Celeste Bagaini
Roma
Profilo professionale
Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Capace di stabilire un rapporto professionale con la direzione e il personale, di apprendere velocemente, di ascoltare ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività, è anche in grado di inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi, oltre che collaborare proficuamente sia con il team sia in autonomia quando richiesto, grazie alle ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Banconista di gelateria
Autentica Gelateria
Castelletto Sopra Ticino, Novara
2025.06 - 2025.09
- Realizzazione di decorazioni per gelati e preparazione di coni, coppette, frappé e coppe gelato.
- Realizzazione di caffè macchiati, cappuccini e altri prodotti di caffetteria
- Organizzazione della postazione di lavoro, manutenzione e pulizia delle attrezzature, dei banchi frigo e vetrine espositive nel rispetto delle norme igienico-sanitarie.
- Gestione delle operazioni di cassa, dei pagamenti in contanti, tramite app digitali o carte di credito.
- Servizio attento anche in situazioni di elevata affluenza.
- Gestione del banco di gelateria e rifornimento delle vaschette.
Banconista e cameriera di gelateria
Gelateria Zanzi
Arona , Novara
2023.05 - 2023.09
- Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per orientare i clienti all'acquisto dei prodotti.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
- Preparazione di panini, toast e altri piatti freddi in base al menu previsto e preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.
- Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
- Conservazione degli alimenti secondo le norme di igiene alimentare e pulizia e igienizzazione quotidiana del bancone, delle superfici e degli utensili
Cameriera di sala
Roadhouse
Borgomanero , Novara
2022.11 - 2023.01
- Allestimento, riordino, sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Accoglienza dei clienti e supporto nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Gestione delle comande tramite palmare elettronico e servizio al tavolo di cibi e bevande.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Banconista gelateria
La Via Lattea Gelateria
Dormelletto, Novara
2022.06 - 2022.09
- Preparazione di coppette, coni gelato e surrogati come frappe e brioches farcite.
- Esposizione in vetrina, conservazione e vendita di impasti freddi e semifreddi.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti, anche in situazioni di elevata affluenza.
- Gestione delle operazioni di cassa tramite accettazione di pagamenti in contanti, tramite app digitali e carte di credito.
- Pulizia, riordino, santificazione della postazione di lavoro, vetrine espositive e piccola manutenzione di attrezzature di conservazione e refrigerazione, .
- Collaborazione proattiva con il laboratorio per migliorare la qualità e l'offerta di prodotti.
Cameriera
049
Arona, Novara
2021.05 - 2021.09
- Garanzia di un servizio di qualità, professionale e competente, prendendo con rapidità gli ordini delle bevande e accomodando altre necessità dei clienti.
- Preparazione e servizio ai tavoli, gestione delle comande e della sala, pulizia dei locali di servizio.
- Servizio ai tavoli per una media di 80 coperti ogni turno, dimostrando cortesia ed efficienza nel rapportarsi ai clienti.
- Esecuzione efficiente dell'apertura, chiusura e cambio turno, garantendo un servizio continuativo e capace di soddisfare le esigenze della clientela.
- Servizio al tavolo puntuale e attento, illustrazione e spiegazione dettagliata del menu e delle specialità del giorno.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli all'interno e all'esterno della struttura.
- Fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio d'eccellenza e indubbie capacità comunicative e interpersonali.
Tutor scolastico
Luca Policastro
Invorio , Novara
2019.01 - 2021.06
- Tutorato personale ad alunno disabile per l'intera durata degli studi
- Gestione dei rapporti con i fornitori.
- Elaborazione di piani di studio personalizzati in linea con le esigenze e gli obiettivi dell'alunno.
- Semplificazione delle procedure per testare i progressi degli studenti, con conseguente miglioramento complessivo della classe del 80%.
- Valutazione obiettiva e rigorosa dei risultati e implementazione di modifiche volte a migliorare l'apprendimento dello studente
- Accertamento del livello di comprensione delle materie di studio attraverso la somministrazione di esami e temi.
