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Experienced and approachable professional committed to delivering excellent client service, aiming for high customer satisfaction to support overall company objectives. Proficient in handling high volumes of inbound calls and maintaining positive customer relationships. Skilled in information systems, adept at active listening and prioritizing tasks effectively.

Seeking a Challenging environment to utilize my skill that encourages continuous learning and creativity providing exposure to new ideas, this stimulates professional and personal growth.Responsible for overseeing the day to day operations of the team, distributing the workload evenly amongst staff and making sure motivation and performance level are maintained.
Pre-sales/Technical Demo.
Customization costing and Negotiation.
Maintaining the version delivery status.
Report customization in SQL based on customer requirement.
Implementing new initiatives and making sure all staff understand them.
Listen to team members' feedback and resolve any issues or conflicts.
To gather knowledge about the current business process, design current business flows, study current business processes and its complication.
To prepare Flow diagrams and other relevant documents, all this forms the part of the "AS IS" document.
Functional testing of new released features.
Everything configured has to be documented according to their categories in the form of predefined templates; these then have to be approved by the reporting Manager.
Interaction with Module Managers and Project Managers.
Updating of project status to Reporting Manager & HOD.
Interaction with core team members, end users & other team members (consultants).
Interaction and communication with Customer ERP core team, implementing team, Technical consultant and his project leader.
Preparing Customization Project Documentation and test scripts for the processes specific to the Customer and pilot run to ensure the desired output, prior to deployment of Customized Project.
Monitor team members' participation to ensure the training they are being provided is being put into use, and also to see if any additional training is needed.

Detail-oriented Testing Associate with strong skills in functional testing, test case creation, and defect identification. Proven ability to enhance software quality assurance processes and monitor bug tracking systems effectively.

Certified Professional Scrum Master (PSM I) Agilist and ISTQB certified Software QA with 10+ years of experience in software development and delivery along with technical expertise in Software Testing.

  Team-oriented individual promoting exemplary presentation, project management and risk oversight skills. Demonstrative Scrum Master with background communicating effectively with and leading high-performance teams. Considered expert in prioritizing tasks and optimizing workflows.
  Detail-oriented team player with strong organizational skills. Ability to handle multiple projects simultaneously with a high degree of accuracy.
  Organized and dependable candidate successful at managing multiple priorities with a positive attitude. Willingness to take on added responsibilities to meet team goals.


Cristian Colace

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Leader del Team Servizi Enilive

responsabile produzione

addetto alla sicurezza

Dipendente

Tecnico informatico

Istruttore di Beach Tennis

Stage scolastico

Bagnino

Bagnino

Istruzione

Diploma - Perito Informatico

Attestato di qualifica - AutoCad di 1 e 2 livello

Competenze

Lingue

Cronologia

Leader del Team Servizi Enilive

addetto alla sicurezza

responsabile produzione

Dipendente

Tecnico informatico

Istruttore di Beach Tennis

Stage scolastico

Bagnino

Bagnino

Attestato di qualifica - AutoCad di 1 e 2 livello

Diploma - Perito Informatico

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