Daniele Santoro
Padova,PD
Profilo professionale
sono un ragazzo dinamico, molto estroverso capace di lavorare in gruppo ed in situazioni sotto stress, e di gestione degli ambienti lavorativi, sia di sala che di banco.
oltre calla pulizia e all'ordine dell'ambiente di lavoro.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Magazziniere addetto alla preparazione degli ordini
DSC Padova SRL
Noventa Padovana, PD
2025.07 - 2025.12
- Esecuzione di inventari periodici per verificare la corrispondenza tra giacenza fisica e dati di sistema.
- Preparazione degli ordini seguendo le specifiche di packing list, assicurando l'accuratezza delle quantità spedite.
- Collaborazione con il reparto acquisti per segnalare eventuali esigenze di riordino e mantenere l'efficienza del magazzino.
- Gestione del magazzino e organizzazione delle scorte, ottimizzando gli spazi e garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Verifica dell'integrità, della qualità e della quantità delle merci prima della spedizione.
- Controllo della corrispondenza tra imballaggi, merci e relativi documenti.
- Determinazione della quantità di prodotti da movimentare in funzione delle spedizioni previste.
- Razionalizzazione dell'organizzazione logistica di carico dei prodotti in uscita.
- Aggiornamento delle registrazioni di magazzino mediante procedure informatizzate.
- Scelta delle tipologie dell'imballaggio in base al prodotto da confezionare.
- Controllo della presenza dei codici a barre identificativi sugli imballi.
- Gestione e collocazione delle scorte di magazzino per facilitare la reperibilità dei codici cercati.
- Verifica dei documenti di trasporto prima dell'evasione dell'ordine.
- Preparazione della merce per l'evasione degli ordini secondo le urgenze.
- Supporto a tutto il personale di magazzino durante i picchi di lavoro al fine di evitare rallentamenti nella gestione delle merci.
- Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
- Verifica dell'integrità della merce in entrata e in uscita segnalando eventuali danni.
- Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
- Esecuzione degli inventari di magazzino rilevando eventuali discrepanze nelle giacenze.
- Gestione delle operazioni di scarico merci e deposito nelle aree di stoccaggio.
Operatore multiservizi
Autogrill
Limena, Padova
2025.04 - 2025.07
- Programmazione e realizzazione di interventi di piccola manutenzione ordinaria e straordinaria.
- Gestione e coordinamento delle operazioni di pulizia e manutenzione degli spazi interni ed esterni.
- Assistenza clienti per servizi vari, inclusa la gestione di reclami e la fornitura di informazioni.
- Supporto nelle operazioni di carico e scarico merci, utilizzando attrezzature specifiche.
- Esecuzione di lavori di pulizia industriale e sanificazione degli ambienti lavorativi.
- Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
- Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
- Pulizia della strumentazione e degli impianti destinati alla produzione.
- Sistemazione della strumentazione di lavoro prima e dopo lo svolgimento delle attività.
- Effettuazione di turni festivi, notturni e dei compiti richiesti in base alle necessità aziendali.
- Applicazione delle norme di salute e sicurezza sul lavoro.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
Cameriere di ristorante
ADMARIOA
Cadoneghe, PD
2024.10 - 2025.03
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
Responsabile di punto vendita
Smoka srl
Mestre, VE
2020.12 - 2022.12
- Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Controllo attento dei dipendenti e dei clienti al fine di valutare il rischio di furto e mantenere gli obiettivi di prevenzione delle perdite.
- Monitoraggio del raggiungimento degli obiettivi di vendita collettivi e individuali.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Tenuta dei registri contabili e gestione completa dell'amministrazione del punto vendita.
- Cura dell'immagine del negozio, dell'allestimento di vetrine e prodotti all'interno del punto vendita.
- Monitoraggio del rispetto delle norme di igiene e sicurezza e attuazione di eventuali azioni correttive o migliorative.
- Mediazione in caso di reclami da parte dei clienti o conflitti tra i dipendenti e risoluzione di inefficienze o criticità.
