CLAUDIA ANDREI
CARRARA,MS
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito corso ASO presso C.N.A con idoneità certificata il 7 ottobre 2022. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
30
30
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente alla poltrona di studio odontoiatrico
SFP Dental Service Versilia
Massa, Massa Carrara
2024.04 - ad oggi
- Assistenza diretta all'odontoiatra durante interventi di chirurgia dentale, gestendo strumentazione specifica.
- Preparazione e disinfezione delle sale operative e degli strumenti, garantendo standard elevati di igiene.
- Accoglienza e preparazione dei pazienti per le visite, fornendo assistenza durante i trattamenti.
- Supporto completo al dentista durante le visite, le procedure dentali e gli interventi chirurgici.
- Preparazione e sitemazione della sala, degli strumenti, delle macchine e dei materiali.
- Pulizia e sterilizzazione degli strumenti tra una visita e l'altra.
- Sanificazione di strumenti e attrezzature, riorganizzazione delle sale visita e rifornimento dei materiali di consumo.
- Supporto all'odontoiatra in conservativa, endodonzia, protesi, chirurgia e implantologia.
- Pulizia e sterilizzazione di strumenti e attrezzature e decontaminazione dello studio al termine di ogni visita.
- Preparazione della postazione di lavoro, dei materiali e degli strumenti necessari agli interventi [Tipologia]
- Assistenza al dentista con mansioni di aspirazione salivare, sviluppo delle lastre e preparazione dei lavaggi.
- Preparazione delle stanze per il trattamento dei pazienti attraverso la pulizia e la sterilizzazione degli strumenti e delle attrezzature.
- Supporto ai pazienti durante le visite e gli interventi e gestione delle procedure pre e post incontro.
- Supporto al medico nella gestione e nel coordinamento di tutte le attività dello studio odontoiatrico.
- Assistenza ai dentisti nell'applicazione di otturazioni e corone permanenti e temporanee.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Assistenza ai dentisti con il passaggio di strumenti, l'aspirazione di fluidi intraorali, l'aggiunta di acqua e la miscelazione di materiali per otturazioni, [Tipologia], calchi e impronte.
- Assistenza ai dentisti durante le procedure di cura dentale come otturazioni e applicazione di corone permanenti e temporanee.
- Educazione dei pazienti alla corretta gestione del post-operatorio.
- Pulizia e sanificazione degli strumenti e delle attrezzature dentali, riordino delle sale operatorie e rifornimento dei materiali di consumo in preparazione del paziente successivo e rispetto delle misure di sicurezza e igiene.
- Registrazione delle cartelle cliniche dei pazienti, documentazione dei sintomi attuali e revisione dei risultati delle visite precedenti per permetterne la visualizzazione e la valutazione da parte dei dentisti.
- Assistenza all'odontoiatra mediante il passaggio degli strumenti, l'aspirazione dei fluidi intraorali, l'aggiunta di acqua e la miscelazione dei materiali per otturazioni, [Tipologia], calchi e impronte.
- Preparazione, sviluppo e montaggio di radiografie dentali (sia intraorali che extraorali).
- Esecuzione di radiografie dentali ai pazienti, consegnandole al dentista per consentire la formulazione della diagnosi.
- Supporto ai dentisti durante le situazioni d'emergenza odontoiatrica, fornendo assistenza nelle procedure [Tipologia] e [Tipologia].
- Gestione dei reclami dei pazienti e risoluzione di eventuali controversie.
- Educazione dei pazienti in merito all'utilizzo corretto di dispositivi ortodontici e protesi dentarie.
- Pulizia e disinfezione delle apparecchiature e degli strumenti odontoiatrici seguendo procedure igieniche rigorose.
- Mantenimento della pulizia nelle sale operatorie garantendo la sterilità degli ambienti.
- Preparazione delle apparecchiature e dei materiali necessari per gli interventi odontoiatrici.
- Assistenza nel trattamento delle emergenze odontoiatriche, supportando il paziente con calma e professionalità.
- Supporto al dentista nella pianificazione e nella gestione dei trattamenti ortodontici.
Assistente alla poltrona
Studio Rocchi Ezia
Carrara, MS
2023.03 - 2026.06
- Supporto al medico nella gestione e nel coordinamento di tutte le attività dello studio odontoiatrico.
- Sanificazione di strumenti e attrezzature, riorganizzazione delle sale visita e rifornimento dei materiali di consumo.
