Cinzia Pronesti
Olginate,LC
Profilo professionale
Professionista affidabile e precisa, con esperienza nella gestione della documentazione e nell’organizzazione del lavoro d’ufficio. Abituata a gestire agende e scadenze con attenzione e puntualità, contribuendo all’efficienza delle attività quotidiane. Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e colleghi.
Panoramica
28
28
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa
MR CAR
Lecco, LC
10.2020 - ad oggi
- Gestione documentale pratiche auto: archiviazione, scansione e corretta denominazione di documenti digitali e cartacei.
- Spedizioni e registrazioni: controllo della documentazione in entrata, scansione, registrazione e preparazione per l’invio al cliente.
- Gestione della corrispondenza elettronica: monitoraggio e-mail, verifica del tracking delle spedizioni e aggiornamento dello stato delle pratiche.
- Attività di segreteria generale: supporto amministrativo, organizzazione documentale e gestione operativa quotidiana.
- Front office e customer care: gestione delle chiamate, accoglienza clienti e assistenza informativa di base.
Centralinista
Gruppo Riello Lecco
Lecco, LC
02.2019 - 04.2019
- Gestione del centralino telefonico e smistamento delle chiamate in entrata e uscita
- Accoglienza e primo contatto con clienti, fornitori e visitatori
- Smistamento delle comunicazioni interne tra uffici e reparti
Impiegata
Associazione La Nostra Famiglia
Bosisio Parini, LC
06.2011 - 08.2012
- Programmazione ricoveri
- Mansioni di segreteria
- Collaborazione con personale medico, sanitario e amministrativo
- Gestione della documentazione
Impiegata amministrativa
MC Auto
Lecco, LC
03.1999 - 06.2003
- Registrazione fatture di acquisto e vendita, preparazione conti di officina, redazione dei preventivi e delle pratiche per i finanziamenti, supporto alla vendita.
- Rapporti con clienti, fornitori e consulenti esterni
- Supporto alle pratiche auto (contratti, immatricolazioni, passaggi di proprietà)
Impiegata
Tecnocasa di Olginate
Olginate, LC
12.1996 - 03.1997
- Gestione degli appuntamenti
- Accoglienza clienti e gestione dei contatti telefonici e via email
- Inserimento e aggiornamento annunci immobiliari
Segretaria amministrativa
Corriere Lampo
Lecco, LC
01.1993 - 09.1993
- Bollettazione e gestione dei documenti di trasporto
- Fatturazione
- Gestione dei rapporti con i clienti e assistenza amministrativa
- Archiviazione della documentazione e gestione pratiche di ufficio
Segretaria commerciale
Rappresentanti della Centrale del Latte di Firenze
06.1992 - 11.1992
- Inserimento e gestione degli ordini
- Aggiornamento e archiviazione dei dati nel database aziendale
- Gestione delle comunicazioni con clienti e agenti
Agente assicurativo
Alleanza Assicurazioni
Lecco, LC
09.1991 - 04.1992
- Gestione e consulenza su polizze vita e prodotti assicurativi
- Contatto diretto con i clienti per attività di consulenza e assistenza
- Analisi delle esigenze assicurative e proposta di soluzioni personalizzate
- Attività di acquisizione e sviluppo nuovi clienti
Istruzione
Diploma - Ragioneria
Istituto tecnico commerciale Mairone Da Ponte
Calolziocorte06.1991
Attestato - Abilitazione all’esercizio dei trasporti
Motorizzazione Civile di Milano
Milano01.1994
Corso di qualifica - Gestore e manutentore di rete
Istituto Alessandro Volta di Lecco
Lecco01.1999
Competenze
- Gestione della documentazione
- Fatturazione di base, bollettazione e gestione documenti di trasporto
- Organizzazione del lavoro d’ufficio e gestione delle priorità
- Gestione di agende, appuntamenti e scadenze
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Accoglienza clienti con comunicazione chiara e professionale
- Gestione posta elettronica e buona conoscenza del pacchetto Office
MADRELINGUA
Italiano
Madrelingua
ITALIANA
Esperto
C2
INGLESE
Base
A2
FRANCESE
Base
A2
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
- Capacità di relazionarsi in modo educato e professionale con clienti, colleghi e fornitori
- Comunicazione chiara e rispettosa, sia telefonica che scritta
- Attitudine a operare in contesti professionali, garantendo correttezza operativa e affidabilità.
CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
- Organizzazione autonoma delle attività d’ufficio nel rispetto di scadenze e priorità
- Gestione ordinata della documentazione
- Pianificazione e aggiornamento di agende, appuntamenti e attività ricorrenti
PATENTE O PATENTI
B, AUTOMUNITA
Cronologia
Impiegata amministrativa
MR CAR
10.2020 - ad oggi
Centralinista
Gruppo Riello Lecco
02.2019 - 04.2019
Impiegata
Associazione La Nostra Famiglia
06.2011 - 08.2012
Impiegata amministrativa
MC Auto
03.1999 - 06.2003
Impiegata
Tecnocasa di Olginate
12.1996 - 03.1997
Segretaria amministrativa
Corriere Lampo
01.1993 - 09.1993
Segretaria commerciale
Rappresentanti della Centrale del Latte di Firenze
06.1992 - 11.1992
Agente assicurativo
Alleanza Assicurazioni
09.1991 - 04.1992
Diploma - Ragioneria
Istituto tecnico commerciale Mairone Da Ponte
Attestato - Abilitazione all’esercizio dei trasporti
Motorizzazione Civile di Milano
Corso di qualifica - Gestore e manutentore di rete
Istituto Alessandro Volta di Lecco