Babysitter
Monja Zanini, Erica Piccinini, Roberta Pasin
Arona, Novara
2019.01 - 2021.04
- Organizzazione efficiente del tempo al fine di garantire l'equilibrio tra i periodi di riposo, di gioco attivo e di apprendimento.
- Bilanciamento delle attività di svago e limitazione dell'uso di dispositivi digitali, offrendo alternative stimolanti volte a supportare lo sviluppo delle capacità psicomotorie dei piccoli.
- Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti in diverse materie.
- Ideazione e implementazione di varie strategie educative per favorire lo sviluppo infantile.
- Preparazione di cibi e bevande nutrienti, rispettando linee guida dietetiche e restrizioni individuali.
- Insegnamento di attività artigianali e manuali ai bambini, dalla realizzazione di disegni e dipinti alle creazioni in carta e altri materiali, al fine di stimolarne la coordinazione motoria.
- Prelevamento di minori presso l'istituto scolastico e trasporto di minori su auto con apposite strutture omologate per il trasporto di bambini
Cameriera
Pizzeria Via Veneto
Oleggio Castello, Novara
2020.09 - 2020.11
- Preparazione e servizio ai tavoli, gestione delle comande e della sala, pulizia e riordino della sala e dei locali di servizio.
- Servizio al tavolo puntuale e attento, illustrazione e spiegazione dettagliata del menu e delle specialità del giorno.
- Preparazione dei coperti, organizzazione della disposizione dei tavoli in base alle prenotazioni e alle eventuali esigenze particolari per gruppi numerosi.
- Monitoraggio della sala per verificare la disponibilità dei posti a sedere e rispondere tempestivamente alle richieste degli ospiti.
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
- Fidelizzazione dei clienti attraverso un servizio d'eccellenza e indubbie capacità comunicative e interpersonali.
- Incremento dei clienti serviti per ogni turno sfruttando le giuste tempistiche di servizio e un'efficace comunicazione con la cucina.Efficiente supporto al resto del personale nei momenti di maggior affluenza della clientela.
Scenografa
Teatro Sociale "Delia Cajelli"
Busto Arsizio , Varese
2018.03 - 2018.05
- Progetto di alternanza Scuola-Lavoro in collaborazione con il Liceo Artistico Statale "Paolo Candiani" di Busto Arsizio
- Realizzazione di bozze, disegni e modelli dei progetti scenografici tramite AUTOCAD
- Gestione in sicurezza delle attività di allestimento e disallestimento del palco e degli spazi scenici.
- Progettazione di scene, oggetti, decorazioni e articoli di arredo.
- Stesura di dettagliati preventivi di spesa tenendo conto dei vincoli finanziari, tecnici e artistici di progetto.
- Collaborazione con lo staff tecnico per l'aggiunta di luci, suoni e altri effetti sul set.
Animatrice centro estivo
Oratorio San Carlo
Arona , Novara
2013.06 - 2017.07
- Interazione efficace con soggetti affetti da autismo, rilevamento di interessi, passioni e gusti e creazione di opportunità di scambio e condivisione per favorire l'espressione di stati di animo ed emozioni.
- Accompagnamento dei gruppi durante le escursioni, in occasione di visite a parchi divertimento e alle uscite didattico culturali, registrazione delle presenze, spiegazione delle regole e assistenza in caso di emergenza.
- Supervisione dei ragazzi per l'intera durata del campo estivo, verifica del corretto comportamento e del rispetto delle strutture e delle risorse strumentali durante lo svolgimento delle attività a garanzia dell'applicazione di regole e linee guida.
- Creazione di programmi di animazione adatti alle diverse fasce d'età che pongono al centro del processo educativo bambini e ragazzi nel rispetto delle linee guida del centro.
- Gestione di disaccordi e situazioni conflittuali emerse tra gruppi di adolescenti e supporto alla risoluzione rapida delle controversie, suggerendo le strategie di comunicazione e incoraggiando ad affrontare i conflitti come parte integrante delle relazioni umane.
