Claudia Brosco

• Acquisizione appuntamenti per la vendita di infissi e tende da sole.

• Commessa, per il periodo natalizio, presso la catena di negozi “CATHERINE KLEE” nel punto vendita di Sesto San Giovanni – Centro Commerciale SARCA.

gestione del cliente si in chiamata , che in backoffice

capacità di lavorare in gruppo problem solving , gestione del cliente

utilizzo di applicativi come xcally , acuto, saleforce .

creazione preventivi doc per clienti in ambito vacanze

• Assistenza clienti per garantire soddisfazione e fidelizzazione attraverso un servizio clienti efficace.
• Gestione del servizio clienti post-vendita per garantire la soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assicurando la massima professionalità nel servizio clienti.risoluzione problemi e fornire informazioni precise.
• Registrazione accurata delle interazioni con i clienti nei sistemi aziendali per un seguito efficace.
• Elaborazione di reclami clienti, garantendo risposte tempestive e soluzioni soddisfacenti per entrambe le parti. sia telefono che chat
• Massima professionalità nelle interazioni con la clientela, rispondendo con cortesia a dubbi o domande e risolvendo eventuali controversie nel rispetto del regolamento andando incontro al cliente quando possibile.
• Risposta alle richieste dei clienti su prodotti e servizi e sulle informazioni relative all'azienda .
• Gestione telefonica e via e-mail delle comunicazioni con i clienti con professionalità e nel rispetto delle policy aziendali

• Addetta al frontline per il supporto cliente di 1 Livello (Chiamate ed Email )

• Mansioni di Outbound

• Presa appuntamenti, revoche e disdette per conto Servizio Sanitario Lombardo.

• Gestione Cassa e Pagamenti
• Sistemazione Punto Vendita

• Mansioni Statistiche (questionari)

• Mansioni di Outbound

• Merceria Hobbistica e Ricameria

• Ausiliaria addetta alle vendite e cassiera

• Commessa presso la catena di negozi “IMAGINARIUM” nel punto vendita di Sesto San Giovanni – Centro Commerciale SARCA

• Segretaria e addetta alle vendite con mansioni di acquisizione, ordini e appuntamenti per servizi di assistenza tecnica.

• Commessa presso la catena di negozi “DORABELLA” nel punto vendita di Sesto San Giovanni – Centro Commerciale SARCA. Il punto vendita ha chiuso per cessata attività.

• Ausiliaria addetta alle vendite e cassiera presso la catena di supermercati “LD” di Torino. Dimissionaria a seguito del mio trasferimento a Milano.

• Commessa presso la gelateria GeloDoc di San Mauro Torinese

• Ausiliaria addetta alle vendite presso la catena di supermercati “Di per Di” di Torino

• Commessa settori Abbigliamento, Calzature e Borse.

• Parrucchiera presso diversi negozi di San Mauro Torinese e di Torino