Claudia Vidiri
Frosinone,FR
Profilo professionale
Consistente esperienza in mansioni impiegatizie, occupandomi di archivi, corrispondenza, pratiche amministrative e burocratiche. Ho ottime capacità di problem solving e comunicazione efficace. Con buone conoscenze in ambito informatico sono in grado di adattarmi rapidamente a nuovi software e programmi. Proattiva e orientata al miglioramento continuo, assicuro discrezione e riservatezza nella gestione delle risorse umane e dei conflitti.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato amministrativo e data entry
Fionda srl
Frosinone, FR
09.2008 - ad oggi
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
Responsabile di punto vendita
L'altra immagine srl (per Carpisa spa)
cosenza, cs
12.2007 - 05.2008
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
- Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
Sales area manager
ex First International
Cosenza, cs
05.2003 - 04.2007
- Negoziazione di contratti con clienti chiave e gestione delle relazioni con clienti esistenti per garantire la fidelizzazione.
- Gestione di un team di vendita, compreso il reclutamento, la formazione e il monitoraggio delle prestazioni.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.
- Sviluppo della rete di vendita con l'ingaggio di nuovi commerciali e distributori.
- Formazione on the job dei nuovi assunti e supporto durante le prime visite commerciali.
- Pianificazione delle attività di vendita nel rispetto delle strategie commerciali definite con la direzione.
- Presidio dell'area commerciale assegnata attraverso puntuali azioni di ingaggio della clientela.
- Definizione degli obiettivi di vendita in accordo con la direzione.
Istruzione
diploma -
Liceo Classico Statale
Cetraro06-2001
Competenze
- Tecniche di data entry
- Attitudine al miglioramento continuo
- Pensiero critico
- Discrezione e riservatezza
- Puntualità e affidabilità
- Capacità di multitasking
- Archiviazione cartacea e digitale
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione dei conflitti
- Doti organizzative
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Teamworking
- Proattività
- Comunicazione efficace
- Problem solving
- Autonomia operativa
- Gestione risorse umane
- Conoscenza dei sistemi ERP
- Utilizzo software amministrativo
- Esperienza con CRM
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Attività manuali e creative (esdecoupage, restauro), che richiedono un'elevata precisione, attenzione ai dettagli e capacità di concentrazione prolungata
Pratica costante di sport individuali (es corsa, body pump, pilates, crossfit)
Cronologia
Impiegato amministrativo e data entry
Fionda srl
09.2008 - ad oggi
Responsabile di punto vendita
L'altra immagine srl (per Carpisa spa)
12.2007 - 05.2008
Sales area manager
ex First International
05.2003 - 04.2007
diploma -
Liceo Classico Statale