Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
CONOSCENZE LINGUISTICHE
CONVEGNI E SEMINARI
PROSPETTIVE FUTURE E LAVORO CERCATO
Cronologia
Generic
Chiara Satta

Chiara Satta

ALGHERO,SS

Profilo professionale

Sono una persona empatica, paziente e dotata di una spiccata capacità di ascolto. Possiedo buone competenze comunicative e relazionali, unite a una naturale predisposizione al lavoro in equipe e alla collaborazione con figure professionali diverse. Mi considero una persona socievole, flessibile e capace di adattarmi con facilità a contesti differenti, mantenendo sempre attenzione e rispetto verso i bisogni dell’altro.
Nutro un profondo interesse per l’arte e per tutte le sue forme espressive, che considero strumenti importanti di comunicazione, relazione e supporto emotivo, soprattutto nei contesti di fragilità. Il mio obiettivo professionale è lavorare con persone anziane, in particolare con soggetti affetti da Alzheimer e altre forme di demenza. Questo interesse nasce anche da un’esperienza personale familiare, che mi ha permesso di conoscere da vicino la malattia, le sue conseguenze nella vita quotidiana e l’impatto emotivo che essa ha sia sulla persona colpita sia sui familiari.
Tale esperienza mi ha spinta ad approfondire costantemente le tematiche legate all’invecchiamento, alla comunicazione efficace con l’anziano e al supporto psicologico e relazionale necessario in queste situazioni. La mia tesi di laurea si concentra infatti sulle principali problematiche psicologiche affrontate dagli anziani, sulle modalità di relazione e di comunicazione più adeguate, sul valore della presenza e dell’ascolto, nonché sui metodi educativi e terapeutici utili a favorire il benessere della persona, come l’arteterapia e la musicoterapia; e altri metodi come il metodo Validation.
Sono fortemente motivata a continuare il mio percorso di formazione attraverso corsi specifici, tra cui il Metodo Validation di Naomi Feil e un corso di Arteterapia, con l’obiettivo di acquisire competenze sempre più mirate e offrire un supporto professionale, umano e consapevole sia agli anziani sia alle loro famiglie.

Competenze organizzative e gestionali

Sono una persona molto organizzata, precisa e attenta alla gestione del tempo e delle attività, qualità che mi permettono di lavorare in modo efficace anche in contesti complessi o sotto pressione. Nel corso delle mie precedenti esperienze lavorative ho ricoperto ruoli di responsabilità, coordinando e supportando altre persone nello svolgimento delle mansioni quotidiane, favorendo un clima di lavoro sereno, collaborativo e orientato al raggiungimento degli obiettivi comuni.
Ho sviluppato buone capacità di leadership basate sull’ascolto, sul rispetto reciproco e sulla valorizzazione delle competenze individuali, cercando sempre di creare un ambiente professionale tranquillo e positivo. Sono in grado di gestire il lavoro di gruppo con equilibrio, facilitando la comunicazione tra i membri del team e affrontando eventuali difficoltà in modo costruttivo e proattivo.
Lavorare in squadra rappresenta per me un valore fondamentale: credo nella collaborazione come strumento di crescita personale e professionale e nella condivisione delle responsabilità come elemento chiave per offrire un servizio di qualità. Mantengo un atteggiamento responsabile, affidabile e orientato alla soluzione dei problemi, contribuendo attivamente all’organizzazione del lavoro e al benessere del gruppo.

Panoramica

4
4
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Tirocinio Curriculare

FONTENUOVO - RESIDENZE OSPITALITÀ ANZIANI
PERUGIA, PG
2024.04 - 2025.05
  • Principali attività e responsabilità: Attività educative: Osservazione partecipata con supporto pratico agli educatori professionali e agli altri professionisti in alcune attività psico-sociali rivolte alle diverse tipologie di anziani residenti in struttura. Valutazione del PAI.
  • Competenze e obiettivi raggiunti: Il tirocinio svolto presso la Residenza per Anziani Fontenuovo ha rappresentato un’importante esperienza di crescita sia formativa che personale. Grazie al costante affiancamento dell’educatrice professionale e alla partecipazione attiva alle attività quotidiane della struttura, ho avuto l’opportunità di applicare e consolidare le conoscenze teoriche acquisite durante il percorso universitario, confrontandomi con situazioni reali, complesse e profondamente umane.
  • Durante il tirocinio ho sviluppato competenze tecnico-professionali legate alla progettazione educativa, all’osservazione sistematica dei bisogni degli ospiti, alla gestione del gruppo e all’adattamento delle attività in base alle condizioni fisiche, cognitive ed emotive delle persone anziane. Ho inoltre acquisito una maggiore conoscenza del contesto socio-sanitario, dei servizi offerti dalla struttura e delle modalità di lavoro in ambito residenziale.
  • Parallelamente, ho maturato significative competenze personali e relazionali, fondamentali per il ruolo di educatrice professionale. In particolare, ho potenziato la capacità di instaurare relazioni basate sull’ascolto, sull’empatia e sul rispetto, comprendendo e accogliendo i bisogni e le emozioni degli anziani, spesso fragili
  • Non autosufficienti. Ho imparato a comunicare in modo chiaro, adeguato e rispettoso, adattando il linguaggio al livello cognitivo ed emotivo degli ospiti e mantenendo una collaborazione efficace con l’équipe multidisciplinare composta da educatori, operatori socio-sanitari, infermieri e familiari.
  • Il tirocinio mi ha permesso di sviluppare capacità di problem solving, flessibilità e adattabilità, imparando a modificare le attività educative in base alle condizioni psicofisiche degli ospiti e a gestire piccoli imprevisti quotidiani in modo pratico e creativo. Ho inoltre affinato le competenze organizzative, pianificando le attività nel rispetto dei tempi della struttura e dei ritmi degli anziani.
  • Grande attenzione è stata dedicata agli aspetti etici della professione, quali il rispetto della dignità, della privacy e delle scelte personali degli ospiti. L’esperienza ha contribuito a rafforzare la consapevolezza del mio ruolo professionale, sviluppando senso di responsabilità, affidabilità e impegno, elementi fondamentali per operare con serietà e attenzione in un contesto delicato come quello dell’assistenza agli anziani.
  • Assunto come: stagista/tirocinante - tirocinio durante gli studi
  • Durata in ore: 200 | Area aziendale: engineering e progettazione
  • Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
  • Produzione di relazioni sulle attività svolte e report sugli obiettivi raggiunti.
  • Osservazione dell'ambiente di lavoro e apprendimento delle competenze fondamentali.