Cameriere
Jel?s sas di hu shuang e C
Padova, PD
2020.06 - 2020.11
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Servizio ai tavoli per una media di 650 coperti a turno.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
- Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
- Proposta ai clienti delle specialità disponibili in base a stagionalità e reperibilità dei prodotti.
- Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
Steward da stadio
GIS
Padova, PD
2019.11 - 2020.07
Cameriere
True SRL
Padova, PD
2019.03 - 2020.07
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Assistenza ai clienti nell'abbinamento di vini e pietanze.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
- Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Steward da stadio
gis
Padova, PD
2018.11 - 2019.07
- Controllo e gestione del pubblico sugli spalti e nelle aree di stazionamento per prevenire eventuali situazioni di sovraffollamento.
- Vigilanza degli spettatori in tutte le aree di competenza compresa la verifica dell'identità del possessore del biglietto.
- Attivazione delle procedure necessarie in caso di emergenza.
- Partecipazione alle riunioni del team prima e dopo gli eventi sportivi suggerendo eventuali accorgimenti e soluzioni per gestire meglio il pubblico.
- Regolamentazione di flussi e deflussi di spettatori con relativo instradamento degli stessi verso i tornelli.
- Verifica del rispetto dei Regolamenti d'uso per evitare l'introduzione di oggetti o sostanze illecite, proibite o pericolose per la pubblica incolumità.
- Segnalazione tempestiva di comportamenti indisciplinati, contrari alla legge o ai regolamenti degli impianti sportivi attivando le procedure di emergenza previste.
- Mantenimento della posizione assegnata restando sempre in contatto con il capo unità in modo da coordinare e gestire adeguatamente la folla.
- Monitoraggio delle vie di fuga affichè le uscite di sicurezza siano sempre libere e tali da non costituire ostacolo al deflusso.
- Compilazione di report dettagliati sulle dinamiche di incidenti e situazioni spiacevoli verificatesi durante l'evento nelle aree di sorveglianza.
- Controllo dei documenti d'identità, di borse e zaini e individuazione e sequestro di sostanze illecite.
- Allontanamento dalla venue dell'evento di soggetti molesti, in stato di intossicazione da alcool o da sostanze stupefacenti.
- Ordine e controllo del flusso di partecipanti di eventi e manifestazioni all'aperto e in luoghi chiusi, nel rispetto delle indicazioni fornite dai manager.
- Sorveglianza delle zone di accesso e delle uscite di sicurezza a eventi e manifestazioni di vario genere.
Cameriere di sala
Colle SRL
Padova, PD
2018.06 - 2018.10
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Piccole operazioni di cassa.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Servizio al tavolo di bevande vini, bibite, curandosi di controllare regolarmente che non siano terminate.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e dei clienti senza prenotazione, coordinando ordinazioni e produzione in cucina allo scopo di evitare situazioni di sovraprenotazione.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Monitoraggio dell'assunzione di alcool da parte dei clienti e intervento al fine di contenere eventuali comportamenti inappropriati.
- Verifica con gli ospiti al fine di ottenere un parere sul cibo servito, risoluzione di eventuali problematiche, ed adempimento alle varie richieste da parte del cliente durante il pasto.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Gestione degli ordini di bevande sia standard che particolari utilizzando un'ampia varietà di ingredienti tra cui liquori, amari, dolcificanti e frutta.
- Coordinazione con il personale di cucina per la gestione di 400 ordinazioni al giorno.
- Verifica dei documenti del cliente prima di servire qualsiasi bevanda alcolica.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Assegnazione delle mansioni e coordinamento delle attività del personale di sala al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Responsabile di sala
Qian Qui SRL
Padova, PD
2017.10 - 2018.08
- Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
- Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
- Direzione e supervisione del servizio di sala e coordinamento con i carichi di lavoro della cucina.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa o al tavolo.
- Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Coordinamento dell'allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
Cameriere di sala
pizzeria ristorante di Ruggiero Mario e C
Padova, PD
2012.03 - 2012.09
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Collaborazione alla gestione delle scorte e all'elaborazione degli ordini.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Ricezione dei pagamenti per cibi e bevande serviti, controllo delle ricevute e del registratore di cassa.
