Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
COMPETENZE PERSONALI
Affiliazioni
Competenze comunicative
Competenze organizzative e gestionali
Competenze professionali
Brevettoe di guida
ULTERIORI INFORMAZIONI
Cronologia
Piacere, sono

Daniela Gasparri

Udine,UD
Daniela Gasparri

Profilo professionale

Receptionist solare e amichevole, si impegna a fornire l'eccellenza in tutti gli aspetti del servizio clienti e nel supporto amministrativo. Offre le proprie competenze nell'inserimento dei dati, nella gestione dei database e nella pianificazione.

Receptionist cordiale con propensione all'interazione con il pubblico, offre un servizio clienti impeccabile e un ottimo supporto organizzativo. Abile nel coordinamento dell'agenda, nella pianificazione degli appuntamenti, nell'immissione dei dati e nella gestione del database.

Professionista con esperienza pluriennale nell'assistenza a clienti e impiegati. Possiede un'ottima capacità di coordinamento degli appuntamenti e di organizzazione della corrispondenza in entrata e in uscita, facilitando la comunicazione in ufficio. Personalità aperta e positiva, con forte predisposizione al rapporto con il pubblico.

Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.

Ho maturato molti anni di esperienza nel settore del commercio, sia in aziende di stampo imprenditoriale, sia in contesti multinazionali. Sono in grado di gestire i punti vendita a 360 gradi e posso garantire solidi miglioramenti nelle performance di vendita.

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Esperienza lavorativa

Casabianca Resort
Lignano Sabbiadoro, UD

Receptionist
04.2021 - 09.2025

Panoramica del lavoro

  • Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
  • Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
  • Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
  • Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
  • Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
  • Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
  • Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
  • Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
  • Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
  • Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
  • Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
  • Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
  • Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
  • Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
  • Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Archiviazione dei dati nel rispetto delle politiche aziendali e delle normative sulla privacy.
  • Controllo degli accessi generali alla struttura e della validità dei pass per le aree riservate.
  • Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
  • Ricezione delle consegne delle forniture da ufficio sistemandola nelle aree apposite.
  • Gestione delle telefonate interne e del centralino indirizzando le chiamate ai corretti destinatari.
  • Supporto alle attività amministrative e di segreteria quando necessario.
  • Accoglienza cortese dei visitatori e dei clienti nelle aree dedicate al ricevimento.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Ricezione e smistamento della posta consegnandola ai corretti destinatari.
  • Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.

Sirio Immobiliare s.r.l.
Lignano Sabbiadoro, UD

Front desk
02.2019 - 11.2020

Panoramica del lavoro

  • Contratto di lavoro a termine a tempo pieno.
  • Responsabile contratti di affitto, dalla stesura alla registrazione
  • Addetta front office, ricevimento clienti e gestione agenda
  • Pratiche di antiriciclaggio e archivio documenti
  • Utilizzo gestionale agenzie immobiliari

Risskio
Lignano Sabbiadoro

Assistente alle vendite
05.2018 - 09.2018

Panoramica del lavoro

  • LAVORO STAGIONALE
  • Addetto alla supervisione dell'organizzazione giornaliera del negozio.
  • Addetto alle vendite e al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
  • Addetto al mantenimento degli standard aziendali all'interno del negozio.
  • Assistenza al cliente. Collaborazione all'interno del team di lavoro.

Antica Sartoria
Lignano Sabbiadoro

Assistenza alle vendite
08.2017 - 10.2017

Panoramica del lavoro

  • LAVORO STAGIONALE.
  • Assistenza alle vendite e al mantenimento degli standard aziendali.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita.
  • Visual Merchandising e vetrina.

Fabio Gatto
Lignano Sabbiadoro

Assistenza alla vendita
05.2015 - 09.2015

Panoramica del lavoro

  • LAVORO STAGIONALE PER 2015 E 2016.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita, controllo della merce, mantenimento standard aziendali, redazione resoconti giornalieri sulla performance giornaliera del negozio e delle vendite.

Stroili
Udine

Assistente alla vendita
12.2014 - 01.2015

Panoramica del lavoro

  • Assistente alle vendite e al mantenimento degli standards aziendali all'interno del negozio, lavoro a tempo determinato per il periodo natalizio. Controllo merce e invio ordini.

Albergo Leon Bianco
Gonars, Udine

Front Desk Receptionist
04.2013 - 08.2013

Panoramica del lavoro

  • Rapporto con clienti italiani e stranieri, check-in e check-out.
  • Addetta alle prenotazioni e con gestionale dedicato sia tramite email che telefonicamente.
  • Problem solving.
  • Gestione bar.

