Chiara Bilancieri
Roma
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
ADDETTO PRIVATI
BPER BANCA
ROMA
2026.04 - 2026.06
- Gestione operativa quotidiana e presidio della clientela Retail / Family.
- Sviluppo di relazioni di fiducia con l'utenza, identificando le soluzioni più efficaci per le specifiche esigenze finanziarie.
- Utilizzo quotidiano di strumenti digitali e procedure bancarie ordinarie all'interno di un ambiente di lavoro strutturato.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
CONSULENTE JUNIOR DI FILIALE
BANCA POPOLARE DI SONDRIO
ROMA, Roma
2025.10 - 2026.04
- Gestione delle operazioni di sportello e delle attività di back-office, garantendo accuratezza operativa e conformità.
- Supporto diretto alla clientela e attività di consulenza mirata su prodotti e servizi bancari tradizionali e digitali.
- Risoluzione tempestiva delle problematiche degli utenti, mantenendo elevati standard di qualità del servizio e ottimale resistenza allo stress.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
Istruzione
Laurea Magistrale - Economia e Politiche per la Sostenibilità Globale
Università degli Studi di Roma 'La Sapienza'
ROMA2026-01
Laurea - Economia e Management Curriculum 'Amministrazione, Finanza e Controllo'
Università degli Studi di Salerno
SALERNO2023-07
Erasmus+ - Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale - Programma Erasmus+
Universidad de Almería
ALMERÍA2022-02
Diploma Liceo Scientifico -
Istituto d'Istruzione Superiore Parmenide
ROCCADASPIDE2019-06
Competenze
Problem solving
Capacità comunicative e relazionali
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità organizzative e di pianificazione
Precisione e attenzione ai dettagli
Flessibilità e capacità di adattamento
Determinazione e proattività
Uso dei principali strumenti informatici
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Esperto
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
CORSI AGGIUNTIVI DI FORMAZIONE
- Problem solving e decisioni strategiche in campo economico: tecniche ed applicazioni
- Tecniche applicate per l'elaborazione e implementazione operativa di soluzioni efficaci.
- Economia internazionale: l'economia monetaria
- Analisi dei fenomeni economici globali e del sistema monetario.
- La comunicazione web e il marketing digitale
- Strumenti per la redazione di piani digitali per prodotti e servizi, focus sulle relazioni e interazioni da remoto.
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- Orientamento al cliente e ascolto attivo: Sviluppati sul campo nell'interazione quotidiana con l'utenza.
- Comunicazione e relazione da remoto: Capacità di guidare e supportare l'interlocutore attraverso canali digitali e telefonici.
- Teamworking e proattività: Attitudine positiva e collaborazione costruttiva in contesti dinamici e internazionali.
- Problem Solving & Gestione del tempo: Capacità di lavorare per obiettivi, rispettare le scadenze e gestire lo stress operativo.
Cronologia
ADDETTO PRIVATI
BPER BANCA
2026.04 - 2026.06
CONSULENTE JUNIOR DI FILIALE
BANCA POPOLARE DI SONDRIO
2025.10 - 2026.04
Laurea Magistrale - Economia e Politiche per la Sostenibilità Globale
Università degli Studi di Roma 'La Sapienza'
Laurea - Economia e Management Curriculum 'Amministrazione, Finanza e Controllo'
Università degli Studi di Salerno
Erasmus+ - Scienze dell'Economia e della Gestione Aziendale - Programma Erasmus+
Universidad de Almería
Diploma Liceo Scientifico -
Istituto d'Istruzione Superiore Parmenide