Chiara Fialdini
Roma,RM
Profilo professionale
Laureata in Lingue per l'Interpretariato e la Traduzione con esperienza internazionale negli Stati Uniti e ottima padronanza di inglese, arabo e spagnolo. Attualmente studentessa di Laurea Magistrale in Investigazione, Criminalità e Sicurezza Internazionale, con competenze in comunicazione interculturale, gestione documentale, coordinamento tra team e organizzazione di attività complesse.
Panoramica
3
3
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Receptionist
Hotel degli Aranci, 4L Collection
Roma, RM
2023.10 - 2025.10
- Gestione comunicazioni e relazioni con clienti internazionali, garantendo un servizio preciso e professionale.
- Supporto nelle procedure amministrative: gestione documenti, incassi, fatturazione e riconciliazioni mensili.
- Coordinamento con team interni per assicurare operazioni fluide e organizzazione efficiente.
- Esperienza nella compilazione e trasmissione di report ufficiali a enti esterni (Polizia di Stato).
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
Receptionist
Hotel Orazio Palace, 4L Collection
Roma, RM
2023.09 - 2023.10
- Accoglienza clienti e gestione delle comunicazioni, con attenzione alla precisione e al servizio interculturale.
- Collaborazione con team per ottimizzare processi amministrativi e operativi.
- Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
Receptionist
Hotel della Conciliazione, 4L Collection
Roma, RM
2022.09 - 2023.09
- Gestione front office e documentazione, inclusi incassi, fatturazione e report periodici.
- Coordinamento tra reparti per garantire efficienza e accuratezza nei processi interni.
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
Istruzione
Laurea Magistrale - Investigazione, Criminalità e Sicurezza Internazionale (LM-52)
UNINT, Università degli Studi Internazionali di Roma
Laurea Triennale - Lingue per l'Interpretariato e la Traduzione (L-12) Inglese, Arabo e Spagnolo
UNINT, Università degli Studi Internazionali di Roma
03.2022
High School - Lingue
Forest Lake High School
Forest Lake06.2017
Diploma ESABAC - Lingue
Liceo Linguistico “Lorenzo Rocci”
Passo Corese07.2018
Competenze
-
C1 Lingua inglese
-
C1 Lingua spagnola
-
B2 Lingua francese ESABAC
-
B1 Lingua araba
-
Team building e lavoro in gruppo
-
Leadership
-
Capacità di relazione con il pubblico
-
Cura dei dettagli
-
Ottime capacità di risoluzione dei problemi
-
Gestione del tempo
-
Ottime capacità comunicative
-
Orientamento al cliente
-
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook)
-
Gestione email e comunicazione professionale
-
Principi di customer care
-
Velocità, affidabilità, resistenza allo stress
CORSI DI FORMAZIONE
- Primo soccorso – attestato conseguito
- Sicurezza sul lavoro – attestato conseguito
- Leadership – corso frequentato
- Antincendio – corso frequentato
ALTRE ESPERIENZE
- Traduzioni specialistiche in ambito sportivo (Privato, 2022 – in corso)
- Accoglienza pubblico per gare di ginnastica artistica (OPES Lazio, 2022)
- Ripetizioni e supporto linguistico (Privato, 2018 – in corso)
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Avanzato
C1
Arabo
Base
A2
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
Receptionist
Hotel degli Aranci, 4L Collection
2023.10 - 2025.10
Receptionist
Hotel Orazio Palace, 4L Collection
2023.09 - 2023.10
Receptionist
Hotel della Conciliazione, 4L Collection
2022.09 - 2023.09
Laurea Magistrale - Investigazione, Criminalità e Sicurezza Internazionale (LM-52)
UNINT, Università degli Studi Internazionali di Roma
Laurea Triennale - Lingue per l'Interpretariato e la Traduzione (L-12) Inglese, Arabo e Spagnolo
UNINT, Università degli Studi Internazionali di Roma
High School - Lingue
Forest Lake High School
Diploma ESABAC - Lingue
Liceo Linguistico “Lorenzo Rocci”