Cura e professionalità nelle relazioni con i clienti ponendo domande appropriate, identificandone le esigenze e fornendo informazioni esaurienti sui prodotti.
Partecipazione a fiere e conferenze per promuovere i prodotti e aggiornarsi sulle ultime tendenze del settore.
Capitalizzazione delle possibilità di crescita e ampliamento delle opportunità mantenendo una conoscenza approfondita e aggiornata di tutti i prodotti, delle offerte competitive e degli sviluppi di mercato.
Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici a carico di apparecchiature e sistemi.
Stesura dei preventivi basandosi sulla documentazione fornita dal cliente e sul feedback dei project manager.
Risoluzione delle controversie e delle lamentele dei clienti in modo tempestivo.
Ricerca di nuove opportunità di business attraverso il networking e il contatto diretto.
Negoziazione delle tariffe e delle condizioni contrattuali con i clienti per la vendita di prodotti e servizi.
Dirigente aziendale
Pavoni Italia
Suisio
10.1995 - 12.2020
Controllo della qualità dei prodotti e supervisione dell'intero processo produttivo.
Ricerca e selezione di collaborazioni, partnership e fornitori.
Definizione, adattamento e verifica dell'applicazione e dell'osservanza dei piani di sicurezza.
Sovraintendenza allo svolgimento delle attività tecniche di ricerca e sviluppo.
Studio delle tendenze più attuali relative ai settori e ai mercati dove operano i clienti allo scopo di dare forma a soluzioni e approcci innovativi.
Rappresentanza dell'organizzazione in eventi, conferenze e incontri pubblici per promuovere la visibilità e la reputazione dell'azienda.
Coordinamento delle attività operative per assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la soddisfazione dei clienti.
Incentivazione all'adozione di nuove tecnologie per migliorare l'efficienza e la competitività aziendali.
Direttore di fabbrica
Tecnostamp
Carate Brianza
01.1995 - 09.1995
Responsabile del corretto adempimento agli obblighi in materia di sicurezza sul lavoro
Aggiornamento del sistema al fine di organizzare la documentazione d'ufficio, massimizzare l'efficienza e aumentare la produttività.
Gestione nuovi progetti
Analisi dei flussi di lavoro e anticipazione di situazioni critiche con interventi preventivi.
Elaborazione dei previsionali, gestione e rendicontazione del budget.
Impiegato quadro
Pavoni Italia
Suisio
06.1992 - 12.1994
Supervisione delle attività verificando il conseguimento degli obiettivi definiti.
Ottimizzazione dei flussi operativi secondo criteri di efficienza.
Pianificazione degli interventi volti al trasferimento di know how e competenze.
Controllo gestionale volto a verificare l'efficienza e l'efficacia dei processi.
Gestione del team, individuando aree di forza e opportuntà di crescita delle risorse.
Creazione di un clima di lavoro positivo e collaborativo orientato alla produttività e all'efficienza.
Quadro direttivo
Industria Componenti Plastici
Ospiate di Bollate
1989 - 1992
Definizione degli obiettivi e sistematizzazione delle procedure interne, monitorando le attività.
Supervisione dell'organizzazione, della gestione e della valutazione delle risorse umane.
Partecipazione al controllo di gestione individuando le azioni utili alla massimizzazione dei profitti.
Condivisione delle scelte strategiche e degli obiettivi con i responsabili di funzione.
Revisione di flussi e processi interni al fine di migliorare la performance aziendale.
Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi dei dipartimenti aziendali apportando i correttivi necessari.
Verifica della presenza dei requisiti documentali e procedurali per ottenere le certificazioni di qualità richieste.
Supervisione dello svolgimento delle attività da parte dei propri collaboratori.
Pianificazione strategica per il raggiungimento degli obiettivi di competenza entro le deadline stabilite.
Valutazione delle performance individuali e di team in base agli obiettivi raggiunti.
Ricerca, selezione e gestione dei rapporti con i fornitori, verifica delle attività di approvvigionamento e gestione delle operazioni amministrative.
Monitoraggio della corretta esecuzione delle diverse attività produttive al fine di garantire il rispetto di tempi, metodi e standard prefissati.
Definizione di policy per la prevenzione degli infortuni e di procedure di emergenza per garantire la sicurezza dei dipendenti e delle attività produttive.
Gestione delle relazioni con clienti, fornitori e partner direzionali, garantendone soddisfazione e fidelizzazione.
Impiegato tecnico
Scame-Mastaf
Solza
1978 - 1989
Messa in opera di impianti e macchinari, regolazione dei parametri di lavorazione e controllo della qualità di produzione.
Laboratory Technologist and a J.H.S ScienceTeacher a Idea International SchoolLaboratory Technologist and a J.H.S ScienceTeacher a Idea International School
Finance and Administrative Manager a International Institute For Democracy And Electoral Assistance ( International IDEA)Finance and Administrative Manager a International Institute For Democracy And Electoral Assistance ( International IDEA)