- Collaborazione all'organizzazione e alla realizzazione di attività di accoglienza di bambini e genitori, creando un’atmosfera serena, stimolante e favorevole all’integrazione.
- Comunicazione puntuale ed efficace con il team di animazione, coordinatori e direttori utilizzando un linguaggio semplice e diretto.
Artista di murales
Ampiorizzonti
Gallarate , Varese
2017.03 - 2017.04
- Progetto di alternanza Scuola-Lavoro in collaborazione con il Liceo Artistico Statale "Paolo Candiani" di Busto Arsizio
- Organizzazione di incontri con i clienti al fine di determinare le necessità del progetto e preparare proposte di collaborazione.
- Promozione di una cultura di comunicazione e collaborazione con il resto del gruppo.
- Adeguamento a ogni richiesta relativa al rispetto dell'ambiente e del processo di creazione artistica.
- Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un’effettiva comprensione del proprio ruolo nel rispetto di scadenze e requisiti quantitativi e qualitativi richiesti.
- Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte o azioni efficaci.
- Analisi di priorità e criticità con l'obiettivo di identificare tempestivamente le migliori soluzioni ai problemi prediligendo un approccio cooperativo e pragmatico.
- Organizzazione impeccabile del lavoro e pianificazione anticipata delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.
Istruzione
Laurea in Scienze dei Beni Culturali - Storia dell'Arte, Cinema, Musica, Lettere, Storia, Archeologia
Università degli Studi di Milano
Milano04.2022
Diploma di liceo artistico ind. scenografico - Storia dell'Arte, Scenografia
Liceo Artistico Statale "Paolo Candiani"
Busto Arsizio07.2018
Master in Fine Arts - Filmmaking e Post-Produzione
Accademia di Cinema Sentieri Selvaggi
Roma06.2026
Competenze
- Competenze informatiche
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Ascolto attivo e ottime capacità relazionali e comunicative
- Capacità di multitasking, gestione dello stress e capacità di lavoro in ambienti frenetici
- Forte spirito di squadra, attitudine al lavoro di team e al problem solving
- Tecniche di mise en place
- Eccellente gestione delle relazioni con i clienti
- Nozioni di falegnameria, artigianato e predisposizione per il lavoro manuale
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Autonomia operativa
- Strategie creative
- Allestimenti interni ed esterni
Lingue
Italiano
Madrelingua
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
Competenze digitali
- Elaborazione delle informazioni: Utente autonomo
- Comunicazione: Utente avanzato
- Creazione di Contenuti:Utente avanzato
- Sicurezza: Utente base
- Risoluzione di problemi: Utente autonomo
Elaborazione dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Banconista di gelateria
Autentica Gelateria
2025.06 - 2025.09
Banconista e cameriera di gelateria
Gelateria Zanzi
2023.05 - 2023.09
Cameriera di sala
Roadhouse
2022.11 - 2023.01
Banconista gelateria
La Via Lattea Gelateria
2022.06 - 2022.09
Cameriera
049
2021.05 - 2021.09
Cameriera
Pizzeria Via Veneto
2020.09 - 2020.11
Tutor scolastico
Luca Policastro
2019.01 - 2021.06
Babysitter
Monja Zanini, Erica Piccinini, Roberta Pasin
2019.01 - 2021.04
Scenografa
Teatro Sociale "Delia Cajelli"
2018.03 - 2018.05
Artista di murales
Ampiorizzonti
2017.03 - 2017.04
Animatrice centro estivo
Oratorio San Carlo
2013.06 - 2017.07
Diploma di liceo artistico ind. scenografico - Storia dell'Arte, Scenografia
Liceo Artistico Statale "Paolo Candiani"
Laurea in Scienze dei Beni Culturali - Storia dell'Arte, Cinema, Musica, Lettere, Storia, Archeologia
Università degli Studi di Milano
Master in Fine Arts - Filmmaking e Post-Produzione
Accademia di Cinema Sentieri Selvaggi