Cameriera di sala

Buns Alghero
Alghero , Sassari
2023.07 - 2023.09
  • Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
  • Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
  • Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.

Cameriera di ristorante

Gianni Costantino
Alghero , Sassari
2022.07 - 2022.10
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
  • Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
  • Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
  • Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
  • Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
  • Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
  • Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
  • Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
  • Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
  • Apertura e servizio del vino al tavolo.
  • Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
  • Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
  • Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
  • Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
  • Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.

Cameriera di sala e bar

DUS Francesco Rassu
Alghero , Sassari
2021.07 - 2022.06
  • Formazione del personale junior su tecniche di servizio, norme di sicurezza e standard di qualità del servizio.
  • Gestione del servizio clienti, presa comande e servizio ai tavoli in ristoranti di alta gamma.
  • Organizzazione e gestione degli eventi speciali, inclusi catering e banchetti, garantendo un servizio impeccabile.
  • Mantenimento dell'ordine e della pulizia di sala e bar, rispettando le norme igienico-sanitarie.
  • Coordinamento delle prenotazioni, accoglienza clienti e gestione dell'assegnazione dei tavoli durante i turni di punta.
  • Preparazione e presentazione di bevande al bar, inclusa la creazione di cocktail personalizzati.
  • Sistemazione e sbarazzo dei tavoli.
  • Cura della pulizia e dell'igiene quotidiana dell'area bar e di superfici e piani di lavoro.
  • Lavaggio di tazze e tazzine, utensili e stoviglie varie a mano o in lavastoviglie professionali.
  • Accoglienza dei clienti al bar e gestione impeccabile del servizio al bancone e ai tavoli.
  • Presentazione del menù e raccolta delle ordinazioni della clientela.
  • Lavaggio di macchine e apparecchiature utilizzate per il caffè, pulizia della lancia vapore e di filtri e portafiltri.
  • Allestimento e rifornimento di vetrine, espositori e banchi frigo.
  • Preparazione al bancone di dolci e salati, aperitivi, bevande analcoliche e prodotti di caffetteria.
  • Somministrazione di bevande a base alcolica e analcolica, cocktail classici e di tendenza.
  • Mise en place della sala, disposizione dei coperti e preparazione degli elementi da utilizzare durante il servizio.
  • Preparazione e decorazione di caffè, latte e cappuccini, aperitivi, piatti freddi e generi di pasticceria e gelateria.
  • Monitoraggio delle scorte di materie prime e semilavorati alimentari e rifornimento giornaliero del bar.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Piccole operazioni di cassa.
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
  • Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
  • Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
  • Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.

