Carola Zaccagnino
Monza,Monza e Brianza
Profilo professionale
Professionista esperto nel servizio clienti, con attenzione ai dettagli e rapidità di servizio. Eccelle nella gestione delle ordinazioni e nell'allestimento dei tavoli, garantendo un ambiente accogliente e igienizzato. Predisposto al contatto con il pubblico, offre un aspetto curato e professionale.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Barista / cameriera
Why not?
Monza, MB
2025.07 - 2025.11
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
Hostess per eventi
Jeidi Events
Milano, MI
2024.09 - 2024.09
- Assistenza clienti e risoluzione di problemi durante convegni, fiere e esposizioni.
- Controllo degli accessi e gestione flussi di partecipanti in occasione di concerti e festival.
cameriera
Don salvatore
Milano, Milano
2023.07 - 2023.08
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
supporto al tutor
istituto comprensivo statale Paolo pini
Milano, Milano
2021.11 - 2021.12
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
Barista
gran caffè
Cinisello Balsamo, Milano
2021.10 - 2021.11
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
Educatrice asilo nido
Colore e pastello
Monza, MB
2020.02 - 2020.03
- Compartecipazione alle azioni educative, riabilitative e assistenziali pianificati dagli educatori di riferimento.
Istruzione
Laurea Triennale - Design della Comunicazione (Events & PR)
Università Ied
Milano2025-12
Diploma - socio-sanitario
istituto E.Falck
Cinisello Balsamo06.2022
Competenze
- Attenzione al cliente
- Resistenza fisica
- Cordialità
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Procedure di presa delle ordinazioni
- Aspetto curato e professionale
- Attenzione ai dettagli
- Rapidità di servizio
- Metodi di allestimento dei tavoli
- Velocità
- Predisposizione al contatto con il pubblico
Certificazioni
Primo Soccorso dai 0-6 anni, Croce Rossa, Cinisello Balsamo, Milano, 2021
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Hobby e interessi
Ho tanti hobby tra cui cucinare sia dolce che salato, viaggiare, lo sport in particolare pallavolo, stare con i bambini, ascoltare musica, passeggiare
Risultati conseguiti
- Sviluppo del progetto - Collaborazione con il team per lo sviluppo di un progetto.
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
Cronologia
Barista / cameriera
Why not?
2025.07 - 2025.11
Hostess per eventi
Jeidi Events
2024.09 - 2024.09
cameriera
Don salvatore
2023.07 - 2023.08
supporto al tutor
istituto comprensivo statale Paolo pini
2021.11 - 2021.12
Barista
gran caffè
2021.10 - 2021.11
Educatrice asilo nido
Colore e pastello
2020.02 - 2020.03
Diploma - socio-sanitario
istituto E.Falck
Laurea Triennale - Design della Comunicazione (Events & PR)
Università Ied