con i trend di settore.
Istruzione
Diploma suprioree - Ragioneria e Programmazione computer
Istituto Tenico Commerciale per Geometri I.T.C.G. G.Spagna
Spoleto2008-06
Competenze
- Capacità di mantenere la concentrazione e la produttività anche in contesti ad alta pressione, gestendo efficacemente priorità e scadenze
- Capacità di instaurare relazioni positive con i clienti, garantendo un esperienza accogliente e soddisfacente
- Grande spirito di osservazione e nella risoluzione dei problemi, capace di affrontare e gestire situazioni impreviste con calma e determinazione
- Persona fortemente orientata all'apprendimento, sempre pronta ad affinare le proprie competenze ed affrontare nuove sfide
Lingue
inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Addetta alla reception e Parrucchiera
Nizzi professional Hair team
2018.09 - ad oggi
Parrucchiera e Receptionist
Tagliati per il successo
2012.04 - 2018.08
Parrucchiera apprendista
Claudio Piergrossi
2007.05 - 2012.04
Diploma suprioree - Ragioneria e Programmazione computer
Istituto Tenico Commerciale per Geometri I.T.C.G. G.Spagna