- Preparazione e sistemazione della sala, degli strumenti, delle macchine e dei materiali.
- Supporto ai pazienti durante le visite e gli interventi e gestione delle procedure pre e post intervento.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Assistenza al dentista con mansioni di aspirazione salivare, sviluppo delle lastre e preparazione dei lavaggi.
- Supporto completo al dentista durante le visite, le procedure dentali e gli interventi chirurgici.
- Supporto all'odontoiatra in conservativa, endodonzia, protesi, chirurgia e implantologia.
- Tenuta dell'archivio dei pazienti, registrazione e aggiornamento delle cartelle cliniche.
- Pulizia e sanificazione degli strumenti e delle attrezzature dentali, rifornimento delle sale operatorie e rifornimento dei materiali di consumo in sicurezza.
- Gestione pazienti successivo e rispetto delle misure di sicurezza e igiene.
Assistente alla poltrona
Dr.Dent
Sarzana, SP
2022.10 - 2023.01
- Supporto al medico nella gestione e nel coordinamento di tutte le attività dello studio odontoiatrico.
- Sanificazione di strumenti e attrezzature, riorganizzazione delle sale visita e rifornimento dei materiali di consumo.
- Preparazione e sistemazione della sala, degli strumenti, delle macchine e dei materiali.
- Supporto ai pazienti durante le visite e gli interventi e gestione delle procedure pre e post intervento.
- Smaltimento dei rifiuti e dei materiali monouso secondo le normative vigenti.
- Assistenza al dentista con mansioni di aspirazione salivare, sviluppo delle lastre e preparazione dei lavaggi.
- Supporto completo al dentista durante le visite, le procedure dentali e gli interventi chirurgici.
- Supporto all'odontoiatra in conservativa, endodonzia, protesi, chirurgia e implantologia.
- Tenuta dell'archivio dei pazienti, registrazione e aggiornamento delle cartelle cliniche.
- Pulizia e sanificazione degli strumenti e delle attrezzature dentali, rifornimento delle sale operatorie e rifornimento dei materiali di consumo in sicurezza.
- Gestione pazienti successivo e rispetto delle misure di sicurezza e igiene.
Aiuto commessa
Conbipel
Massa
2021.10 - 2022.01
- Commercio abbigliamento uomo, Vendita al pubblico, cassa, ricordo merce
Titolare ditta individuale fiorista
Andrei Claudia
Massa
2016.01 - 2017.01
- Vendita al pubblico di piante e fiori, composizione bouquet e composizioni floreali, cura delle piante, cassa, gestione attività, allestimenti
- Preparazione di composizioni floreali personalizzate in stile moderno con fiori esotici e fiori freschi recisi, ortaggi, frutta, tessuti e oggetti decorativi di vario genere.
- Valorizzazione dell'ambiente commerciale e allestimento efficace di vetrine e spazi espositivi con decorazioni tematiche dedicate alle stagioni e alle festività.
- Partecipazione a manifestazioni, eventi ed expo sull'arte floreale allo scopo di acquisire nuove tecniche di lavoro e per stabilire nuove partnership commerciali.
- Svolgimento di sopralluoghi presso venue e luoghi di ricevimento per raccogliere informazioni e dettagli e sviluppare soluzioni decorative adatte a soddisfare le esigenze del cliente.
- Creazione di addobbi e scenografie floreali inediti e d'impatto per cerimonie ed eventi speciali in spazi chiusi e location all'aperto.
- Assistenza alla clientela nella scelta di fiori, piante ornamentali e da giardino e di bouquet e decorazioni in funzione del tipo di evento e in base alle esigenze di budget.
- Selezione di fiori e piante ornamentali presso vivai e fornitori specializzati e verifica della freschezza dei prodotti secondo precisi criteri.
- Gestione delle vendite tramite i canali distributivi online, raccolta e preparazione degli ordini per il ritiro
- Per la consegna a domicilio.
- Informazione al cliente sulle modalità di idratazione e di conservazione ottimali di piante e fiori freschi per prolungarne durata e bellezza.
- Decorazione di chiese e camere ardenti anche presso abitazioni private con addobbi floreali di alto pregio e produzione di cuscinetti e rivestimenti per le casse funebri tenendo conto di usanze e credenze.
