Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
Supporto alla clientela durante il rinnovo al fine di adeguare le polizze a nuove o diverse necessità.
Profilazione e inserimento dei dati dei nuovi clienti per la preventivazione preliminare.
Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
Gestione degli appuntamenti di presentazione dei prodotti, strutturati in base alla tipologia del cliente e alle sue esigenze.
Ricerca di nuovi clienti e sviluppo di strategie per espandere il portafoglio clienti.
Impiegata amministrativa 3°LIVELLO
INTEGRA SRL (PRESSO ESI SPA)
ROMA, ROMA
03.2024 - 09.2024
Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
Gestione delle pratiche amministrative interne.
Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
Onicotecnica
AFFITTO POSTAZIONE PRESSO VANITY TIVOLI, ALMIRO' E IL TEMPIO DI AFRODITE (TIVOLI- RM)
Roma e Tivoli, Rm
09.2021 - 01.2024
Esecuzione di interventi di ricostruzione delle unghie su persone affette da onicofagia mediante l'uso di prodotti e tecniche specifiche.
Allestimento e organizzazione della propria postazione di lavoro, sterilizzazione degli strumenti e cura di ordine e pulizia del carrello e dei box portacolori rispettando gli standard di igiene stabiliti.
Partecipazione a corsi di formazione e seminari per aggiornare le proprie competenze tecniche e di conoscenza dei materiali.
Applicazione di smalto semi-permanente e/o gel da polimerizzare.
Realizzazione di manicure con o senza smalto, ricostruzione delle unghie con gel acrilici e applicazione di sempermanenti.
Ricostruzione completa delle unghie in gel e acrilico.
Selezione e acquisto di smalti, prodotti cosmetici e trattamenti per la cura e il benessere delle unghie di mani e piedi di comprovata efficacia e altissima qualità.
Pedicure estetica e trattamenti di ricostruzione delle unghie del piede.
Gestione dell'agenda appuntamenti, accoglienza clienti e mantenimento dell'igiene del posto di lavoro.
GESTIONE BAR TABACCHI
GRAN CAFFE' PANARIELLO
ROMA, RM
12.2010 - 11.2019
Esecuzione delle operazioni di apertura e chiusura cassa, computo degli incassi e compilazione dei registri.
Scelta dei fornitori, conduzione delle trattative e invio e gestione degli ordini.
Attività di inventario, controllo delle scorte e pianificazione degli acquisti.
Monitoraggio delle scadenze e gestione dei pagamenti delle utenze del bar e dei fornitori.
Assegnazione di turni e responsabilità al personale verificandone le performance.
Coordinamento dell'attività di pulizia, sanificazione e riordino degli ambienti di lavoro.
Scelta di nuovi prodotti da acquistare sulla base delle ultime tendenze del mercato.
Ordinazioni di prodotti TABACCHI E TRINCIATI
Conteggio rapido e preciso dei cassetti all'inizio e alla fine di ogni turno.
Esperta in ricevitoria LOTTO e SISAL. Pagamento bollettini e risoluzione di eventuali problemi delle macchine di stampa
Coadiuvante di azienda prodotti da forno e aliment
Panariello Aniello
Roma, Roma
09.2007 - 10.2010
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Pulizia, riordino e sanificazione quotidiana del punto vendita.
Preparazione e confezionamento degli ordini ricevuti telefonicamente.
Allestimento degli espositori e cura della disposizione dei prodotti.
Gestione della conservazione dei prodotti secondo le norme di igiene e sicurezza alimentare.
Ricezione degli ordini dai fornitori e sistemazione della merce in magazzino.
Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Amministratore unico e socio 66%
CHIARUGI E SALES SRL
ROMA, ROMA
12.2004 - 03.2009
Gestione dei rapporti e delle negoziazioni con le banche, gli istituti di credito e i consulenti esterni.
Stipula di accordi quadro e gestione rapporti istituzionali con i fornitori.
Redazione di documenti amministrativi, atti giuridici e stipula di contratti a nome della società.
Tenuta dei libri sociali, delle scritture contabili e redazione del bilancio d'esercizio.
Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
Direzione delle operazioni quotidiane, compresa la supervisione della produzione, la gestione del personale e l'ottimizzazione dei processi.
Gestione finanziaria, inclusa la pianificazione del budget, il controllo delle spese e l'investimento di capitale.
Guida nella risoluzione di controversie legali, gestione dei rischi aziendali e conformità con le normative vigenti.
CASSIERA,BARISTA E CAMERIERA EXTRA
BAR CAVALLINO ROSSO, BAR CESARE,HOTEL DUCA D'ESTE, HOTEL SIRENE, HOTEL IMPERATORE ADRIANO,CATERING
TIVOLI E ROMA, ROMA
06.1999 - 12.2004
Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Istruzione
RAGIONERIA -
E. FERMI
TIVOLI
Competenze
Capacità di adattamento e flessibilità
Forte motivazione e attitudine propositiva
Capacità comunicative e relazionali
Capacità di gestione del tempo
Autonomia operativa
Buona manualità e precisione
Capacità organizzative e di pianificazione
Pensiero analitico e capacità di problem solving
Certificazioni
CORSO SAB REGIONE LAZIO gennaio 2023
CORSO ONICOTECNICA REGIONE LAZIO giugno 2022
CORSI CRYSTAL NAILS : BASE GEL,FRESA,CORSO GEL AVANZATO, ACRIGEL,ACRILICO,DRY PEDICURE
Cronologia
CONSULENTE ASSICURATIVO PRESSO ASS. GENERALI
FIORINI ALESSANDRO- VIA TIBURTINA 120- TIVOLI- RM
05.2025 - 09.2025
Impiegata amministrativa 3°LIVELLO
INTEGRA SRL (PRESSO ESI SPA)
03.2024 - 09.2024
Onicotecnica
AFFITTO POSTAZIONE PRESSO VANITY TIVOLI, ALMIRO' E IL TEMPIO DI AFRODITE (TIVOLI- RM)
09.2021 - 01.2024
GESTIONE BAR TABACCHI
GRAN CAFFE' PANARIELLO
12.2010 - 11.2019
Coadiuvante di azienda prodotti da forno e aliment
Panariello Aniello
09.2007 - 10.2010
Amministratore unico e socio 66%
CHIARUGI E SALES SRL
12.2004 - 03.2009
CASSIERA,BARISTA E CAMERIERA EXTRA
BAR CAVALLINO ROSSO, BAR CESARE,HOTEL DUCA D'ESTE, HOTEL SIRENE, HOTEL IMPERATORE ADRIANO,CATERING