Crocifissa Curva'

• Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
• Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
• Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
• Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
• Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
• Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
• Servizio a buffet di vivande e bevande.
• Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
• Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
• Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
• Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
• Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.

• Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
• Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
• Assistenza nella formazione dei nuovi addetti alla pulizia, trasmettendo standard e tecniche di lavoro efficaci.
• Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
• Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
• Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
• Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
• Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
• Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
• Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
• Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
• Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
• Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
• Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
• Rimozione di polvere da mobili e suppellettili e pulizia di tappeti e moquette con macchinari specifici.
• Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
• Pulizia e igienizzazione della zona cucina (quando presente) e del bagno, comprese le superfici e i sanitari.
• Collaborazione con la lavanderia per la gestione del servizio ai clienti se previsto.
• Pulizia degli arredi in tessuto quali tende, divani, poltrone, moquette e tappeti.
• Approvvigionamento di snack e bevande calde e fredde in camera secondo le direttive ricevute.
• Gestione di eventuali oggetti smarriti secondo il regolamento aziendale.
• Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
• Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.

• Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
• Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
• Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
• Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
• Servizio al bancone e ai tavoli.
• Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
• Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
• Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
• Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
• Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
• Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
• Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
• Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
• Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
• Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
• Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
• Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
• Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.

• Assistenza clienti, offrendo suggerimenti per la scelta dei prodotti e gestendo le ordinazioni.
• Pulizia e manutenzione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili secondo le norme igienico-sanitarie.
• Gestione del banco vendita, disposizione e rifornimento dei prodotti di panetteria e gastronomia.
• Controllo della qualità e della freschezza degli alimenti, verificando le scorte e le date di scadenza.
• Preparazione di panini, insalate e piatti freddi, seguendo le richieste specifiche dei clienti.
• Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
• Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
• Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
• Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
• Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
• Utilizzo e manutenzione di coltelli, affettatrici e altri strumenti da taglio.

• Esecuzione di pulizie leggere e manutenzione dell'ordine domestico per garantire un ambiente sano.
• Monitoraggio e report dei cambiamenti nelle condizioni di salute al personale medico o ai familiari.
• Sostegno emotivo attraverso la conversazione, l'ascolto e la compagnia.
• Accompagnamento a visite mediche, terapie e attività ricreative esterne.
• Assistenza domiciliare a persone anziane, inclusa la gestione dei medicinali e la mobilità.
• Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati, rispettando diete specifiche.
• Supporto morale ed emotivo alle persone accudite grazie a capacità di ascolto e comunicazione, pazienza e rispetto costanti.
• Pulizia e igienizzazione di superfici interne, arredi e pavimenti.
• Lavaggio della biancheria e stiratura dei capi.
• Accudimento e assistenza di persone malate, disabili e anziani.
• Pianificazione e preparazione dei pasti secondo le indicazioni di medici e familiari.
• Cura dell'igiene personale degli assistiti e cambio del pannolone dei soggetti allettati.
• Vestizione o assistenza alla vestizione con attenzione a eventuali fragilità fisiche.
• Supporto nello svolgimento delle faccende domestiche e altre attività quotidiane.
• Monitoraggio costante dello stato di salute della persona.
• Accompagnamento a visite, controlli medici e momenti di socialità.
• Assistenza nella pulizia degli spazi abitativi interni ed esterni, cura di piante e animali domestici.
• Effettuazione dell'assistenza a anziani e persone fragili anche sotto forma di convivenza.
• Attività di pulizie e riordino degli spazi domestici al fine di assicurare un ambiente pulito e confortevole.
• Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito.
• Preparazione e somministrazione dei pasti, seguendo le diete prescritte ove necessario.
• Assistenza alla mobilizzazione dell'anziano qualora non autosufficiente.

• Pulizia e manutenzione quotidiana di ambienti domestici, inclusa la disinfezione di superfici ad alto contatto.
• Manutenzione ordinaria del giardino, inclusa la potatura, il taglio dell'erba e la cura delle piante.
• Gestione della lavanderia, dalla selezione dei capi al lavaggio, stiratura e sistemazione negli armadi.
• Organizzazione e realizzazione di pulizie stagionali approfondite, incluse vetrate e spazi esterni.
• Assistenza nelle attività quotidiane, compresi acquisti, appuntamenti e gestione della corrispondenza.
• Preparazione di pasti quotidiani seguendo specifiche diete alimentari e preferenze personali.
• Gestione di tute le attività legate alla cura della casa.
• Gestione e pulizia giornaliera della casa, superfici, infissi, imbottiti e tendaggi.
• Organizzazione delle attività relative alla gestione domestica.
• Lavaggio, smacchiatura e stiratura di biancheria e abbigliamento.
• Cura degli spazi esterni quali terrazzi, balconi e giardini.
• Preparazione dei pasti secondo le richieste della famiglia.
• Collaborazione alla sorveglianza e alla cura dei bambini.
• Supporto nella gestione degli animali domestici.
• Esecuzione di piccoli lavori sartoriali e di rammendo.
• Mantenimento di ambienti puliti e confortevoli nelle strutture di [Tipo] mediante l'esecuzione di diverse mansioni quali aspirazione, pulizia delle finestre e spolveratura.
• Spostamento di letti, divani e mobili [Tipo] per pulire i battiscopa e rimuovere la polvere e lo sporco dalle zone difficili da raggiungere.
• Rimozione di lenzuola e asciugamani dalle camere e uso del pretrattante [Tipo] prima del lavaggio al fine di garantire una pulizia impeccabile dei tessuti.
• Risposta rapida alle richieste di biancheria e oggetti [Tipo] da parte degli ospiti, tale da permettere l'aumento dei tassi di soddisfazione del [Numero] % sulle schede di valutazione aziendali.
• Collaborazione all'interno di un team di [Numero] membri al fine di coprire [Numero] camere [Tipo] giornalmente.
• Gestione della dispensa e pianificazione degli acquisti necessari.
• Accudimento nelle attività giornaliere e alimentazione degli animali domestici.
• Preparazione delle camere degli ospiti in caso di richiesta dei clienti.
• Riordino della sala da pranzo e della cucina dopo il servizio in tavola.
• Pulizia delle zone esterne all'abitazione e manutenzione degli spazi verdi.
• Preparazione dei pasti giornalieri per gli assistiti e per i loro ospiti.
• Pulizia e stiratura della biancheria per la casa e dei vestiti dei clienti.
• Gestione dello smaltimento dei rifiuti secondo le normative vigenti.
• Valutazione degli strumenti e dei prodotti più idonei per la pulizia della casa.