- Creazione di un'esperienza di acquisto piacevole e accogliente attraverso la costruzione di percorsi e angoli sensoriali capaci di suscitare emozioni e fornire suggestioni positive.
- Progettazione di bouquet da sposa, mazzi di fiori tradizionali e addobbi per cene di gala con fiori misti di stagione e in combinazione con foglie e altri materiali decorativi.
- Realizzazione di ghirlande con fiori misti, rami e foglie e creazione di sculture e installazioni floreali di varie forme e dimensioni per aperture e occasioni speciali e/o a scopo promozionale.
- Pulizia, manutenzione e cura della gradevolezza degli ambienti di lavoro e vendita.
- Monitoraggio dell'inventario e ordine dei prodotti botanici e dei materiali necessari in magazzino.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del punto vendita.
- Organizzazione di appuntamenti e visite con la clientela e negli spazi di allestimento.
- Stesura di preventivi e gestione del budget interno.
- Vendita assistita al cliente e individuazione guidata dei prodotti necessari.
- Creazione di bouquet e composizioni floreali di medie e grandi dimensioni in base all'evento e alle esigenze del cliente.
- Planning dell'allestimento di interni per eventi, showroom e cerimonie.
- Progettazione e direzione della messa in opera di giardini e spazi all'aperto.
- Cura di fiori e piante, potatura, innaffiatura e posizionamento per una corretta ricezione della luce solare.
- Stesura e amministrazione delle fatture per clienti e fornitori in [Software].
- Collaborazione con personale, addetti all'allestimento e giardinieri.
- Stoccaggio delle piante e dei fiori in magazzino e nelle celle frigorifere.
Commessa
General Spa
Carrara
2013.10 - 2016.11
- Commercio detersivi, prodotti per la casa e persona. Vendita al pubblico, cassa, apertura e chiusura negozio, gestione magazzino, ordini e giacenze
- Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di vendita collettivi e individuali.
- Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e dei target di clientela.
- Raggiungimento dei target commerciali stabiliti attraverso il coordinamento e la motivazione dello staff dedicato alla vendita.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti tramite la corretta classificazione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
Commessa
Granstalla
Sarzana
2008.01 - 2008.09
- Commercio grande distribuzione. Vendita al pubblico di elettrodomestici, accessori per la casa, tessile e oggettistica, ricordo merce, magazzino, cassa, apertura e chiusura punto vendita
- Proposta proattiva ai clienti di prodotti e servizi aggiuntivi e programmi fedeltà.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Allestimento delle vetrine, dei temi e degli espositori.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino e per il ritiro di merce.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio e del loro funzionamento.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assistenza ai clienti durante la registrazione ai programmi fedeltà del punto vendita illustrando i principali vantaggi.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Fiorista
Mutini Gianluca
Massa
2007.01 - 2007.04
- Preparazione di composizioni floreali personalizzate in stile moderno con fiori esotici e fiori freschi recisi, ortaggi, frutta, tessuti e oggetti decorativi di vario genere.
Cassiera
Esselunga Turigliano
Carrara, Massa carrara
2006.04 - 2006.10
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
Titolare ditta individuale fiorista
Andrei Claudia
Carrara
2005.01 - 2006.01
- Vendita al pubblico di piante e fiori, composizione bouquet e composizioni floreali, cura delle piante, cassa, gestione attività, allestimenti
- Preparazione di composizioni floreali personalizzate in stile moderno con fiori esotici e fiori freschi recisi, ortaggi, frutta, tessuti e oggetti decorativi di vario genere.
- Valorizzazione dell'ambiente commerciale e allestimento efficace di vetrine e spazi espositivi con decorazioni tematiche dedicate alle stagioni e alle festività.
- Partecipazione a manifestazioni, eventi ed expo sull'arte floreale allo scopo di acquisire nuove tecniche di lavoro e per stabilire nuove partnership commerciali.
- Svolgimento di sopralluoghi presso venue e luoghi di ricevimento per raccogliere informazioni e dettagli e sviluppare soluzioni decorative adatte a soddisfare le esigenze del cliente.
- Creazione di addobbi e scenografie floreali inediti e d'impatto per cerimonie ed eventi speciali in spazi chiusi e location all'aperto.
- Assistenza alla clientela nella scelta di fiori, piante ornamentali e da giardino e di bouquet e decorazioni in funzione del tipo di evento e in base alle esigenze di budget.
