Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Lingue
Cronologia
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Claudia Marra

Claudia Marra

Profilo professionale

Professionista con esperienza decennale in aziende prestanti servizi ai clienti, sia in aziende a piccole-medie dimensioni che in multinazionali con strutture organizzative e prassi lavorative più complesse.

Le esperienze lavorative maturate hanno reso possibile il consolidarsi di un'ottima conoscenza dei software gestionali usati per l'elaborazione di dati e la gestione contabile e amministrativa, oltre alla capacità poter operare anche quando ciò richiede di interagire in una lingua diversa dalla mia.

Dopo il conseguimento della laurea in Filosofia sto proseguendo i miei studi specializzandomi nel settore HR e della relativa gestione a livello economico-contrattuale, rendendo la mia figura funzionale anche per le aziende che non operano nel settore Hotellerie.

Panoramica

14
14
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetta alle vendite e cassiera

Rossetto Trade Spa
Marcon
2025.08 - 2026.01
  • Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
  • Addetta al banco panificio-pasticceria: vendita, preparazione alimenti, uso dei muletti, riordino magazzino e cella frigo, pesatura del pane e spedizione ad altri p.v. , riordino e pulizie di chiusura.
  • utilizzo dei forni industriali
  • trattamento e conservazione dei cibi secondo le normative HACCP

Impiegata di segreteria Front Office/Night Shift

Elite Hotel & Spa S.r.l.
Mestre
2024.01 - 2025.08
  • Utilizzo del PMS Passepartout
  • chiusura fiscale giornaliera e relativa redazione dei report
  • aiuto e coordinamento delle altre risorse umane della struttura
  • accoglienza, registrazione e assistenza degli ospiti
  • gestione dei fornitori
  • turnazione notturna gestita in autonomia e mansioni di back office

Impiegata di segreteria Front Office

Louvre Hotels Group
Mestre
2020.08 - 2023.12
  • Utilizzo del PMS Oracle Opera (inglese)
  • accoglienza, registrazione e assistenza degli ospiti
  • Redazione di offerte e fatture pro-forma nella gestione dei gruppi collaborando con agenzie e/o tour operator (in italiano o in inglese)
  • aiuto e coordinamento delle altre risorse umane della struttura
  • Utilizzo del programma di fatturazione elettronica Bavel

Impiegata di segreteria Front Office

Smart Hotel Holiday S.r.l.
Favaro Veneto
2017.08 - 2020.08
  • Utilizzo del PMS GeniusPro
  • Utilizzo del channel manager Nozio per l'apertura e la chiusura delle disponibilità e l'allineamento delle tariffe
  • accoglienza, registrazione e assistenza degli ospiti

Addetta alla vendita e cassa

HappyCasa Store
Mestre
2015.01 - 2017.06
  • Operazioni di cassa
  • allestimento corsie
  • Scarico merce in arrivo e gestione del magazzino
  • assistenza agli acquisti

Impiegata di segreteria Front Office

Accor Hotels
Mestre
2013.07 - 2013.12
  • Utilizzo del PMS Micros Fidelio
  • accoglienza, registrazione e assistenza degli ospiti

Addetta allo scalo aeroportuale

Ground Handling Network
Tessera
2011.11 - 2011.12
  • Emissione dei biglietti e controllo di peso e dimensioni dei bagagli a mano e da stiva.
  • Controllo dei documenti di viaggio dei passeggeri, assicurando la conformità con le normative internazionali.

Istruzione

Laurea Triennale - Etica e Filosofia

Università degli Studi Niccolo Cusano
Roma
2025-03

Master Universitario - Gestione delle Risorse Umane: esperto in paghe e contributi

Università degli Studi Niccolo Cusano
Roma

Revenue Management e Digital Marketing -

HotelPro360
Roma
2017-10

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2

Cronologia

Addetta alle vendite e cassiera

Rossetto Trade Spa
2025.08 - 2026.01

Impiegata di segreteria Front Office/Night Shift

Elite Hotel & Spa S.r.l.
2024.01 - 2025.08

Impiegata di segreteria Front Office

Louvre Hotels Group
2020.08 - 2023.12

Impiegata di segreteria Front Office

Smart Hotel Holiday S.r.l.
2017.08 - 2020.08

Addetta alla vendita e cassa

HappyCasa Store
2015.01 - 2017.06

Impiegata di segreteria Front Office

Accor Hotels
2013.07 - 2013.12

Addetta allo scalo aeroportuale

Ground Handling Network
2011.11 - 2011.12

Laurea Triennale - Etica e Filosofia

Università degli Studi Niccolo Cusano

Revenue Management e Digital Marketing -

HotelPro360

Master Universitario - Gestione delle Risorse Umane: esperto in paghe e contributi

Università degli Studi Niccolo Cusano
Claudia Marra