• Pulizia e manutenzione quotidiana delle camere, inclusa la disinfezione delle superfici e il cambio della biancheria.
• Rifornimento dei minibar, controllo delle scadenze dei prodotti e segnalazione di eventuali guasti o malfunzionamenti.

• Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
• Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
• Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
• Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
• Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
• Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
• Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
• Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
• Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
• Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
• Scelta e preparazione della mise en place.
• Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
• Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
• Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
• Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
• Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
• Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
• Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
• Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
• Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
• Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.

• Pianificazione delle attività di pulizia in base alle esigenze specifiche dei clienti, garantendo efficienza e discrezione.
• Scelta e utilizzo di attrezzature professionali per la pulizia di tappeti e mobili imbottiti.
• Manutenzione ordinaria degli ambienti, compreso il lavaggio finestre e la pulitura di pavimenti.
• Organizzazione e realizzazione di pulizie di primavera e straordinarie, con focus su dettagli e angoli difficili.
• Applicazione di tecniche specifiche per il trattamento di superfici delicate come marmo e legno.
• Gestione quotidiana delle pulizie domestiche, inclusa la disinfezione di bagni e cucine.
• Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
• Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
• Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
• Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
• Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
• Cambio della biancheria da letto e da bagno.
• Spostamento di letti, divani e mobili [Tipo] per pulire i battiscopa e rimuovere la polvere e lo sporco dalle zone difficili da raggiungere.
• Rimozione di lenzuola e asciugamani dalle camere e uso del pretrattante [Tipo] prima del lavaggio al fine di garantire una pulizia impeccabile dei tessuti.
• Risposta rapida alle richieste di biancheria e oggetti [Tipo] da parte degli ospiti, tale da permettere l'aumento dei tassi di soddisfazione del [Numero] % sulle schede di valutazione aziendali.
• Coinvolgimento positivo degli ospiti durante lo svolgimento delle attività lavorative quotidiane, consentendo il miglioramento del tasso di fidelizzazione dei clienti del [Numero] %.
• Accudimento nelle attività giornaliere e alimentazione degli animali domestici.

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• Assistenza clienti, offrendo suggerimenti per la scelta dei prodotti e gestendo le ordinazioni.
• Pulizia e manutenzione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili secondo le norme igienico-sanitarie.
• Gestione del banco vendita, disposizione e rifornimento dei prodotti di panetteria e gastronomia.
• Controllo della qualità e della freschezza degli alimenti, verificando le scorte e le date di scadenza.
• Preparazione di panini, insalate e piatti freddi, seguendo le richieste specifiche dei clienti.
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• Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
• Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
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• Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
• Supporto nella gestione del magazzino e nella ricezione e rotazione dei prodotti.
• Gestione e risoluzione di lamentele dei clienti in modo professionale, secondo le procedure interne.
• Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
• Offerta di degustazioni di prodotti per promuoverne la vendita.
• Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.

• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
• Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
• Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
• Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
• Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
• Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
• Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
• Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
• Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.

• Formazione di nuovi addetti al call center sul protocollo di comunicazione e sulle procedure operative standard.
• Monitoraggio delle prestazioni del call center attraverso l'analisi dei dati e la preparazione di report per la direzione.
• Risposta a chiamate in uscita per promozioni, aggiornamenti sui prodotti e ricerche di mercato.
• Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
• Registrazione delle chiamate nel rispetto delle policy aziendali e della normativa.
• Proposta alla clientela di servizi aggiuntivi al fine di aumentare il valore dell'acquisto.
• Chiamate outbound alla clientela per proporre promozioni, scontistiche e nuovi contratti.
• Gestione delle chiamate in entrata.
• Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
• Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
• Applicazione delle procedure di gestione dei reclami.
• Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
• Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
• Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
• Annotazione degli interventi effettuati registrando le sottoscrizioni e gli ordini acquisiti.

ADDETTA AL CONFEZIONAMENTO E ASSEMBLAGGIO