- Selezione di fiori e piante ornamentali presso vivai e fornitori specializzati e verifica della freschezza dei prodotti secondo precisi criteri.
- Gestione delle vendite tramite i canali distributivi online, raccolta e preparazione degli ordini per il ritiro
- Per la consegna a domicilio.
- Informazione al cliente sulle modalità di idratazione e di conservazione ottimali di piante e fiori freschi per prolungarne durata e bellezza.
- Decorazione di chiese e camere ardenti anche presso abitazioni private con addobbi floreali di alto pregio e produzione di cuscinetti e rivestimenti per le casse funebri tenendo conto di usanze e credenze.
- Creazione di un'esperienza di acquisto piacevole e accogliente attraverso la costruzione di percorsi e angoli sensoriali capaci di suscitare emozioni e fornire suggestioni positive.
- Progettazione di bouquet da sposa, mazzi di fiori tradizionali e addobbi per cene di gala con fiori misti di stagione e in combinazione con foglie e altri materiali decorativi.
- Realizzazione di ghirlande con fiori misti, rami e foglie e creazione di sculture e installazioni floreali di varie forme e dimensioni per aperture e occasioni speciali e/o a scopo promozionale.
- Pulizia, manutenzione e cura della gradevolezza degli ambienti di lavoro e vendita.
- Monitoraggio dell'inventario e ordine dei prodotti botanici e dei materiali necessari in magazzino.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del punto vendita.
- Organizzazione di appuntamenti e visite con la clientela e negli spazi di allestimento.
- Stesura di preventivi e gestione del budget interno.
- Vendita assistita al cliente e individuazione guidata dei prodotti necessari.
- Creazione di bouquet e composizioni floreali di medie e grandi dimensioni in base all'evento e alle esigenze del cliente.
- Planning dell'allestimento di interni per eventi, showroom e cerimonie.
- Progettazione e direzione della messa in opera di giardini e spazi all'aperto.
- Cura di fiori e piante, potatura, innaffiatura e posizionamento per una corretta ricezione della luce solare.
- Stesura e amministrazione delle fatture per clienti e fornitori in [Software].
- Collaborazione con personale, addetti all'allestimento e giardinieri.
- Stoccaggio delle piante e dei fiori in magazzino e nelle celle frigorifere.
Fiorista
fiori di Barbara
Ortonovo
2002.01 - 2004.01
- Vendita al pubblico di piante e fiori, composizione bouquet e composizioni floreali, cura delle piante, cassa
- Preparazione di composizioni floreali personalizzate in stile moderno con fiori esotici e fiori freschi recisi, ortaggi, frutta, tessuti e oggetti decorativi di vario genere.
- Valorizzazione dell'ambiente commerciale e allestimento efficace di vetrine e spazi espositivi con decorazioni tematiche dedicate alle stagioni e alle festività.
- Partecipazione a manifestazioni, eventi ed expo sull'arte floreale allo scopo di acquisire nuove tecniche di lavoro e per stabilire nuove partnership commerciali.
- Creazione di addobbi e scenografie floreali inediti e d'impatto per cerimonie ed eventi speciali in spazi chiusi e location all'aperto.
- Svolgimento di sopralluoghi presso venue e luoghi di ricevimento per raccogliere informazioni e dettagli e sviluppare soluzioni decorative adatte a soddisfare le esigenze del cliente.
- Gestione delle vendite tramite i canali distributivi online, raccolta e preparazione degli ordini per il ritiro
- Per la consegna a domicilio.
- Assistenza alla clientela nella scelta di fiori, piante ornamentali e da giardino e di bouquet e decorazioni in funzione del tipo di evento e in base alle esigenze di budget.
- Selezione di fiori e piante ornamentali presso vivai e fornitori specializzati e verifica della freschezza dei prodotti secondo precisi criteri.
- Informazione al cliente sulle modalità di idratazione e di conservazione ottimali di piante e fiori freschi per prolungarne durata e bellezza.
- Creazione di un'esperienza di acquisto piacevole e accogliente attraverso la costruzione di percorsi e angoli sensoriali capaci di suscitare emozioni e fornire suggestioni positive.
- Decorazione di chiese e camere ardenti anche presso abitazioni private con addobbi floreali di alto pregio e produzione di cuscinetti e rivestimenti per le casse funebri tenendo conto di usanze e credenze.
