Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Competenze linguistiche
Competenze linguistiche
Hobby e interessi
Additional Information
Cronologia
Generic
Chiara Malatesta

Chiara Malatesta

Roma

Profilo professionale

Esperta nella vendita assistita, gestione reparto e della cassa. Eccelle nella fidelizzazione del cliente grazie a un approccio proattivo e comunicazione efficace. Creativa e adattabile, lavora bene sotto stress e in team.

Panoramica

11
11
anni di esperienza
1
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Responsabile di reparto

Alcott
Roma
04.2023 - 09.2025
  • Prezzatura dei capi, adeguamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
  • Coordinamento delle risorse necessarie per il raggiungimento degli obiettivi stabiliti.
  • Formazione del personale per assicurare un elevato standard di competenza e professionalità.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita con un incremento del fatturato pari a [Inserisci KPI %].
  • Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
  • Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
  • Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
  • Gestione delle operazioni di vendita e assistenza al cliente in negozio, garantendo soddisfazione totale.
  • Pianificazione delle attività di produzione per garantire il rispetto delle scadenze programmate.

Addetta vendite

Zara
Roma
10.2021 - 03.2023
  • Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
  • Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
  • Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
  • Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
  • Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.

Aiuto cuoco

Garden
Montalto
06.2021 - 09.2021
  • Aiuto cuoco, lavapiatti e cameriera.
  • Pulizia e igienizzazione delle superfici e delle attrezzature utilizzate.
  • Assistenza ai capi partita per la preparazione del servizio.
  • Gestione della cottura e coordinamento dell'uscita di paste e risotti.
  • Porzionatura degli alimenti e mise en place come da indicazioni dello chef.

Banchista

Lucky bar Roma
ROMA
03.2018 - 06.2018
  • Gestione di caffetteria, prima colazione, servizio piatti freddi/caldi e aperitivi al banco e al tavolo.
  • Accoglienza e servizio ai clienti con cordialità e professionalità.
  • Allestimento curato e funzionale del bancone e dell'area bar.

Commessa

La tana degli animali Roma
ROMA
02.2017 - 07.2017
  • Esecuzione di controlli sui prodotti esposti, collocazione strategica della merce e gestione di stock e rifornimenti.
  • Gestione delle attività di apertura e chiusura del punto vendita e della cassa.
  • Supporto al cliente in ogni fase del processo di acquisto.

Addetta alle vendite

L’armadio di Michela Roma
Roma
09.2014 - 08.2016
  • Addetta cassa/accoglienza cliente/ vetrine e rifornimento negozio
  • Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
  • Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
  • Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
  • Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
  • Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
  • Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.

Istruzione

Attestato - Estetica

CIOF
2014

Competenze

  • Capacità di adattamento in nuovi contesti
  • Motivazione e tenacia a perseguire i propri obiettivi
  • Resistenza allo stress
  • Capacità a lavorare in team
  • Creatività e proattività
  • Attenzione ai dettagli
  • Flessibilità
  • Solida esperienza nella vendita assistita
  • Strategie di presentazione dei prodotti
  • Approccio volto alla fidelizzazione del cliente
  • Chiarezza espositiva e comunicazione efficace
  • Capacità di gestione della cassa
  • Aspetto curato e professionale
  • Tecniche di vendita assistita
  • Predisposizione al contatto con il pubblico

Certificazioni

2010-2012 Attestato professionale 3 anni Estetica Ciofs FP Lazio 70/100

Competenze linguistiche

Italiano
Inglese
Spagnolo
Francese

Competenze linguistiche

3,B1,2,A2,3,B1

Hobby e interessi

  • Mi piace allenarmi, mantenermi in salute fisica e mentale con diversi sport che pratico dall'infanzia
  • Sono appassionata di fotografia, per lo più nell'ambito della moda, difatti ho assistito la rivista ''FOTOGRAFANDO'' durante la mia istruzione al CIOF come truccatrice e assistente fotografo

Additional Information

  • Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16.

Cronologia

Responsabile di reparto

Alcott
04.2023 - 09.2025

Addetta vendite

Zara
10.2021 - 03.2023

Aiuto cuoco

Garden
06.2021 - 09.2021

Banchista

Lucky bar Roma
03.2018 - 06.2018

Commessa

La tana degli animali Roma
02.2017 - 07.2017

Addetta alle vendite

L’armadio di Michela Roma
09.2014 - 08.2016

Attestato - Estetica

CIOF

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