Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Lingue
Cronologia
Generic
Christian Mario Cinquepalmi

Christian Mario Cinquepalmi

Bari (BA),BA

Profilo professionale

Di indole positiva e creativa.

Spiccate capacità comunicative e relazionali. Orientato a rispettare e soddisfare esigenze e priorità di ogni rapporto lavorativo, anche in team. Attitudine al lavoro per obiettivi. Determinato; approccio proattivo.

Flessibile e dotato di spirito di adattamento e comunicazione con adeguato linguaggio nei rapporti con cliente e team. Responsabilità, serietà e collaborazione completano il mio profilo.

Attento, interessato e con grandi capacità nei confronti del mondo della tecnologia e informatica.

Appassionato particolarmente alla sfera musicale e al sound desing.

Panoramica

7
7
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Regia radiofonica

RADIO CANALE 100
Bari, BA
2017.01 - 2019.12
  • Gestione completa della post produzione, inclusa la progettazione del suono, la selezione e la compressione delle immagini.
  • Collaborazione con direttori artistici, grafici e produttori alla realizzazione di progetti di varia natura.
  • Partecipazione allo sviluppo e alla gestione del progetto, assicurando la qualità del prodotto finale e la puntualità di consegna.
  • Collaborazione con regista e team creativo nella ricerca del giusto equilibrio tra visione artistica e vincoli tecnici.
  • Coordinamento del lavoro del team di montaggio.
  • Dimostrazione di compostezza e professionalità in un ambiente frenetico e in costante evoluzione, gestendo efficacemente situazioni complicate e persone difficili allo scopo di raggiungere gli obiettivi prefissati.
  • Supervisione della post-produzione, inclusi montaggio e sonorizzazione.
  • Assistenza regia durante le trasmissioni radio.
  • Editing e pulizia del suono.

Addetto al volantinaggio

c/o Cooperativa “L’Arca’’ -Bari
Bari, BA
2020.01 - 2022.12
  • Coordinamento della logistica dei materiali promozionali, garantendo tempestività e adeguata copertura dell'area target.
  • Distribuzione diretta di volantini in eventi specifici, stabilendo un contatto diretto con il potenziale cliente e raccogliendo feedback immediati.
  • Distribuzione di volantini e cataloghi nelle zone assegnate.
  • Consegna di materiale pubblicitario nelle caselle di posta dei condomini.
  • Carico e scarico di volantini e brochure pubblicitarie.
  • Copertura puntuale e precisa delle aree assegnate, anche quelle non facilmente accessibili.
  • Attività di volantinaggio a mano in punti vendita situati nelle aree autorizzate.
  • Creazione di percorsi di consegna per veicoli, personale in bicicletta e pedestre.
  • Esposizione e distribuzione di materiali promozionali e pubblicitari nelle strade assegnate.