- Progettazione di bouquet da sposa, mazzi di fiori tradizionali e addobbi per cene di gala con fiori misti di stagione e in combinazione con foglie e altri materiali decorativi.
- Realizzazione di ghirlande con fiori misti, rami e foglie e creazione di sculture e installazioni floreali di varie forme e dimensioni per aperture e occasioni speciali e/o a scopo promozionale.
- Pulizia, manutenzione e cura della gradevolezza degli ambienti di lavoro e vendita.
- Monitoraggio dell'inventario e ordine dei prodotti botanici e dei materiali necessari in magazzino.
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del punto vendita.
- Stesura di preventivi e gestione del budget interno.
- Organizzazione di appuntamenti e visite con la clientela e negli spazi di allestimento.
- Vendita assistita al cliente e individuazione guidata dei prodotti necessari.
- Creazione di bouquet e composizioni floreali di medie e grandi dimensioni in base all'evento e alle esigenze del cliente.
- Planning dell'allestimento di interni per eventi, showroom e cerimonie.
- Progettazione e direzione della messa in opera di giardini e spazi all'aperto.
- Cura di fiori e piante, potatura, innaffiatura e posizionamento per una corretta ricezione della luce solare.
- Stoccaggio delle piante e dei fiori in magazzino e nelle celle frigorifere.
Operaio impresa di pulizie
Solaria
Carrara, Massa carrara
2001.11 - 2003.02
Barista bar e caffetteria
Bar la perla
Massa, Massa carrara
2002.05 - 2002.08
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio al tavolo.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Somministrazione alcolici al pubblico di maggiore età evitando la vendita a minori
- Soggetti in stato di ebbrezza.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Accertamento del possesso dei requisiti di età per il consumo di alcolici attraverso un accurato controllo dei documenti identificativi.
Cameriera di ristorante
Trattoria la Foce
Carrara, Massa carrara
1996.09 - 1997.01
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
- Controllo dei tavoli e verifica delle esigenze dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Stampa dello scontrino dettagliato con le varie consumazioni, incasso dei pagamenti e compilazione delle ricevute.
Istruzione
Corso ASO - Assistente alla poltrona
CNA
MassaLicenza media - undefined
Scuola media "Carducci"
Carrara01.1995
Competenze
- CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
- Ho svolto sempre mansioni a contatto con il pubblico e che richiedessero capacità Relazione e comunicazione
- ORGANIZZATIVE
- Buone capacità di gestione del proprio lavoro nel rispetto dei tempi e degli impegni Presi
- CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
- Conoscenze informatiche di base, internet e posta elettronica Uso cassa
- Disponibilità al lavoro su turni
- Utilizzo del sistema POS
- Uso del lettore barcode
- Procedure per la gestione dei resi
- Gestione cassa e pagamenti
- Aspetto curato e professionale
- Attitudine commerciale
- Problem solving
- Predisposizione al contatto col pubblico Sistemi di prezzatura
- Gestione della liquidità di cassa
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Tecniche di vendita assistita
- Doti relazionali
- Rispetto delle gerarchie
- Disponibilità a lavorare su turni
- Teamworking
ADDITIONAL INFORMATION
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)
Cronologia
Assistente alla poltrona di studio odontoiatrico
SFP Dental Service Versilia
2024.04 - ad oggi
Assistente alla poltrona
Studio Rocchi Ezia
2023.03 - 2026.06
Assistente alla poltrona
Dr.Dent
2022.10 - 2023.01
Aiuto commessa
Conbipel
2021.10 - 2022.01
Titolare ditta individuale fiorista
Andrei Claudia
2016.01 - 2017.01
Commessa
General Spa
2013.10 - 2016.11
Commessa
Granstalla
2008.01 - 2008.09
Fiorista
Mutini Gianluca
2007.01 - 2007.04
Cassiera
Esselunga Turigliano
2006.04 - 2006.10
Titolare ditta individuale fiorista
Andrei Claudia
2005.01 - 2006.01
Barista bar e caffetteria
Bar la perla
2002.05 - 2002.08
Fiorista
fiori di Barbara
2002.01 - 2004.01
Operaio impresa di pulizie
Solaria
2001.11 - 2003.02
Cameriera di ristorante
Trattoria la Foce
1996.09 - 1997.01
Corso ASO - Assistente alla poltrona
CNA
Licenza media - undefined
Scuola media "Carducci"