Daniele Pontiggia
Seveso,MB
Profilo professionale
Sono un ragazzo con una personalità intraprendente e determinata. Posso contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente con attitudine all'apprendimento continuo.
Porto a termine i compiti assegnati entro i tempi stabiliti e secondo i requisiti prefissati e mi dimostro versatile nel problem solving e incline al lavoro di squadra.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente
Esselunga S.p.A.
Milano, MI
09.2018 - ad oggi
- Assistente del reparto drogheria.
- Responsabile di magazzino del punto vendita Milano Affori.
- Scarico / carico merce con la movimentazione di transpallet elettrici.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita trimestrali.
- Collaborazione con team per il monitoraggio delle scadenze e delle priorità di progetto.
- Coordinamento delle comunicazioni tra i membri del team.
- Gestione efficace delle risorse per garantire il completamento dei progetti.
- Collaborazione alla risoluzione di problematiche e alla gestione delle urgenze.
- Supporto nella gestione delle comunicazioni interne ed esterne, inclusa la risposta a e-mail e la gestione delle chiamate.
- Controllo e riordino degli articoli al fine di porre per il corretto assortimento sia nel punto vendita sia nel magazzino.
Call Center Inbound e Outbound
Zeuner S.p.A.
Seveso, MB
09.2016 - 06.2018
- Assistenza clienti per le case editrici Condé Nast e Domus;
- Vendita biglietti per eventi su circuito Ticket One;
- Assistenza clienti circuito Listicket;
- Gestione delle chiamate in entrata per fornire supporto clienti e risolvere problematiche.
- Sviluppo di relazioni con i clienti per garantire un'ottima esperienza d'acquisto.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
Istruzione
Istituto Professionale di Stato - Tecnico dei Servizi Commerciali
Istituto Professionale di Stato “L. Milani”
01.2016
Competenze
- Capacità di adattamento
- Attitudine al lavoro di squadra
- Affidabilità
- Puntualità
- Senso di responsabilità
- Team working
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Capacità relazionali
- Efficienza
- Problem solving
Disclaimer
Autorizzo al trattamento dei miei dati e delle informazioni personali ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. N. 196/2003 e s.m.i.
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Assistente
Esselunga S.p.A.
09.2018 - ad oggi
Call Center Inbound e Outbound
Zeuner S.p.A.
09.2016 - 06.2018
Istituto Professionale di Stato - Tecnico dei Servizi Commerciali
Istituto Professionale di Stato “L. Milani”
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