Istruzione

Laurea - Scienze dell'educazione socio-pedagogico

Università degli Studi di PERUGIA
Perugia
2025-11

Diploma - Architettura e ambiente

Liceo artistico 'Francesco Costantino'
01.2021

Competenze

  • DigComp
  • Comunicazione e collaborazione Utente autonomo
  • Creazione di contenuti digitali Utente autonomo
  • Sicurezza Utente autonomo
  • Risolvere problemi Utente autonomo
  • OFFICE AUTOMATION
  • Elaborazione testi: (Avanzato) Fogli elettronici: (Avanzato) Software di presentazione: (Altamente specializzato) Suite da ufficio: (Altamente specializzato) Web Browser: (Avanzato)
  • SOFTWARE APPLICATIVI
  • Utilizzo software CAD: (Intermedio)
  • PROGRAMMAZIONE
  • Linguaggi di Programmazione: (Intermedio) Programmazione web: (Intermedio)
  • GESTIONE SISTEMI E RETI
  • Sistemi Operativi: (Avanzato)
  • GESTIONE DATI
  • Sistemi di gestione di database (DBMS): (Avanzato)
  • Predisposizione alla crescita professionale
  • Predisposizione all'apprendimento
  • Dinamismo e motivazione
  • Doti relazionali
  • Motivazione alla crescita professionale
  • Problem solving
  • Gestione del progetto
  • Puntualità
  • Determinazione
  • Capacità di lavorare per obiettivi
  • Capacità di ascolto
  • Rispetto delle scadenze
  • Concentrazione
  • Capacità di multitasking
  • Microsoft Office
  • Capacità organizzative
  • Flessibilità
  • Gestione delle priorità
  • Attitudine al lavoro per obiettivi
  • Doti comunicative e relazionali
  • Capacità di concentrazione
  • Teamworking
  • Spirito di iniziativa
  • Riservatezza
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Utilizzo PC
  • Disponibilità
  • Dinamicità
  • Adattabilità
  • Resistenza allo stress
  • Gestione dello stress
  • Gestione del rischio
  • Manualità
  • Conoscenza del settore di riferimento
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Orientamento agli obiettivi
  • Precisione
  • Predisposizione alla formazione continua
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Perseveranza
  • Conoscenze di sicurezza informatica
  • Gestione della diversità
  • Capacità di adattamento
  • Competenza nella gestione dei dati

CONOSCENZE LINGUISTICHE

INGLESE DISCRETA B1 B1 B1 B1 B1
SPAGNOLO LIMITATA A2 - A2 A2 -

CONVEGNI E SEMINARI

  • SEMINARIO 20/05/2025 'I Diritti dell’infanzia e dell’adolescenza in Italia'. , Dipartimento FISSUF- Università di Perugia L’infanzia e l’adolescenza in Umbria: accompagnare con cura le vulnerabilità.
  • SEMINARIO 29/04/2025 'Voci dalla Comunità di Capodarco' , Dipartimento FISSUF- Università di Perugia A cura di: Prof.ssa Agnese Rosati, Dott. Riccardo Sollini – Responsabile della Comunità.
  • SEMINARIO 28/04/2025 'Orientarsi, orientare: quando la X segna dove si trova il tesoro' a cura di Alessia Brunetti e Michela Minelli. , Università di Perugia Associazione Nazionale X Fragile. Attestato di frequenza al seminario del Corso di specializzazione per le attività di sostegno IX Ciclo.
  • SEMINARIO 07/04/2025 'Sordità, parliamone'- Debora Musola , Dipartimento di filosofia, scienze sociali, umane e della formazione (Cooperativa Logogenia Onlus) con Fiadda Umbria. A cura di: Moira Sannipoli Ruolo: Direttrice del corso di specializzazione per le attività di sostegno.
  • SEMINARIO 08/10/2024 'What Else' con la Dott.ssa Canevari, la prof.ssa Damiani, la Dott.ssa Piandoro, la prof.ssa Garzi e il Dott. Sisti. , Dipartimento FISSUF- Università di Perugia A cura di: Prof.ssa Agnese Rosati
  • SEMINARIO 30/11/2023 'INCONTRO CONCLUSIVO DEL CICLO DI SEMINARI IL CDS INCONTRA IL TERRITORIO' , Dipartimento FISSUF- Università di Perugia A cura di: Prof.ssa Agnese Rosati
  • SEMINARIO 23/11/2023 'INCONTRO CON MATA DHARMA APS/SEMI DEL CUORE, CRESCERE IN NATURA' , Dipartimento FISSUF- Università di Perugia A cura di: Prof.ssa Agnese Rosati
  • SEMINARIO 16/11/2023 'INCONTRO CON L’ASSOCIAZIONE FUORIGIOCO' , Dipartimento FISSUF- Università di Perugia A cura di: Prof.ssa Agnese Rosati

PROSPETTIVE FUTURE E LAVORO CERCATO

  • INTENZIONE PROSEGUIMENTO STUDI: Sì / Altro tipo di master
  • Corso di perfezionamento
  • OCCUPAZIONE DESIDERATA: Educatrice professionale sociale
  • PROVINCIA PREFERITA: 1. PERUGIA / 2. FIRENZE
  • DISPONIBILITÀ A TRASFERTE: Sì, in numero limitato
  • DISPONIBILITÀ A TRASFERIRSI ALL’ESTERO: Sì, ma solo in Europa

Cronologia

Tirocinio Curriculare

FONTENUOVO - RESIDENZE OSPITALITÀ ANZIANI
2024.04 - 2025.05

Cameriera di sala

Buns Alghero
2023.07 - 2023.09

Cameriera di ristorante

Gianni Costantino
2022.07 - 2022.10

Cameriera di sala e bar

DUS Francesco Rassu
2021.07 - 2022.06

Diploma - Architettura e ambiente

Liceo artistico 'Francesco Costantino'

Laurea - Scienze dell'educazione socio-pedagogico

Università degli Studi di PERUGIA
Chiara Satta