Carat
Londra

Store Manager
11.2010 - 12.2012

Panoramica del lavoro

  • Raggiungimento obiettivi di vendita. Assunzioni e training. Gestione clienti. Controllo merce e reclami.
  • Gioielleria internazionale con 30 punti vendita

Links of London
Londra

Store manager
07.2006 - 10.2010

Panoramica del lavoro

  • Raggiungimento obiettivi di vendita. Assunzioni e training. Responsabile mantenimento del Visual Merchandising del negozio e della vetrina. KPI.
  • Gioielleria con 50 punti vendita

Talbots
Londra

Store manager
10.2002 - 10.2006

Panoramica del lavoro

  • Responsabile raggiungimento degli obiettivi di vendita anche attraverso l'organizzazione di eventi per la presentazione clienti delle nuove collezioni. KPI. Assunzione e training del nuovo personale per la formazione del team di vendita.
  • Azienda internazionale abbigliamento donna

Episode
Londra

Store manager
11.1997 - 10.2002

Panoramica del lavoro

  • Responsabile punto vendita situato in storico Shopping Centre a Londra. Gestione personale e movimenti merce. Resoconti giornalieri di vendita con la Direzione aziendale. Responsabile del mantenimento degli standards del Visual Merchandising. KPI.
  • Azienda internazionale abbigliamento donna

Zoran
Milano

Modellista donna
01.1991 - 08.1996

Panoramica del lavoro

  • Show Room in centro a Milano in Corso Matteotti. Abbigliamento minimalista di lusso per appuntamento.
  • Basato a New York stilista minimalista donna

Pierre Maunteaux
Udine

Sarta e taglio
01.1986 - 06.1990

Panoramica del lavoro

  • Ditta italiana di abbigliamento donna. Creazioni pret a porter per Pierre Cardin, Sorelle Fontana, Renato Balestra e Pierre Maunteaux.
  • Sala taglio, creazione modello campione, controllo difetti, stiro.

Istruzione

Istituto professionale, Secoli
Padova

Modellista donna e sviluppo taglie
11.1993

Istituto Superiore Giovanni Sello
Udine

Maestra d'Arte
06.1985

COMPETENZE PERSONALI

Lingua madre: Italiano
Lingue straniere: inglese
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
QuadroComuneEuropeodiRiferimentodelleLingue

Affiliazioni

appartenente alle Liste Protette.

Competenze comunicative

Ottime competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di responsabile alle vendite a Londra. Avendo ricevuto regolarmente training e supporto dalle aziende per cui ho lavorato e dovendo relazionarmi in negozio con un pubblico internazionale.

Competenze organizzative e gestionali

  • Buone competenze organizzative acquisite durante la mia esperienza di store manager a Londra. Ottimo customer service acquisito tramite training dalle aziende internazionali per cui ho lavorato a Londra.
  • Buona attitudine a lavorare in team e a comunicare regolarmente con la direzione aziendale i resoconti sulla performance del negozio.

Competenze professionali

Gestione negozio e personale. Customer Service.Personal shopping. Fluente nella lingua inglese. Pacchetto Office 2010.

Brevettoe di guida

B

ULTERIORI INFORMAZIONI

In riferimento al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 codice in materia di protezione dei dati personali, 196/03, autorizzo il trattamento dei miei datipersonali e professionali per esigenze di selezione e comunicazione.

Cronologia

Receptionist

Casabianca Resort
04.2021 - 09.2025

Front desk

Sirio Immobiliare s.r.l.
02.2019 - 11.2020

Assistente alle vendite

Risskio
05.2018 - 09.2018

Assistenza alle vendite

Antica Sartoria
08.2017 - 10.2017

Assistenza alla vendita

Fabio Gatto
05.2015 - 09.2015

Assistente alla vendita

Stroili
12.2014 - 01.2015

Front Desk Receptionist

Albergo Leon Bianco
04.2013 - 08.2013

Store Manager

Carat
11.2010 - 12.2012

Store manager

Links of London
07.2006 - 10.2010

Store manager

Talbots
10.2002 - 10.2006

Store manager

Episode
11.1997 - 10.2002

Modellista donna

Zoran
01.1991 - 08.1996

Sarta e taglio

Pierre Maunteaux
01.1986 - 06.1990

Istituto professionale, Secoli

Modellista donna e sviluppo taglie

Istituto Superiore Giovanni Sello

Maestra d'Arte
Daniela Gasparri