Daniela Signorile
Torino,Torino
Profilo professionale
Professionista esperto in organizzazione e comunicazione, con eccellenti capacità di gestione clienti e problem solving. Precisione e affidabilità garantiscono il rispetto dei termini e l'orientamento al cliente. Abile nell'uso di software CRM e strumenti digitali, con spirito d'iniziativa e competenze interpersonali.
Panoramica
26
26
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta Back-Office Commerciale
PF Bluservizi S.r.l.
Torino
2024.11 - 2025.11
- Supporto operativo e documentale all’Ufficio Commerciale, garantendo precisione, tempestività e conformità nella gestione degli ordini e dei flussi informativi aziendali.
- Gestione operativa degli ordini: inserimento ordini nei sistemi gestionali aziendali su indicazione della rete commerciale, verifica documentazione contrattuale e anagrafica, controllo e bonifica dati.
- Supporto alla rete vendita: assistenza operativa per la gestione documentale, aggiornamento dati su CRM e piattaforme aziendali, monitoraggio delle tempistiche di lavorazione.
- Attività amministrativa e documentale: archiviazione digitale dei documenti contrattuali e anagrafici secondo le procedure aziendali, predisposizione di report giornalieri su richiesta del Responsabile.
- Collaborazione con i reparti interni per garantire il flusso corretto delle informazioni e la gestione ordinata dei processi commerciali.
Gestore BnB
Sweet Home S.r.l.
Torino, TO
2022.11 - 2023.08
- Gestione di 3 BnB nella città di Torino, responsabile dei sistemi informatici per prenotazioni, intermediario per Airbnb e Booking.
- Gestione delle relazioni con i clienti per assicurare la massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l'analisi dei flussi di lavoro e l'introduzione di miglioramenti.
- Sviluppo e implementazione di strategie di business per aumentare l'efficienza operativa e la redditività.
- Organizzazione di incontri con potenziali fornitori per esaminare e negoziare le condizioni di vendita proposte.
- Sviluppo e applicazione di strategie di marketing mirate a massimizzare i profitti.
Segretaria Amministrativa
Antonino Manfredi Calamia di Antonino Calamia
Torino, TO
2020.01 - 2022.01
- Gestione segreteria, gestione clienti, coordinamento del servizio di noleggio auto.
- Organizzazione di riunioni, inclusa la preparazione dell'agenda, la gestione degli inviti e la verbalizzazione.
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Pianificazione dell'agenda del manager, organizzazione dei viaggi e gestione degli appuntamenti.
Segretaria Amministrativa
Autocarrozzeria Italica S.r.l.
Torino, TO
2018.01 - 2020.01
- Gestione clienti e pratiche auto, amministrazione di veicoli di cortesia, gestione resi e documentazione contabile.
- Assistenza nella redazione di contratti e documenti legali, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Sviluppo e implementazione di sistemi per l'ottimizzazione dell'archiviazione elettronica e della gestione documentale.
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
Segretaria Amministrativa
Lo spazio che non c'è
Torino, TO
2016.01 - 2018.01
- Gestione segreteria e relazioni pubbliche, organizzazione attività di marketing e workshop.
- Assistenza nella redazione di contratti e documenti legali, garantendo la conformità alle normative vigenti.
- Sviluppo e implementazione di sistemi per l'ottimizzazione dell'archiviazione elettronica e della gestione documentale.
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
Segretaria Amministrativa
MP Servizi & Salute
Mazzé, TO
2014.01 - 2016.01
- Promozione di prodotti nutraceutici e cosmetici, coordinamento della segreteria generale.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.
Addetta alla Segreteria
Punto Qualità S.r.l.
Torino, TO
2010.01 - 2013.01
- Gestione clienti, incassi, fornitori e organizzazione di demo software e workshop.
- Redazione e revisione di documenti ufficiali, come lettere, report e comunicazioni interne.
- Gestione delle telefonate in entrata e in uscita, filtraggio e inoltro ai dipartimenti pertinenti.
- Ricezione, smistamento e archiviazione della corrispondenza, sia cartacea che elettronica.
- Gestione dell'agenda e degli appuntamenti dei dirigenti, inclusa la pianificazione delle sale riunioni.
- Supporto nell'organizzazione di eventi aziendali, inclusi incontri, conferenze e seminari.
- Prenotazione e preparazione degli spazi per eventi, incontri e riunioni.
- Controllo delle scorte di materiali di cancelleria e rifornimenti d'ufficio.
- Predisposizione di materiali cartacei e digitali per riunioni e presentazioni.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Mantenimento di adeguati standard di ordine negli spazi di lavoro e sulle scrivanie.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
Addetta alle Vendite
Attimi
Torino, TO
2006.01 - 2009.01
- Gestione relazioni clienti e fornitori, organizzazione di presentazioni campionari.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Hostess
Unione Industriale
Torino, TO
2000.01 - 2001.01
- Accoglienza e organizzazione eventi.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Istruzione
Diploma Professionale - addetta ai servia di ricevimento settore turistico
G. Colombatto
Torino01.1999
Competenze
- Organizzazione: Esperto
- Comunicazione: Esperto
- Gestione clienti: Esperto
- Problem solving
- Capacità di gestire le priorità
- Competenze organizzative
- Gestione delle priorità
- Rispetto dei termini
- Esperienza nella registrazione dei dati
- Capacità di utilizzare software CRM
- Conoscenza delle procedure d'ufficio
- Spirito d'initiativa
- Elaborazione documenti
- Conoscenza di Internet e dei social media
- Gestione della posta elettronica
- Rispetto dei tempi
- Microsoft Windows
- Gestione delle chiamate in entrata
- Utilizzo efficace di strumenti di comunicazione digitale
- Competenze interpersonali
- Gestione della corrispondenza
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Doti comunicative
- Capacità comunicative
- Doti relazionali
- Precisione e affidabilità
- Orientamento al cliente
- Puntualità e precisione
- Affidabilità
Lingue
Inglese: Livello scolastico
Francese: Livello scolastico
Spagnolo: Livello scolastico
Hobby e interessi
Viaggi, Moda, Fitness, Viaggiare, Leggere, Sport, Musica, Fotografia