- Gestione delle richieste degli ospiti di persona e per telefono, del servizio clienti e delle prenotazioni, facendo uso di telefono.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e dei clienti senza prenotazione, coordinando ordinazioni e produzione in cucina allo scopo di evitare situazioni di sovraprenotazione.
- Verifica con gli ospiti al fine di ottenere un parere sul cibo servito, risoluzione di eventuali problematiche, ed adempimento alle varie richieste da parte del cliente durante il pasto.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Verifica dei documenti del cliente prima di servire qualsiasi bevanda alcolica.
- Monitoraggio dell'assunzione di alcool da parte dei clienti e intervento al fine di contenere eventuali comportamenti inappropriati.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Approccio strategico e temporizzato dei clienti al fine di prendere le ordinazioni e confermare la loro soddisfazione a fine pasto, intervenendo per correggere eventuali situazioni problematiche
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
Cameriere di sala
pizzeria ristorante La Lanterna di Ruggiero Mario e C
Padova, PD
2011.03 - 2011.09
- Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Servizio al tavolo di bevande vino, bibite e distillati e caffè, curandosi di controllare regolarmente che non siano terminate.
- Coordinazione con il personale di cucina per la gestione di 600 ordinazioni al giorno.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e dei clienti senza prenotazione, coordinando ordinazioni e produzione in cucina allo scopo di evitare situazioni di sovraprenotazione.
- Gestione degli ordini di bevande sia standard che particolari utilizzando un'ampia varietà di ingredienti tra cui liquori, amari, dolcificanti e frutta.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
Istruzione
diploma di terza media -
Briosco
Padova07.2008
Competenze
- Orientamento al cliente
- Tecniche di vendita
- Resistenza allo stress
- Conoscenza dei prodotti
- Capacità di gestione dei clienti
- Supervisione dei dipendenti
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Problem solving
- Utilizzo del sistema POS
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione della liquidità di cassa
- Competenze di controllo di gestione
- Uso del gestionale TEN
- Uso del lettore barcode
- Procedure di gestione dei reclami
- Procedure per la gestione dei resi
- Tecniche di inventario
- Metodi di gestione delle scorte
- Gestione cassa e pagamenti
- Capacità di gestione del personale
- Pianificazione di spedizione e ricezione merci
- Procedure di imballaggio e packaging
- Procedure di stoccaggio
- Gestione della documentazione di trasporto
- Flessibilità oraria
- Puntualità e affidabilità
- Sistemi di gestione del magazzino
- Tecniche di gestione del magazzino
- Precisione e attenzione
- Resistenza fisica
- Capacità di multitasking
- Gestione spedizioni
- Gestione della documentazione
- Logistica di spedizione
- Pianificazione delle consegne
- Gestione degli ordini
- Competenze di logistica
- Conoscenza delle norme di sicurezza sul lavoro
- Buone capacità comunicative
- Procedure di carico e scarico
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro di squadra
- Disponibilità al lavoro su turni
- Tecniche di carico e scarico
- Rispetto delle norme di sicurezza
- Doti organizzative
- Puntualità
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Magazziniere addetto alla preparazione degli ordini
DSC Padova SRL
2025.07 - 2025.12
Operatore multiservizi
Autogrill
2025.04 - 2025.07
Cameriere di ristorante
ADMARIOA
2024.10 - 2025.03
Responsabile di punto vendita
Smoka srl
2020.12 - 2022.12
Cameriere
Jel?s sas di hu shuang e C
2020.06 - 2020.11
Steward da stadio
GIS
2019.11 - 2020.07
Cameriere
True SRL
2019.03 - 2020.07
Steward da stadio
gis
2018.11 - 2019.07
Cameriere di sala
Colle SRL
2018.06 - 2018.10
Responsabile di sala
Qian Qui SRL
2017.10 - 2018.08
Cameriere di sala
pizzeria ristorante di Ruggiero Mario e C
2012.03 - 2012.09
Cameriere di sala
pizzeria ristorante La Lanterna di Ruggiero Mario e C
2011.03 - 2011.09
diploma di terza media -
Briosco