Agente immobiliare

Tecnocasa Re. Capital SRL
Bari, BA
2021.06 - 2023.12
  • Supporto ai clienti nella ricerca di finanziamenti e mutui, facilitando la comunicazione con le istituzioni finanziarie.
  • Sviluppo di strategie di marketing immobiliare, inclusa la promozione online e offline degli immobili.
  • Realizzazione di analisi di mercato per identificare le tendenze attuali e future del settore immobiliare.
  • Coordinamento delle visite agli immobili, fornendo dettagli tecnici e condizioni di mercato ai potenziali acquirenti.
  • Gestione delle trattative immobiliari, compresa la valutazione degli immobili e il closing delle vendite.
  • Elaborazione di documenti legali e contrattuali legati alla compravendita di immobili.
  • Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili.
  • Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili.
  • Esecuzione di sopralluoghi e stima del valore delle proprietà.
  • Cura delle relazioni con acquirente e venditore durante lo svolgersi della trattativa.
  • Sopralluogo, valutazione delle proprietà e redazione di presentazioni e schede immobiliari.
  • Attività di marketing online e offline al fine di implementare le vendite.
  • Preparazione e pubblicazione degli annunci di vendita e di acquisto.
  • Acquisizione e gestione di proprietà nell'area assegnata e della tipologia di immobili di riferimento.
  • Vendita e affitto di terreni e immobili nell'area assegnata.
  • Acquisizione di potenziali locatari e acquirenti mediante inserimento di annunci online, fisici e contatto dei clienti registrati.
  • Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e di locazione.
  • Analisi della documentazione tecnica, legale e fiscale attinente agli immobili.
  • Verifica di eventuali pendenze o irregolarità relative alle proprietà.
  • Gestione della mediazione tra acquirente e proprietario nella vendita di immobili e raggiungimento di accordi nel 80% dei casi.
  • Analisi dell'area assegnata, individuando elementi utili a valutarne l'attrattività nel breve periodo.
  • Garanzia di conformità delle proprietà alle normative locali, regionali e statali, incluso il divieto di qualsiasi forma di discriminazione nelle pratiche operative.
  • Amministrazione di budget relativi alla proprietà, revisione di fatture e tracciamento dei costi.
  • Consulenza con i proprietari terrieri per l'ottenimento dei diritti di accesso minerari al fine di consentire operazioni di perforazione su terreni privati.
  • Organizzazione di visite in persona e di tour virtuali delle proprietà per i potenziali acquirenti e di visure catastali.
  • Esecuzione delle funzioni di intermediario nelle trattative tra venditori e acquirenti in materia di prezzi degli immobili e definizione degli accordi.
  • Predisposizione del finanziamento per l'acquisto di proprietà e stima del valore dell'immobile.
  • Indagine sui proprietari di immobili e ricerca delle informazioni più aggiornate riguardo eventuali diritti minerari attraverso l'esame di documenti cartacei e digitalizzati.
  • Promozione di relazioni positive tra azienda e proprietario dimostrando attenzione verso eventuali manifestazioni di preoccupazione.
  • Monitoraggio del mercato immobiliare per individuare nuove opportunità di investimento.
  • Gestione dei canali di pubblicazione degli annunci immobiliari garantendone la visibilità.
  • Risoluzione delle controversie tra proprietari e inquilini o tra acquirenti e venditori.
  • Stesura dei contratti di locazione e di compravendita raccogliendo la documentazione necessaria.
  • Consulenza ad acquirenti e affittuari nella ricerca delle soluzioni più adeguate.
  • Definizione del valore di mercato degli immobili in vendita e in locazione.
  • Supporto ai proprietari degli immobili nel definire i prezzi in base al mercato.
  • Collaborazione con istituti finanziari per fornire consulenza su mutui e finanziamenti.
  • Implementazione del portafoglio immobiliare individuando nuove proprietà da gestire.
  • Risoluzione di problemi tecnici relativi alle proprietà e pianificazione della manutenzione.
  • Conduzione delle trattative di compravendita e di locazione tra clienti e proprietari.
  • Garanzia della riservatezza delle informazioni dei clienti e delle transazioni immobiliari.

Centralinista

LUM | Università Italiana in Puglia Bari Casamassima
Bari, BA
2023.06 - ad oggi
  • Assistenza al cliente per problematiche legate ai processi di competenza.
  • Supporto all'azienda nelle comunicazioni con enti e uffici tecnici dei clienti e dei fornitori.
  • Gestione di centralini telefonici, indirizzamento delle chiamate in ingresso verso gli interni appropriati.
  • Assistenza clienti telefonica, fornendo informazioni e risolvendo problemi in tempo reale.
  • Gestione delle chiamate in entrata rispondendo alle richieste di propria competenza.
  • Effettuazione di chiamate in uscita su incarico del proprio referente.
  • Presa degli appuntamenti e gestione del calendario aziendale.
  • Gestione e smistamento delle richieste in entrata definendo le priorità.
  • Autonomia nella pianificazione delle attività del centralino, della segreteria e della reception aziendale.
  • Inserimento dati e anagrafiche all'interno del gestionale aziendale.
  • Risoluzione di eventuali controversie telefoniche attraverso tecniche comunicative appropriate.
  • Inserimento a gestionale dei dati di ogni telefonata gestita.
  • Filtro delle comunicazioni dirette agli uffici di competenza.
  • Impiego di codici linguistici e comunicativi adeguati all'interazione telefonica.
  • Comunicazione ai clienti di informazioni generali sull'azienda, mantenendo un tono cordiale e professionale allo scopo di fornire un'immagine positiva dell'azienda.
  • Risposta immediata alle chiamate d'emergenza e gestione professionale di ogni caso.
  • Gestione efficiente delle chiamate di emergenza, ottenendo informazioni pertinenti grazie a un approccio calmo e sicuro.
  • Richiamo dei dipendenti tramite gli altoparlanti per assicurare una rapida risposta alle chiamate.
  • Partecipazione a riunioni periodiche di preparazione alle emergenze per approfondire le procedure di gestione delle crisi.
  • Rispetto delle normative sulla privacy e sul trattamento dei dati personali in materia di comunicazioni telefoniche.
  • Registrazione e archiviazione dei dati relativi alle chiamate nei sistemi informatici.
  • Gestione di segreterie telefoniche e di sistemi di comunicazione via chat.
  • Monitoraggio delle statistiche delle chiamate per valutare le prestazioni del servizio.
  • Risposta a domande frequenti fornendo assistenza telefonica di base agli utenti.

