Chiara Sbrana
Livorno
Profilo professionale
Professionista determinata con competenze contabili e capacità di interazione efficace. Esperta nella gestione ordini e assistenza clienti, utilizzo strumenti informatici per migliorare l'efficienza operativa e raggiungere obiettivi aziendali.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata commerciale
Siderimport3 srl
Loc. Guasticce , Livorno
03.2022 - ad oggi
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Elaborazione di presentazioni e report sull'andamento delle vendite/acquisti tramite l'utilizzo del programma InfoVision e attraverso Excel con creazione di grafici.
- Collaborazione con i colleghi nella realizzazione delle attività richieste dalla direzione.
- Inserimento degli ordini di vendita all'interno del sistema integrato aziendale (es. conferme di vendite e/o fattura pro forma)
- Emissione di scontrini, fatture, note credito o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
- Elaborazione di reportistica commerciale per la direzione, inclusi budget di vendita e previsioni.
Impiegata amministrativa contabile
Siderimport3 srl
Loc Guasticce, Livorno
09.2018 - 03.2022
- Fatturazione Passiva - Riconciliazioni Banche, Clienti e Fornitori - Presentazione portafoglio attivo e gestione riba passive - Gestione file rimesse dirette e insoluti - Passaggio dei movimenti di banca da Doc-Finance a Ad-Hoc Revolution - Gestione Insoluti e Bonifici da Doc-Finance - Utilizzo del programma Info - Vision per estrapolazione dati per valutazione andamento dell'azienda e reportistica - gestione movimenti di magazzino in entrata e uscita.
- Assistenza nella gestione delle risorse umane, inclusa la raccolta e l'archiviazione dei curriculum vitae.
- Mantenimento dell'ordine nell'archivio fisico e digitale, garantendo la facile reperibilità dei documenti.
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
- Gestione degli ordini di forniture per l'ufficio.
Operatrice Fiscale
Caaf Cgil
04.2018 - 06.2018
- Controllo dei documenti caricati e supporto alla clientela nell'elaborazione del modello dichiarativo 730.
- Gestione delle dichiarazioni dei redditi per persone fisiche, inclusa l'analisi dei documenti finanziari.
Agente assicurativo
Alleanza Assicurazioni
09.2017 - 03.2018
- Gestione portafoglio clienti.
- Partecipazione a seminari e corsi di aggiornamento professionale per rimanere al passo con le novità del settore assicurativo.
- Gestione di portafogli clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle proposte assicurative.
- Analisi dell'utente per la formulazione e la finalizzazione della proposta di servizi assicurativi.
Commercialista
Progetto Alternanza Scuola Lavoro
02.2013 - 02.2013
- Gestione fatture - Contabilità.
Istruzione
Laurea triennale in banca, finanza e mercati finanziari - Economia
Università di Economia e Management
Pisa04-2017
Diploma di scuola media superiore - ragioneria
Istituto Tecnico Commerciale " Vespucci "
Livorno2013
Competenze
- Gestione dei documenti
- Rispetto delle scadenze
- Conoscenza delle procedure di redazione dei preventivi
- Competenze contabili
- Gestione dei conflitti
- Assistenza clienti
Sono una ragazza determinata con la voglia di apprendere sempre di più, riesco ad interagire con le persone e a lavorare in gruppo
Il mio obiettivo principale è portare a termine sempre il lavoro con ottima capacità di lavorare sotto pressione
- Teamworking
- Utilizzo software gestionali
- Conoscenza database
- Esperienza vendite
- Gestione ordini
- Gestione magazzino
- Uso posta elettronica
- Uso dei principali strumenti informatici
Informazioni personali
Sesso Femminile | Data di nascita 23 Giu. 94 | Nazionalità Italiana, Patente di guida AM, A1, B
Lingue
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
Cronologia
Impiegata commerciale
Siderimport3 srl
03.2022 - ad oggi
Impiegata amministrativa contabile
Siderimport3 srl
09.2018 - 03.2022
Operatrice Fiscale
Caaf Cgil
04.2018 - 06.2018
Agente assicurativo
Alleanza Assicurazioni
09.2017 - 03.2018
Commercialista
Progetto Alternanza Scuola Lavoro
02.2013 - 02.2013
Diploma di scuola media superiore - ragioneria
Istituto Tecnico Commerciale " Vespucci "
Laurea triennale in banca, finanza e mercati finanziari - Economia
Università di Economia e Management