Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
CRISTINA SPADA

CRISTINA SPADA

FIUMICINO,RM

Profilo professionale

Professionista capace di offrire ai clienti un'accoglienza cordiale e professionale, ha dimostrato di saper gestire le interazioni a tutti i livelli. Preciso e organizzato, è sempre stato considerato un valido supporto in azienda.

Esperienza lavorativa

CASSIERA E MAGAZZINIERA

IPER FRESCO
ROMA, RM
  • Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
  • Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
  • Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
  • Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
  • Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
  • Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
  • Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
  • Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.

MAGAZZINNIERA

COOPERATIVA ERACLYA, POLICLINICO UMBERTO I, CAMPUS BIOMEDICO TRIGORIA,
ROMA, RM
  • Scelta e utilizzo di sistemi informatici per l'aggiornamento delle scorte e la gestione degli ordini.
  • Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione, l'etichettatura e il posizionamento della merce in magazzino.
  • Preparazione degli ordini, selezionando e imballando i prodotti richiesti per la spedizione ai clienti.
  • Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
  • Identificazione dei prodotti danneggiati o non conformi da restituire ai fornitori.

Ausiliaria sanitaria portantina

POLICLINICO TORVERGATA
ROMA, RM
  • Collaborazione con il personale infermieristico per il trasferimento dei pazienti da e verso le aree di trattamento e diagnostica.
  • Trasporto di pazienti non deambulanti tra reparti, utilizzando attrezzature specifiche come barelle e sedie a rotelle.
  • Assistenza ai pazienti durante il trasporto, garantendo sicurezza e confort attraverso un'adeguata comunicazione e supporto fisico.
  • Esecuzione di piccole commissioni interne, come la consegna di documenti medici e campioni di laboratorio, rispettando i protocolli di sicurezza.
  • Accompagnamento del paziente per l'accesso ai servizi specialistici .
  • Gestione delle attività di pulizia e disinfezione di mobili, servizi e stanze dei pazienti.
  • Assistenza alle persone con scarsa mobilità nell'espletamento delle attività di base.
  • Collaborazione alla corretta assunzione dei farmaci secondo le indicazioni fornite dai responsabili del servizio.
  • Preparazione dell'ambiente per il pasto e assistenza nella distribuzione e somministrazione del cibo.

Receptionist notturno

POLICLINICO AUGUSTINO GEMELLI
ROMA, RM
  • Assistenza ai clienti per ogni necessità o richiesta emersa durante il soggiorno notturno, fornendo soluzioni tempestive.
  • Elaborazione delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento costante della disponibilità delle camere.
  • Esecuzione di procedure di sicurezza per la struttura e gli ospiti nelle ore notturne, monitorando accessi e presenze.
  • Stesura di report sugli avvenimenti notturni, annotazione di fatti di rilievo e aggiornamenti su prenotazioni, guasti o problematiche varie.
  • Controllo dei movimenti nelle aree presidiate mediante i dispositivi di videosorveglianza a garanzia della sicurezza di ospiti e struttura.

Istruzione

Scuola dell'obbligo -

Scuola media statale Arturo Fanelli, Ostia RM
2004-06

Competenze

  • Doti relazionali e comunicative
  • Problem solving
  • Approccio autonomo, responsabile e organizzato
  • Tecniche di accoglienza telefonica
  • Capacità di gestione delle priorità
  • Tecniche di fidelizzazione del cliente
  • Gestione delle emergenze
  • Capacità di multitasking
  • Gestione della reception
  • Abilità di comunicazione
  • Procedure di primo soccorso
  • Strategie di marketing e di comunicazione
  • Competenza in servizio clienti
  • Propensione alla riservatezza
  • Relazione interpersonale
  • Grande pazienza
  • Conoscenza di Internet
  • Abilità di risoluzione problemi
  • Fiducia in sé stessi
  • Professionalità nel comportamento
  • Resistenza alla pressione
  • Competenza in email e comunicazioni
  • Conoscenza lingue straniere
  • Fiducia nella gestione dei dati
  • Spirito di adattabilità
  • Rispetto per le procedure
  • Grande integrità professionale
  • Primo Soccorso
  • Conoscenza dei diversi sistemi di pagamento
  • Spirito di osservazione
  • Tecniche di disinfezione di apparecchiature e strumenti
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Puntualità e precisione
  • Multitasking
  • Disponibilità e flessibilità oraria
  • Capacità di adattamento
  • Aspetto curato e professionale
  • Teamworking

Lingue

Inglese
Principiante
A1

Cronologia

CASSIERA E MAGAZZINIERA - IPER FRESCO
MAGAZZINNIERA - COOPERATIVA ERACLYA, POLICLINICO UMBERTO I, CAMPUS BIOMEDICO TRIGORIA,
Ausiliaria sanitaria portantina - POLICLINICO TORVERGATA
Receptionist notturno - POLICLINICO AUGUSTINO GEMELLI
Scuola media statale Arturo Fanelli - Scuola dell'obbligo,
CRISTINA SPADA