Parallelamente all'attività di centralinista, ricoperto la mansione di Tecnico informatico e supervisore delle attività.

  • Diagnostica guasti e riparazione componenti elettrici/elettronici su attrezzature industriali e commerciali.
  • Manutenzione preventiva e correttiva di macchinari e impianti, registro interventi su database aziendale.
  • Installazione di sistemi tecnologici e cablaggio reti, verifica conformità secondo normative vigenti.
  • Individuazione di nuove modalità di lavoro finalizzate a migliorare l'efficienza delle attività.
  • Controllo tecnico periodico per l'individuazione delle problematiche che provocano guasti comuni.
  • Analisi delle irregolarità a carico dei processi e individuazione di azioni correttive e preventive.

Istruzione

Laurea in ingegneria del suono / Sound design - Ingegneria

Ateneo Leonardo
Bari
2022-07

Diploma - Scientifico

Istituto Liceo Scientifico Paritario “Alessandro Volta” – B
Bari
2018-07

Competenze

  • Attenzione ai dettagli
  • Gestione delle priorità
  • Uso di centralini VOIP
  • Presenza professionale
  • Professionalità
  • Gestione dell'agenda
  • Resistenza allo stress
  • Comunicazione efficace
  • Gestione delle chiamate di emergenza
  • Multitasking
  • Precisione e affidabilità
  • Attenzione al cliente
  • Problem solving
  • Doti comunicative
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Gestione della documentazione
  • Dimestichezza con centralini VOIP
  • Uso di MS Office
  • Attitudine al servizio
  • Doti di empatia e di ascolto attivo
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Utilizzo di strumentazione digitale e analogica
  • Protocolli di sicurezza
  • Proattività
  • Gestione database
  • Gestione chiamate in entrata
  • Conoscenza protocolli telefonici
  • Conoscenza procedure aziendali
  • Conoscenza di Outlook
  • Gestione chiamate in uscita
  • Conoscenza di Internet
  • Pianificazione appuntamenti
  • Conoscenza di Skype for Business
  • Cortesia telefonica
  • Conoscenza software di gestione centralino
  • Gestione e-mail
  • Conoscenza lingua inglese
  • Cisco Unified Communications
  • Gestione messaggi vocali
  • Servizio clienti
  • Eccellente gestione delle relazioni con i clienti
  • Gestione del centralino
  • Conoscenze di base sul supporto vitale
  • Microsoft Excel
  • Competente nell'uso di Windows (XP10), Mac OS, Linux, Ubuntu, IOS, Android (Tablet, Lim)
  • Orientamento al cliente
  • Orientamento al risultato
  • Capacità di ascolto
  • Capacità decisionale
  • Capacità di negoziazione
  • Comunicazione chiara
  • Gestione del tempo
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Gestione della reception
  • Accoglienza ai clienti
  • Flessibilità
  • Rubrica aziendale
  • Microsoft Office
  • Capacità di adattamento
  • Spirito di iniziativa
  • Miglioramento delle operazioni
  • Coordinazione delle tabelle di marcia
  • Assistenza clienti
  • Elaborazione degli ordini
  • Manutenzione del database
  • Pianificazione del servizio
  • Riservatezza

Certificazioni

MAGGIO 2012:

FINALISTA DELLA XXII OLIMPIADE DEI GIOCHI LOGICI LINGUISTICI MATEMATICI

con il patrocinio dell’Università e del Politecnico di Bari

Attestato di partecipazione conseguito in data 12 maggio 2012 c/o Gioiamathesis- Ente accreditato dal MIUR per la valorizzazione delle eccellenze.

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1

Cronologia

Centralinista

LUM | Università Italiana in Puglia Bari Casamassima
2023.06 - ad oggi

Agente immobiliare

Tecnocasa Re. Capital SRL
2021.06 - 2023.12

Addetto al volantinaggio

c/o Cooperativa “L’Arca’’ -Bari
2020.01 - 2022.12

Regia radiofonica

RADIO CANALE 100
2017.01 - 2019.12

Laurea in ingegneria del suono / Sound design - Ingegneria

Ateneo Leonardo

Diploma - Scientifico

Istituto Liceo Scientifico Paritario “Alessandro Volta” – B
Christian Mario Cinquepalmi